In één oogopslag
- Taken: Verbind klanten met de werkplaats en zorg voor een uitstekende service.
- Bedrijf: Een toonaangevende automotive organisatie met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Goed salaris, doorgroeimogelijkheden en toegang tot trainingen via Van Mossel Academy.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te ontzorgen en deel uit te maken van een groeiend team.
- Kwalificaties: Minimaal 3 jaar ervaring als serviceadviseur en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Overview
In deze rol ben je het gezicht van de vestiging en vorm je de brug tussen klant en werkplaats.
Je bewaart overzicht in drukte, plant afspraken, verzorgt administratie en bewaakt de planning.
Met jouw automotive kennis geef je heldere uitleg over uitgevoerde werkzaamheden en vertaal je klantvragen naar de werkplaats.
Je werkt nauw samen met collega’s om klanten te ontzorgen en ben betrokken bij de groeistrategie van het team en de vestiging.
- Arbeidsvoorwaarden / Benefits
- goed salaris passend bij ervaring
- carrièrepad en doorgroeimogelijkheden
- trainingen en workshops naar keuze
- Van Mossel Academy (unlimited toegang)
- goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- personeelskorting op auto en verzekeringen voor gezin
- Verantwoordelijkheden
- Ontvangen van klanten met klantgerichtheid en vriendelijk ontvangst
- Plannen van afspraken samen met de klant
- Overdragen van werkzaamheden aan de werkplaats met duidelijke instructies
- Administratieve afhandeling en borging van de planning
- Opstellen van werkorders en bewaken voortgang
- Bespreken van facturen en uitleg geven aan klanten
- Voorbereiden van afspraken en telefonische intake
- Ondersteunen bij service-gerelateerde vragen en issues
- Coördineren tussen klant, werkplaats en servicebalie
- Belangrijkste vereisten
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Minimaal 3 jaar ervaring als serviceadviseur binnen de Automotive
- Fulltime beschikbaarheid
- Klantgericht en ontzorgend
- Organisatorisch sterk en stressbestendig
- Teamplayer en communicatief vaardig
- Automotive kennis
- Administratieve vaardigheden
- Planningsvaardigheden
Senior Serviceadviseur in Nederland werkgever: Van Mossel Automotive Groep
Bij Van Mossel Peugeot in Amstelveen bieden we een dynamische werkomgeving waar je als Aftersales Manager de kans krijgt om jouw leiderschapskwaliteiten te benutten en verder te ontwikkelen. Met een focus op klanttevredenheid en rendement, krijg je de ruimte om impact te maken binnen een ambitieuze organisatie die volop investeert in jouw groei via de Van Mossel Academy. Geniet van een informele werkcultuur, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om samen met een gedreven team de aftersalesprocessen naar een hoger niveau te tillen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Van Mossel Automotive Groep
