In één oogopslag
- Taken: Begeleid je team en zorg voor een onvergetelijke ervaring voor onze gasten.
- Bedrijf: Word onderdeel van de gezellige Toekan familie in Amsterdam.
- Voordelen: Goed salaris, reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen en gratis avondeten.
- Overige informatie: Geniet van personeelskortingen en gezellige uitjes.
- Waarom deze baan: Maak impact op gasttevredenheid en ontwikkel je leiderschapsvaardigheden.
- Kwalificaties: Minimaal MBO niveau 4 en 2 jaar ervaring in de Front Office.
Het verwachte salaris ligt tussen 2750 - 3200 € per maand.
Ben jij een enthousiaste en ondernemende supervisor? Vind je het leuk om tijdens jouw shift collega’s te begeleiden en samen mooie doelen te behalen? Dan ben jij de ervaren Front Office Supervisor die wij zoeken!
Welke uitdagingen liggen er voor je klaar?
Als Front Office Supervisor ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze gasten. Je zorgt ervoor dat onze gasten een verblijf beleven om nooit te vergeten in ons prachtige hotel! Je bent verantwoordelijk voor de Front Office Agents tijdens jouw dienst. Je stuurt hen aan en doet een overdracht met de volgende dienst. Ook speel jij een grote rol in het inwerken van collega’s. Naast het fysieke contact met onze gasten, houd je je ook bezig met de administratieve ondersteuning. Zo beantwoord je e-mails en telefoon, regel je de lost and found en zorg je dat alle checklists worden afgehandeld.
Pas jij bij onze Toekan familie?
- Je bent iemand die snel kan schakelen en op een prettige manier onze gasten weet te helpen.
- Je vindt het leuk om je collega's te helpen met hun ontwikkeling.
- Daarnaast ben je representatief en heb je een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
Verder hopen wij dat je het volgende in huis hebt:
- Minimaal MBO-niveau 4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar ervaring in de Front Office, met leidinggevende taken;
- Je bent 32 tot 38 uur beschikbaar. Werken op avonden, weekenden en feestdagen is voor jou geen probleem;
- Je spreekt de taal van onze gasten, in het Nederlands en in het Engels, maar elke andere vreemde taal is een pré!
Klinkt goed, maar wat krijg je als onderdeel van familie Toekan?
- Een goed salaris, tussen de €2.750,00 en €3.200,00 per maand o.b.v. 40 uur excl. 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, tot maximaal 35 km per reis. Parkeren kan gratis in onze garage;
- 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een fulltime dienstverband;
- We bieden gratis avondeten op werkdagen aan en een lekkere lunch tegen een kleine vergoeding. Een goede pauze vinden we namelijk erg belangrijk!
- We vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen, dus we werken mee aan jouw persoonlijke performance cyclus;
- Je mag bij ons voor €75,00 overnachten bij een grote selectie van Van der Valk hotels en krijg je een proefovernachting aan het begin van je dienstverband;
- Geniet daarnaast van 25% personeelskorting in ons restaurant Amstelle en bar Moqum;
- En niet te vergeten, gezellige uitjes en personeelsfeesten.
Het warmste nest van Amsterdam:
Bij Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel boeken we sinds 2018 met veel passie en plezier succes. Met onze perfecte ligging van zowel aan het water als dicht bij het bruisende centrum van Amsterdam, is dit het eerste Van der Valk hotel binnen de ring. En daar zijn wij mega trots op! Naast dat we trots zijn op de ligging, zijn wij ook trots op alles wat het hotel te bieden heeft. Gasttevredenheid en een hoog servicelevel staan aan de top van ons lijstje. Het hotel is gezellig en geeft een fijn familiegevoel waar Van der Valk bekend om staat. Samen met al onze outlets (bar Moqum, buffetrestaurant 't IJ, á la carte restaurant Amstelle, 206 luxe hotelkamers en 12 multifunctionele congres- en vergaderruimtes), inclusief ons unieke wellness met buitenzwembad, zetten wij altijd die ene extra stap om ervoor te zorgen dat onze gasten meer ontvangen dan zij verwachten. Hoe leuk is het om te kunnen zeggen dat jij onderdeel van dit prachtige hotel bent?
Front Office Supervisor werkgever: Van der Valk
Van der Valk is een uitstekende werkgever die een stimulerende en gezellige werkomgeving biedt in Amsterdam. Met aantrekkelijke voordelen zoals een goed salaris, 25 vakantiedagen, gratis maaltijden en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, zorgt het team ervoor dat medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen. De unieke sfeer en teamgeest maken het werken bij Van der Valk niet alleen betekenisvol, maar ook bijzonder plezierig.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Supervisor kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Van der Valk of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Van der Valk. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Van der Valk hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Supervisor te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Van der Valk wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Front Office Supervisor zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Van der Valk
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Van der Valk wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
