In één oogopslag
- Taken: Verwelkom klanten en begeleid hen door het serviceproces met een glimlach.
- Bedrijf: Van Laarhoven, een toonaangevende BMW- en MINI-dealer in Eindhoven.
- Voordelen: Goed salaris, trainingen via de BMW Academy en aantrekkelijke personeelskortingen.
- Overige informatie: Gezellige teamuitjes en doorgroeimogelijkheden binnen een gepassioneerd team.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten blij te maken met uitstekende service en mooie auto's.
- Kwalificaties: Ervaring als Serviceadviseur of in een vergelijkbare functie is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Als Serviceadviseur bij Van Laarhoven in Eindhoven ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je heet ze welkom, begeleidt het volledige serviceproces en zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach de deur uitgaat.
Als Serviceadviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats.
De technische werkzaamheden worden uitgevoerd door je collega’s, terwijl jij ervoor zorgt dat de klant duidelijk geïnformeerd blijft.
Klanten vriendelijk ontvangen en professioneel adviseren aan de servicebalie.
De wensen van de klant scherp in kaart brengen en omzetten in concrete serviceacties.
Werkorders voorbereiden en afstemmen met je collega’s in de werkplaats en waar nodig ondersteunende werkzaamheden verrichten voor het magazijn.
Uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden en facturen duidelijk toelichten.
Serviceprocessen administratief nauwkeurig verwerken.
Dit krijg je ervoor terug
Een contract voor 32-40 uur per week met een goed salaris, passend bij jouw ervaring en kennis.
Volledig betaalde trainingen en opleidingen via de BMW Academy.
Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.
Aantrekkelijke personeelskorting op auto’s, onderdelen en accessoires.
Een vitaliteitsbudget van € 240 netto per jaar o. b. v. 40 uur.
Gezellige momenten, van borrels en teamuitjes tot het Pala-feest of de familiedag.
Wie wij zijn Bij Van Laarhoven werken ruim 35 collega's.
Stuk voor stuk met passie voor mooie auto's.
En die hebben we!
Niet alleen in de showroom, maar ook in de werkplaats komen de mooiste BMW- en MINI-modellen voorbij.
Van Laarhoven in Eindhoven maakt deel uit van
Pala Group , een toonaangevende BMW- en MINI-dealerholding in Nederland. Onze kernwaarden Play to Win, Show Ownership en Make it Fun vormen de basis van hoe we samenwerken.
Jij past bij ons als
Je ervaring hebt als Serviceadviseur of in een vergelijkbare functie binnen de automotive.
Je administratief sterk bent.
Je servicegericht, communicatief vaardig en klantvriendelijk bent.
#J-18808-Ljbffr
Serviceadviseur in Eindhoven werkgever: Van Laarhoven BMW & MINI
Bij Van Laarhoven in Eindhoven krijg je de kans om te werken in een dynamische en collegiale omgeving waar passie voor BMW en MINI centraal staat. We bieden niet alleen een goed salaris en doorgroeimogelijkheden, maar ook volledig betaalde trainingen via de BMW Academy en een vitaliteitsbudget om jouw welzijn te ondersteunen. Met een team dat samenwerkt aan uitdagende technische vraagstukken, zorgen we voor een stimulerende werkcultuur vol gezellige momenten en teamuitjes.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Van Laarhoven BMW & MINI
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Serviceadviseur in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Van Laarhoven BMW & MINI. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Serviceadviseur in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Van Laarhoven BMW & MINI
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Van Laarhoven BMW & MINI. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
