In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een soepele afhandeling van orders en transporten voor klanten.
- Bedrijf: Van der Wal, een toonaangevend bedrijf in logistiek en transport.
- Voordelen: Een dynamische werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Overige informatie: Vloeiend Nederlands en Engels vereist; ervaring met ERP-/WMS-/TMS-systemen is een pré.
- Waarom deze baan: Word het aanspreekpunt voor klanten en maak impact in de logistieke sector.
- Kwalificaties: MBO-4 of HBO-opleiding en ervaring in customer service of logistiek.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Van der Wal zoekt een Customer Service Specialist voor de Nederlandse en internationale klanten.
Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat orders en transporten soepel verlopen.
Je bewaakt de voortgang en regelt duidelijke communicatie met klanten, planners en chauffeurs.
De functie vereist een MBO-4 of HBO-opleiding met relevante ervaring in customer service, transport of logistiek, en vloeiende Nederlands en Engels.
Ervaring met ERP-/WMS-/TMS-systemen is een pré.
#J-18808-Ljbffr
Klantservice Specialist – Logistiek & Transport in Utrecht werkgever: Van der Wal
Bij Van der Wal bieden we een stimulerende werkomgeving voor vrachtwagenchauffeurs, waar je kunt rekenen op een open en eerlijke cultuur, ondersteuning van mentoren en coaches, en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Met moderne vrachtwagens en een focus op duurzaamheid, zoals het rijden met LZV's, zorgen we ervoor dat je niet alleen bijdraagt aan een betere wereld, maar ook kunt profiteren van aantrekkelijke voordelen zoals een goede pensioenregeling en gratis sportfaciliteiten. Sluit je aan bij ons team in Eindhoven, Europoort, Roermond of Utrecht en maak deel uit van een dynamische organisatie die waarde hecht aan jouw groei en welzijn.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantservice Specialist – Logistiek & Transport in Utrecht kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantservice Specialist – Logistiek & Transport bij Van der Wal!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantservice Specialist – Logistiek & Transport.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantservice Specialist – Logistiek & Transport.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Van der Wal als Klantservice Specialist – Logistiek & Transport!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantservice Specialist – Logistiek & Transport in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Van der Wal draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Van der Wal
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Van der Wal!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Van der Wal.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
