Bewonersbegeleider Renovatie en Verduurzaming in Amsterdam

Achter iedere renovatie zit een verhaal. Als Bewonersbegeleider Renovatie & Verduurzaming zorg jij ervoor dat bewoners zich tijdens het project gehoord, geïnformeerd en betrokken voelen. Je bent zichtbaar in de wijk, gaat het gesprek aan en weet precies wat er speelt achter de voordeur. Met jouw sociale voelsprieten verbind je bewoners, opdrachtgever en uitvoering. Je signaleert kansen en knelpunten, neemt initiatief en krijgt mensen in beweging. Zo maak jij het verschil, niet met techniek, maar met aandacht voor mensen.

Bij Van Wijnen Sittard ben je onderdeel van een grote familie met 32 vestigingen door heel Nederland. Hier combineer je de kracht van een landelijke organisatie met het warme contact van een lokaal team. Als Bewonersbegeleider Renovatie en verduurzaming bouw jij bij Van Wijnen elke dag aan iets dat ertoe doet. Samen maken we Nederland een stukje mooier, stap voor stap, steen voor steen.

Vanuit onze vestiging in Sittard werken we aan prachtige projecten verspreid over Zuid- en Midden-Limburg. Denk aan het renoveren en verduurzamen van 272 woningen in Hoensbroek of de renovatie van 128 portiekwoningen in Geleen. Met alle collega’s vormen we een krachtig team waarin samenwerking vooropstaat. De sfeer is gemoedelijk en collegiaal – we bouwen niet alleen samen aan woningen, maar ook aan goede relaties.

Je start je dag op kantoor in Sittard met een kop koffie en neemt de lopende projecten door. Vandaag staat er een aantal huisbezoeken gepland. Je gaat de wijk in en spreekt bewoners die binnenkort te maken krijgen met een renovatie of verduurzaming van hun woning. Bij de ene bewoner merk je dat er vooral behoefte is aan duidelijke uitleg. Bij een ander speelt er meer: zorgen over de werkzaamheden, een lastige thuissituatie of onzekerheid over wat de renovatie betekent. Jij luistert, vraagt door en kijkt wat iemand nodig heeft. Later op de dag bespreek je jouw signalen met de uitvoerder en het projectteam. Je merkt bijvoorbeeld dat meerdere bewoners dezelfde zorgen hebben. Dat is voor jou een signaal: hier moeten we iets mee. Je denkt mee over de oplossing, brengt de juiste mensen bij elkaar en zorgt dat de bewoners terugkoppeling krijgen. Aan het einde van de dag werk je bijvoorbeeld aan een nieuw project waarbij je meedenkt in de voorbereidingsfase over welke impact de geplande werkzaamheden op de bewoners hebben of bereid je een informatieavond voor. Geen dag is hetzelfde, maar één ding blijft constant: jij zorgt dat de stem van de bewoner wordt gehoord.

Dit bouw jij

• Bewoners persoonlijk begeleiden tijdens renovatie- en verduurzamingsprojecten;
• Huisbezoeken afleggen en écht luisteren naar wat bewoners bezighoudt;
• Zichtbaar en aanspreekbaar zijn in de wijk en een vertrouwd gezicht voor bewoners worden;
• Signaleren wat er speelt en bepalen wat nodig is om een situatie verder te helpen;
• De verbinding leggen tussen bewoners, projectteam, opdrachtgever, zorgpartijen en gemeente;
• Bewoners meenemen in veranderingen en zorgen voor duidelijkheid en vertrouwen;
• Omgaan met weerstand, emoties en verschillende belangen en daarin rustig en duidelijk blijven;
• De stem van bewoners vertegenwoordigen binnen het projectteam;
• Meedenken over bewonerscommunicatie, participatie en de manier waarop we bewoners bereiken;
• Creatieve en begrijpelijke communicatiemiddelen maken, zoals nieuwsbrieven, bewonersbrieven en informatiebijeenkomsten;
• Samen met het projectteam zoeken naar oplossingen die werken voor zowel bewoners als het project.

Wat jij zoekt in een baan

• Werken bij het mooiste bouw- en vastgoedbedrijf van Nederland;
• Een goed en passend salaris;
• Fijne collega’s en een hechte werksfeer;
• Een uitstekend pensioen;
• Een auto van de zaak of een mobiliteitsbudget;
• Een smartphone en laptop van Van Wijnen;
• Een werkgever die jouw gezondheid belangrijk vindt en een deel van je aanvullende zorgverzekering betaalt;
• Volop ontwikkelmogelijkheden via ons eigen Van Wijnen College;
• De voordelen van een groot bedrijf, mét het familiegevoel van een lokale vestiging.

Hier herken jij jezelf in

• Jij bent iemand die gemakkelijk contact maakt en oprecht geïnteresseerd is in anderen. Je voelt snel aan wat er speelt, ook als iemand dat niet direct uitspreekt. Tegelijkertijd ben je niet bang om door te vragen, een lastige situatie bespreekbaar te maken of ergens kritisch op terug te komen.
• Je bent sociaal en empathisch, maar staat ook stevig in je schoenen. Je weet dat bewoners niet altijd hetzelfde nodig hebben en kunt goed schakelen tussen verschillende mensen en situaties.
• Heb je 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, bijvoorbeeld als bewonersbegeleider, sociaal beheerder, woonconsulent, socialworker, klantcontactmedewerker of binnen een woningcorporatie of aannemer;
• Heb je MBO 4- of HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld vanuit een sociale, maatschappelijke, communicatie- of vergelijkbare richting;
• Heb je kennis van de lokale sociale kaart;
• Ben je sterk in luisteren, doorvragen en helder communiceren;
• Kun je goed omgaan met weerstand, emoties en verschillende belangen;
• Ben je zelfstandig, maar zoek je ook actief de samenwerking op met (zorg)partijen die de voorkomende casuïstieken vragen;
• Ben je goed in signaleren: jij ziet wat er gebeurt en weet wanneer er actie nodig is;
• Vind je het leuk om veel op pad te zijn en contact te hebben met verschillende mensen;
• Heb je een rijbewijs.

Technische kennis? Die hoef je niet mee te brengen. We zoeken vooral iemand met een sterk sociaal kompas. Iemand die begrijpt dat achter iedere voordeur een ander verhaal zit.