In één oogopslag
- Taken: Leid het Front Office-team en zorg voor een onvergetelijke gastbeleving.
- Bedrijf: Van der Valk, dé naam in gastvrijheid en kwaliteit.
- Voordelen: Salaris tot €3.289, kortingen, bedrijfsfitness en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Werken in een dynamisch team met volop kansen voor ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Word het gezicht van onze Front Office en maak gasten blij!
- Kwalificaties: Ervaring in hospitality en sterke leidinggevende vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Bij Van der Valk draait alles om gastvrijheid, kwaliteit en aandacht voor detail. Als Receptie Supervisor Guest Relations ben jij de verbindende factor tussen onze gasten, de Front Office en de dagelijkse hoteloperatie. Je zorgt ervoor dat gasten zich welkom voelen vanaf het eerste contactmoment tot aan hun vertrek en weet verwachtingen keer op keer te overtreffen.
WAT GA JE DOEN?
- Je werkt vanuit de receptie, stuurt het Front Office-team aan en draait zelf actief mee, ook tijdens avond- en weekenddiensten.
- Daarnaast gebruik je gastfeedback en operationele signalen om verbeterkansen te zien en acties uit te zetten.
- Je onderhoudt contact met (VIP-)gasten en creëert persoonlijke verrassingsmomenten.
- Je speelt actief in op wensen en behoeften van gasten en weet verwachtingen te overtreffen.
- Je behandelt klachten professioneel, oplossingsgericht en met oprechte aandacht voor de gast.
- Je zet verbeteracties uit binnen de organisatie, bewaakt de voortgang en bent verantwoordelijk voor de realisatie van de afgesproken resultaten.
- Je coördineert en bewaakt processen op het gebied van kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid.
- Je ondersteunt bij de uitvoering van de RI&E, BHV-organisatie en Green Key-doelstellingen.
- Je bent een zichtbaar aanspreekpunt voor gasten, collega's en externe partijen.
- Je bent een meewerkend voorman of voorvrouw en daarmee zichtbaar aanwezig op de werkvloer.
WIE BEN JIJ?
- Gastvrijheid zit in jouw DNA.
- Je hebt ervaring binnen Front Office, receptie of hospitality.
- Je beschikt over leidinggevende kwaliteiten en weet collega’s te coachen en motiveren.
- Je bent organisatorisch sterk en houdt gemakkelijk overzicht.
- Je schakelt moeiteloos tussen gastcontact, dagelijkse operatie en verbeterprojecten.
- Je bent proactief, oplossingsgericht en durft initiatief te nemen.
- Je hebt oog voor kwaliteit, veiligheid en detail.
WAT KRIJG JE VAN ONS?
- Een veelzijdige functie voor 32 tot 38 uur per week, met een salaris van € 2.645 tot € 3.289 bruto per maand op basis van 38 uur, afhankelijk van ervaring.
- 30% korting in de restaurants van Van der Valk International.
- Hotelovernachtingen tegen een aantrekkelijk medewerkerstarief.
- Toegang tot de Loyalty App met leuke extra’s en rewards.
- De mogelijkheid om tegen een kleine vergoeding gebruik te maken van een personeelslunch of -diner.
- Bedrijfsfitness voor slechts € 10 per maand.
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km bij meer dan 10 km enkele reis.
- Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen Van der Valk.
LEER ONS KENNEN!
Van der Valk Hotel ’s-Hertogenbosch-Vught maakt onderdeel uit van het grootste horeca familiebedrijf van Nederland.
KLAAR OM TE STARTEN?
Zie jij jezelf al als het gezicht van onze Front Office en krijg jij energie van tevreden gasten, een enthousiast team en een hotel waarin alles klopt? Heb je nog vragen? Dan kun je deze stellen via hr@vught.valk.com. Hopelijk tot snel!
Receptie Supervisor Guest Relations Vught Professioneel Front Office werkgever: Van der Valk Group
Bij Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel bieden we een warme en ondersteunende werkomgeving waar je als Front Office Supervisor de kans krijgt om je leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een onvergetelijke ervaring voor onze gasten. Met een focus op persoonlijke groei, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, reiskostenvergoeding en personeelskortingen, en een unieke locatie in het hart van Amsterdam, is dit de ideale plek voor ondernemende professionals die willen bloeien in de hospitality sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Receptie Supervisor Guest Relations Vught Professioneel Front Office kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Van der Valk Group of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Van der Valk Group. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Van der Valk Group hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Receptie Supervisor Guest Relations Vught Professioneel Front Office te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Van der Valk Group wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Receptie Supervisor Guest Relations Vught Professioneel Front Office zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Van der Valk Group
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Van der Valk Group wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
