In één oogopslag
- Taken: Verwelkom gasten, beheer reserveringen en zorg voor een zorgeloos verblijf.
- Bedrijf: Van der Valk Hotel Haarlem, een gezellig en gastvrij viersterrenhotel.
- Voordelen: Salaris volgens horeca CAO, kortingen en voordelige overnachtingen.
- Overige informatie: Doorgroeimogelijkheden en een collegiale werksfeer.
- Waarom deze baan: Werk in een leuke omgeving met geweldige collega's en maak gasten blij.
- Kwalificaties: Gastgericht, communicatief sterk en stressbestendig.
Het verwachte salaris ligt tussen 21150 - 25850 € per jaar.
Jij houdt ervan om gasten zich welkom te laten voelen. Als Front Office Medewerker ben jij het visitekaartje van Van der Valk Hotel Haarlem. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, zowel bij aankomst als tijdens hun verblijf. Met jouw gastvrije houding, communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een warm welkom en een zorgeloos verblijf. Je zorgt voor structuur, gastvrijheid en servicegerichtheid aan de balie.
Dit doe je onder andere door:
- Gasten welkom te heten, in te checken en uit te checken, inclusief het verwerken van betalingen.
- Kamerreserveringen te beheren en beschikbare kamers efficiënt te verhuren.
- Gasten te adviseren over toeristische activiteiten, openbaar vervoer, restaurants en andere services.
- Telefoongesprekken aan te nemen, door te verbinden en berichten te noteren.
- Wensen of verzoeken van gasten correct te verwerken en door te geven.
- Reserveringen te registreren voor ons à la carte restaurant.
- Bij te dragen aan een fijne en collegiale werksfeer.
Jij bent:
- Representatief, gastgericht en communicatief sterk.
- Flexibel beschikbaar, inclusief avonden, weekenden en feestdagen.
- Stressbestendig en oplossingsgericht.
- Vaardig in het werken met reserveringssystemen.
- Taalvaardig in Nederlands en Engels (een extra taal is een pluspunt).
Jouw inzet levert beloningen op:
- Salaris conform horeca Cao.
- Voordelige overnachtingen: voor €85 per nacht in onze eigen hotels.
- Lekker uit eten: 20% F&B korting bij Valk Exclusief hotels.
- 8% vakantiegeld: om leuke dingen te doen.
- Doorgroeimogelijkheden: the sky is jouw limit.
- Heel veel kortingen: van kleding tot vakanties en van brandstof tot uitjes, via ons benefits-programma.
Gastvrij zijn is een talent. Overal in Nederland vind je onze Valk Exclusief hotels. En alle 45 hebben ze een eigen uniek karakter. We willen altijd een glimlach op het gezicht van onze gasten toveren. Dat doen we met een perfecte mix van service, kwaliteit, beleving en natuurlijk de prijs. Want gastvrijheid zit in ons DNA.
Werken bij Valk Exclusief in Haarlem voelt als tijd doorbrengen met vrienden en familie. Hard werken met veel plezier is hier de basis. Flink aanpakken is niet voor niets al sinds het begin ons motto. Jouw 170 collega’s verwelkomen je graag om samen de gasten een topverblijf te bieden.
Van der Valk Hotel Haarlem is een groot compleet gerenoveerd viersterrenhotel aan de rand van het mooie Haarlem. Ons hotel beschikt over 315 kamers en suites, een restaurant met ruim 370 zitplaatsen en een schitterende hotelbar met terras. We hebben 20 multifunctionele zalen, verdeeld over 2 etages, met twee break-out ruimtes en zelfs een half open keuken.
Front Office Medewerker werkgever: Van der Valk Hotel Haarlem
Van der Valk Hotel Haarlem is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt voor de Strategic Meetings & Events Sales Executive. Met een focus op teamwork en persoonlijke ontwikkeling, biedt het hotel volop kansen voor groei en het ontwikkelen van vaardigheden in de dynamische wereld van evenementenverhuur. Daarnaast geniet je van een collegiale sfeer en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden in een prachtig gelegen hotel dat bekend staat om zijn gastvrijheid.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Van der Valk Hotel Haarlem
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Medewerker kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Van der Valk Hotel Haarlem of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Van der Valk Hotel Haarlem. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Van der Valk Hotel Haarlem hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Van der Valk Hotel Haarlem wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Front Office Medewerker zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Van der Valk Hotel Haarlem
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Van der Valk Hotel Haarlem wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
