In één oogopslag
- Taken: Ondersteun collega's en verbeter de servicedesk voor ouderenzorg.
- Bedrijf: Van Neynsel, een pionier in ouderenzorg met een betrokken team.
- Voordelen: Vast contract, goed salaris, ruimte voor initiatief en professionele groei.
- Overige informatie: Informele sfeer met ergonomische werkplekken en goede koffie.
- Waarom deze baan: Maak impact in de ouderenzorg en werk samen met een enthousiast team.
- Kwalificaties: Ervaring in servicedesk en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3864 - 3864 € per maand.
Toe aan meer verantwoordelijkheid zonder afstand te nemen van de praktijk? Bij Van Neynsel in Den Bosch zet je jouw servicedeskervaring in voor de ouderenzorg. Je ondersteunt collega's, houdt overzicht en denkt mee over verbeteringen die ertoe doen.
Een goed functionerende servicedesk vraagt om overzicht, betrokkenheid en collega's die het voortouw durven nemen. Als senior servicedeskmedewerker Informatie, Service en Advies (ISA) werk je mee in de dagelijkse ondersteuning van medewerkers en ben je een belangrijke vraagbaak binnen het team. Dankzij jouw ervaring zie je snel wat aandacht nodig heeft en help je collega's om vragen, meldingen en verstoringen goed af te handelen.
Naast je eigen werkzaamheden houd je zicht op de voortgang van het werk. Bij drukte of bijzondere situaties help je prioriteiten stellen, stem je af met collega's en zorg je dat werkzaamheden goed op elkaar aansluiten. Daarbij heb je regelmatig contact met leveranciers, functioneel applicatiebeheerders en medewerkers op onze woonzorglocaties.
Ook zorg jij voor:
- Een goede afstemming, het rooster en verdeling van de dagelijkse werkzaamheden binnen ISA.
- Ondersteuning van collega's bij complexe vragen, meldingen en verstoringen.
- Het signaleren van verbeterkansen en het stimuleren van collega's om mee te denken over slimme en praktische oplossingen.
Vanuit jouw kennis en ervaring vervul je een voortrekkersrol binnen het team. Je deelt kennis en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening. Zo help je mee aan een betrouwbare en goed georganiseerde ondersteuning van medewerkers en de ouderenzorg.
Het team ISA bestaat uit 4 teamleden en jou als senior servicedeskmedewerker. Je werkt tijdens kantoortijden op doordeweekse dagen. Samen met minimaal 2 collega’s beman je dagelijks de ISA-balie. De sfeer in het team is goed: collega’s zijn heel behulpzaam, houden van een geintje op zijn tijd en hun kwaliteiten vullen elkaar goed aan.
Je werkplek is op ons hoofdkantoor in locatie Eemwijk in Den Bosch. Omdat het kantoor in een woonzorglocatie ligt, ontmoet je regelmatig collega’s van de zorg en bewoners. Dat is leuk want hiervoor zet jij je elke werkdag in!
Onlangs is het kantoor geheel gerenoveerd. Jij kunt rekenen op fijne, ergonomische werkplekken, goede koffie en hypermoderne overlegruimten. De sfeer in het gebouw is informeel: ons motto “Oog voor elkaar” geldt zeker ook voor jou als medewerker.
Dit ben jij
Jij bent een ervaren servicedeskmedewerker, die graag overzicht houdt en collega's verder helpt. Mensen weten je te vinden omdat je toegankelijk, behulpzaam en communicatief sterk bent. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende soorten mensen, blijft rustig wanneer het druk is en krijgt energie van het oplossen van vragen en verstoringen. Daarnaast denk je graag mee over verbeteringen en moedig je collega's aan om dat ook te doen. En dat je affiniteit hebt met ICT en de ouderenzorg spreekt voor zich.
Verder heb je:
- Mbo 4 werk- en -denkniveau en uitgebreide kennis van (ITIL) ICT.
- Meerdere jaren ervaring in een servicedeskfunctie en met het coördineren van werkzaamheden binnen een team.
- Kun je ons een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overhandigen. Natuurlijk vergoeden wij deze kosten.
Dit bieden wij
Je arbeidsvoorwaarden zijn gebaseerd op de cao-VVT, inschaling in functiegroep 40. Verder krijg je:
- Een vast contract met een proeftijd van 2 maanden.
- Een salaris van maximaal € 3.864,43 bij 36 uur (FWG 40).
- Veel ruimte om initiatief te nemen, verbeteringen aan te dragen en mee te denken over de dienstverlening van ISA.
Werk je al bij Van Neynsel? Dan behoud je je vaste- of tijdelijke contract en verander je alleen van werkplek.
Is dit jouw nieuwe uitdaging? Solliciteer dan direct. De sluitingsdatum van deze vacature is zondag 8 november 2026. De gesprekken zijn gepland op dinsdag 17 november. Hiermee kun je alvast rekening houden in je agenda.
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met: Projectleider ICT Peter Verhey.
Zorg zit bij Van Neynsel in het DNA. Van Neynsel biedt ouderenzorg in de wijk bij de mensen thuis, op 6 woonzorglocaties in Den Bosch en Vught en in het Jeroen Bosch Ziekenhuis. We zijn al sinds 1345 aan Den Bosch verbonden, dat is langer dan de Bossche Bol! Toch zijn we een echte zorgpionier. Als één van de eersten pasten we de Sociale Benadering toe in een woonzorglocatie. Daarbij stellen we de mens centraal, niet de ziekte of beperking. Door te focussen op wat wél kan, laten we ouderen zoveel mogelijk van hun vertrouwde leven behouden.
