In één oogopslag
- Taken: Leid een enthousiast receptieteam en verbeter de gastbeleving in ons hotel.
- Bedrijf: Van der Valk Hotel Arnhem, een dynamisch 4-sterren hotel op de Veluwe.
- Voordelen: Marktconform salaris, flexibele roosters en korting op overnachtingen.
- Overige informatie: Een gezellig team met ruimte voor initiatief en persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak impact op de gastbeleving en ontwikkel je leiderschapsvaardigheden.
- Kwalificaties: Minimaal 2 jaar ervaring als Front Office Manager en HBO-diploma.
Het verwachte salaris ligt tussen 3949 - 4827 € per maand.
Voor Van der Valk Hotel Arnhem zoeken wij een gedreven en ervaren Front Office Manager (fulltime) die gastvrijheid en service naar een hoger niveau tilt.
Maak het verschil in gastbeleving en geef leiding aan een enthousiast receptieteam! Heb jij een passie voor gastvrijheid en staat persoonlijke service bij jou hoog in het vaandel? Ben jij een organisatie talent en is geen enkele moeite je te veel? Zit het begeleiden, stimuleren en coachen van medewerkers in jouw bloed en ben je ook nog commercieel ingesteld? Dan zijn wij op zoek naar jou. Jij komt als Front Office Manager te werken in een dynamische omgeving waar gastbeleving centraal staat. Door jouw inzet en gastvrijheid bied jij samen met jouw Front Office Team onze gasten een onvergetelijke thuis van huis ervaring in ons hotel.
Wat ga je doen?
- Leidinggeven aan het receptieteam en de dagelijkse werkzaamheden coördineren.
- Alle voorkomende werkzaamheden van de Front Office verrichten.
- Het prijsbeleid en het hotelsysteem IDPMS beheren en bewaken, in samenwerking met collega’s.
- Reserveringen via online boekingskanalen bijhouden.
- Facturen controleren en overige administratieve handelingen.
- Betalingen en financiële gegevens controleren.
- De service aan gasten verbeteren en werkprocessen efficiënter maken.
- Communiceren van relevante werkzaamheden met andere afdelingen, zoals housekeeping, de keuken en het restaurant.
- Ontvangen en op correcte wijze afhandelen van de feedback van onze gasten.
- Nieuwe medewerkers en stagiaires inwerken en begeleiden.
- Verantwoordelijk voor personeelsbeleid op jouw afdeling (roosters, sollicitaties, functioneren & beoordelen, verlof etc.).
- Deelnemen en input leveren aan wekelijks MT overleg en Marketing & Sales overleg.
Vereisten
- Jij bent representatief, enthousiast en hebt minimaal 2 jaar ervaring als Front Office Manager in een hotel.
- Jij bent in het bezit van een relevant HBO-diploma.
- Jij beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Jij bent flexibel, stressbestendig & oplossingsgericht en durft verantwoordelijkheid te nemen.
- Jij hebt leidinggevende kwaliteiten en bij voorkeur een leermeester diploma.
- Jij bent in het bezit van eigen vervoer en hebt geen probleem met werken in weekenden en op feestdagen.
- Jij hebt uitgebreide kennis van hotel reserveringssystemen (bij voorkeur Shiji) en het MS Office pakket.
- Jij hebt ervaring met hotel revenue systemen.
Wat bieden wij jou?
- Wij bieden je een leuke en afwisselende baan in een gezellig team en een stabiel horecabedrijf.
- Wij betalen een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring.
- Ruimte voor initiatief en de mogelijkheid om processen te verbeteren.
- Goede mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
- Een heerlijk maaltijd van de menukaart tijdens je werkdagen.
- Wij werken volgens flexibele roosters.
- Wij voorzien je van werkkleding.
- Wij geven onze medewerkers korting op overnachtingen in onze hotels.
Van der Valk Hotel Arnhem is een dynamisch 4 sterren Hotel gelegen op de mooie Veluwe. Naast 100 comfortabele hotelkamers beschikt ons Hotel over een geheel nieuw à la carte/ontbijtrestaurant, een trendy Hotelbar en over 10 multifunctionele zalen.
Front Office Manager (Fulltime) Arnhem Bachelor Front Office werkgever: Van der Valk Group
Bij Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel bieden we een warme en ondersteunende werkomgeving waar je als Front Office Supervisor de kans krijgt om je leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een onvergetelijke ervaring voor onze gasten. Met een focus op persoonlijke groei, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, reiskostenvergoeding en personeelskortingen, en een unieke locatie in het hart van Amsterdam, is dit de ideale plek voor ondernemende professionals die willen bloeien in de hospitality sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Manager (Fulltime) Arnhem Bachelor Front Office kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Van der Valk Group of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Van der Valk Group. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Van der Valk Group hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Manager (Fulltime) Arnhem Bachelor Front Office te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Van der Valk Group wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Front Office Manager (Fulltime) Arnhem Bachelor Front Office zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Van der Valk Group
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Van der Valk Group wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
