In één oogopslag
- Taken: Coördineer logistieke processen en zorg voor soepele communicatie met klanten.
- Bedrijf: Internationale logistieke dienstverlener met een informele sfeer.
- Voordelen: Salaris tot €3150, 23-25 vakantiedagen, en leuke bonussen.
- Overige informatie: Ontwikkel jezelf in een enthousiast team met veel verantwoordelijkheden.
- Waarom deze baan: Word de spil tussen klant, transport en magazijn in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO+ niveau, ervaring in klantenservice en goede Excel vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Ben jij graag de spil tussen klanten, transport en het magazijn? Als Logistiek Customer Service Medewerker krijg je een afwisselende baan binnen een internationale werkomgeving waar geen dag hetzelfde is voor een mooi salaris dat kan oplopen tot €3150 bruto per maand.
Wij bieden:
- Een salaris tussen de €2800,- en €3150,- (afhankelijk van ervaring);
- 8% vakantiegeld;
- 23-25 vrije dagen per jaar afhankelijk van ziekteverzuim;
- Af en toe een leuke bonus als dank voor al je inzet;
- Een gezellige vrijdagmiddagborrel om de week af te sluiten met je collega’s.
Functieomschrijving:
Als Logistiek Customer Service Medewerker binnen onze opdrachtgever ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van logistieke processen van A tot Z. Je verwerkt orders, houdt contact met klanten via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat inkomende en uitgaande zendingen soepel verlopen. Daarnaast schakel je dagelijks met het warehouse, stel je prioriteiten, los je logistieke vraagstukken op en controleer je voorraden. Ook verzorg je exportdocumenten en houd je klanten continu op de hoogte van de status van hun zendingen. Dankzij jouw overzicht en klantgerichte aanpak loopt alles op rolletjes. Als Logistiek Customer Service Medewerker ben jij de verbindende factor tussen klant, transporteur en warehouse.
Je werkplek:
Onze opdrachtgever is een internationale logistieke dienstverlener die gespecialiseerd is in distributie, warehousing en e-fulfilment. Binnen de organisatie heerst een informele sfeer waarin samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en initiatief tonen centraal staan. Als Logistiek Customer Service Medewerker kom je terecht in een enthousiast team waar je veel ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.
Functie-eisen:
- MBO+ werk- en denkniveau;
- 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie is een pré;
- Goede beheersing van Excel;
- Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen;
- Je bent klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift.
Wanneer je solliciteert via van nes + plaisier heb jij voorsprong op de concurrentie. Naast jouw CV stellen wij een profiel van je op en vertellen wij onze klant waarom jij dé kandidaat bent voor deze functie. Daarnaast zoeken wij graag actief met je mee in de omgeving naar de baan die bij jou past!
Solliciteren? Mocht je willen solliciteren op deze vacature, kan dat door te klikken op de 'solliciteren' button. Voor vragen kan je contact opnemen met Natalie Bommelé.
Customer Service Medewerker in Katwijk aan Zee werkgever: Van Nes+Plaisier
Als Logistiek Customer Service Medewerker bij onze internationale opdrachtgever krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Met een aantrekkelijk salaris, ruime vakantiedagen en een informele werksfeer, biedt het bedrijf niet alleen een uitdagende rol maar ook volop mogelijkheden voor groei en waardering voor jouw inzet. Sluit je aan bij een enthousiast team en geniet van de voordelen van een werkgever die waarde hecht aan zowel jouw welzijn als professionele ontwikkeling.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker in Katwijk aan Zee kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Van Nes+Plaisier. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker in Katwijk aan Zee te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Van Nes+Plaisier
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Van Nes+Plaisier. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