Bij Van Neynsel bouw je mee aan de toekomst van de ouderenzorg. Waar we samen ontdekken hoe die toekomst eruitziet en er veel ruimte is voor jouw eigen oordeel en initiatief. Daarbij steunen wij jou maximaal. We zien wie jij bent en wat je kunt en geloven dat jij enorm waardevol bent voor de ouderen in Den Bosch en Vught.
Senior servicedeskmedewerker ISA werkgever: Van Neynsel
Van Neynsel is een uitstekende werkgever die zich richt op de ouderenzorg in Den Bosch en Vught, met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en samenwerking. Werknemers krijgen de kans om hun expertise in te zetten in een ondersteunende en collegiale omgeving, waar ruimte is voor eigen initiatief en groei. Met een aantrekkelijk salaris en de mogelijkheid om scholingen te geven, biedt Van Neynsel een betekenisvolle en waardevolle werkplek voor diëtisten die willen bijdragen aan het welzijn van ouderen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior servicedeskmedewerker ISA kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken en gemeenschappen
In de gezondheidswetenschappen zijn netwerken van groot belang. Zorg ervoor dat je betrokken raakt bij lokale gezondheidsevenementen, zoals symposiums of conferenties. Dit is een geweldige manier om professionals in de sector te ontmoeten en mogelijk een voet tussen de deur te krijgen bij Van Neynsel.
✨Seek out stage- en opleidingsprogramma's
Voor een fulltime rol in gezondheidswetenschappen is het slim om evenementen te volgen die gericht zijn op professionele ontwikkeling. Kijk voor stageprogramma's of ontwikkelingsworkshops die specifiek zijn gericht op de sector. Dit helpt niet alleen om je netwerk uit te breiden, maar ook om de nieuwste trends en vereisten in de branche te leren.
✨Gebruik sociale media strategisch
Zorg ervoor dat je jouw profiel op platforms zoals LinkedIn opbouwt met relevante inhoud. Deel artikelen over gezondheidswetenschappen en engageer met andere professionals door hun bijdragen te liken of te kommentariëren. Dit vergroot je zichtbaarheid en toont je passie voor het vakgebied aan potentiële werkgevers zoals Van Neynsel.
✨Toon je kennis en vaardigheden actief
Overweeg om blogs of artikelen te schrijven over actuele onderwerpen binnen de gezondheidswetenschappen. Dit kan niet alleen je expertise laten zien, maar het biedt ook een publicatie waar je naar kunt verwijzen in gesprekken met recruiters. En vergeet niet om je sollicitatie direct via onze website in te dienen – dat maak het gemakkelijker voor ons om jouw enthousiasme voor een rol bij Van Neynsel te zien!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior servicedeskmedewerker ISA te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees duidelijk over je ervaring:In de gezondheidswetenschappen en administratie is ervaring met relevante processen en systemen belangrijk. Zorg ervoor dat je je eerdere ervaringen in de zorg of administratieve taken nauwkeurig uitlegt, en welke specifieke vaardigheden je hebt opgedaan die van waarde kunnen zijn voor Van Neynsel.
Focus op relevante certificaten:Het hebben van certificaten in bijvoorbeeld gezondheid en veiligheid of specifieke administratieve software kan je CV echt versterken. Vergeet niet deze in je sollicitatie te vermelden, zodat Van Neynsel kan zien dat je de juiste kennis en vaardigheden meebrengt voor deze rol.
Vertel over je motivatie:In je motivatiebrief is het belangrijk om je interesse in de gezondheidswetenschappen te laten zien. Schrijf over waarom deze sector je aanspreekt en hoe je jezelf ziet bijdragen aan het team van Van Neynsel. Laat je enthousiasme zien!
Gebruik specifieke voorbeelden:Bij het beschrijven van je prestaties in je CV en motivatiebrief, gebruik specifieke voorbeelden om je vaardigheden te illustreren. Dit maakt je sollicitatie niet alleen persoonlijker, maar ook overtuigender voor Van Neynsel. Aan de slag!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Van Neynsel
✨Ken je administratieve vaardigheden
In de gezondheidswetenschappen en administratie is het belangrijk dat je je administratieve vaardigheden kunt demonstreren. Bereid je voor op vragen over hoe je met gegevensbeheer en rapportages omgaat. Het kan ook nuttig zijn om voorbeelden te geven van tools die je hebt gebruikt, zoals elektronische patiëntendossiers of gegevensanalyse software.
✨Toon je kennis van gezondheidsbeleid
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste trends en regelgeving in de gezondheidszorg. Dit kan je helpen om relevante vragen in het gesprek te beantwoorden en te laten zien dat je begrijpt hoe beleid van invloed is op de dagelijkse werking in de sector.
✨Focus op leervermogen en samenwerking
Bij een fulltime rol in dit vakgebied zoekt men vaak naar teamspelers met groot leervermogen. Laat zien dat je bereid bent om te blijven leren en dat je gemakkelijk kunt samenwerken met andere zorgprofessionals. Dit is cruciaal in de steeds veranderende wereld van de gezondheidszorg.
✨Bereid een sterke motivatie voor
In een fulltime functie willen werkgevers weten waarom je zo enthousiast bent over deze rol. Prepareer een overtuigende motivatie die aansluit bij jouw ervaring en je passie voor het verbeteren van de gezondheidszorg. Dit kan een groot verschil maken in hoe je overkomt tijdens het interview.
