Hoofddorp - Schiphol onbepaald 24 tot 38 uur
Voor deze functie ben je het telefonische visitekaartje van het Hotel.
Samen zorgen we voor de ultieme gastenbeleving
Bij Van der Valk Hotel Schiphol werk je elke dag met collega’s die gastvrijheid, vakmanschap en plezier belangrijk vinden. Samen zorgen jullie voor een ervaring die de verwachtingen van onze gasten overtreft en bij jou begint de gastbeleving al vóór aankomst!
Als Medewerker Kamer & Groepsreserveringen zorg je ervoor dat zowel individuele reserveringen als groepsboekingen correct en zorgvuldig worden verwerkt. Je controleert details, verwerkt wijzigingen en annuleringen, maakt bevestigingen en facturen op en denkt actief mee over verbeteringen in onze workflows en processen.
Bij Van der Valk Hotel Schiphol kun je jezelf zijn, krijg je ruimte om te leren en word je écht gewaardeerd.
Onze Arbeidsvoorwaarden
Salaris: € 2.400 - € 2.800 bruto per maand (o.b.v. 38 uur)
Vakantiedagen: 25 bij fulltime dienstverband van 38 uur
Reiskostenvergoeding: €0,23 per km (eerste 5 km enkele reis voor eigen rekening)
Pensioenopbouw bij Pensioenfonds Horeca & Catering
Mogelijkheid voor aanvullend pensioen vanaf 6 maanden dienstverband
3x per week gratis groepssporten met collega’s
Gratis gebruik van onze fitnessfaciliteiten
20% korting in alle Valk Exclusief restaurants
Overnachten vanaf € 85,- in alle Valk Exclusief hotels
In deze functie draag jij bij aan de ultieme gastenbeleving door ervoor te zorgen dat alle reserveringen vlekkeloos verlopen en onze gasten zich welkom voelen.
Verwerken van reserveringen:
beheer en verwerk reserveringsaanvragen via e-mail en telefoon, voor zowel individuele gasten als groepsreserveringen.
Administratie en controle:
opmaken en versturen van bevestigingen en facturen, controleren van tarieven en bijhouden van reserveringssystemen.
Gastenservice:
beantwoorden van vragen over kamers, tarieven, faciliteiten, shuttle service en toeristische informatie.
Message platforms bijhouden:
monitoren en beheren van communicatiekanalen zoals AI-platforms, OTA’s en Valk messageboards.
Procesverbetering:
actief bijdragen aan verbeteringen in reserveringsprocessen en workflows om efficiëntie en kwaliteit te verhogen.
Wie ben jij? Je bent iemand die energie krijgt van gastcontact en graag kwaliteit levert. Je werkt graag samen en wilt jezelf blijven ontwikkelen binnen een professioneel hotel.
Gastvrij, nauwkeurig en communicatief sterk
Oplossingsgericht en proactief
Flexibel inzetbaar, bereid om te werken in wisseldiensten en weekenden (08:00 - 16:30, 09:00 - 17:30, 10:00 - 18:30 en 12:00- 20:30)
3x per week gratis groepssporten met collega’s
Gratis gebruik van onze fitnessfaciliteiten
20% korting in alle Valk Exclusief restaurants
Overnachten vanaf € 85,- in alle Valk Exclusief hotels
Heb je vragen of wil je eerst even kennismaken? Bel of WhatsApp ons via 0252-629287.
Van der Valk Hotel Schiphol
Rijksweg A 4 Nr.3 2132 MAHoofddorp - Schiphol
#J-18808-Ljbffr
Medewerker (Groep) Reserveringen in Hoofddorp werkgever: Van der Valk Hotel Schiphol
Bij Hotel Schiphol, het grootste airporthotel van de Benelux, hechten we veel waarde aan een gastvrije en leerzame werkomgeving. Als Frontoffice Medewerker maak je deel uit van een hechte horecafamilie waar teamwork, plezier in je werk en persoonlijke groei centraal staan. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris, 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen, bieden wij een unieke kans voor iedereen die houdt van dynamiek en internationale interactie.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Van der Valk Hotel Schiphol
