Medewerker Klantenservice in 's-Hertogenbosch: een rol waarin telefonie, klantcontact en service samenkomen. Met jouw vriendelijke aanpak help je klanten snel verder via telefoon, chat en mail, terwijl je schakelt tussen afspraken plannen, vragen beantwoorden en collega's ondersteunen. Zo lever je iedere dag een zichtbare bijdrage aan een prettige klantbeleving. Welkom bij Van den Udenhout! Een dag als Medewerker Klantenservice
Gedurende de ochtend start je samen met collega's op de klantenservice in
's-hertogenbosch
en stem je bijzonderheden van de vorige dag met elkaar af.
In deze rol ligt de focus onder andere op het voeren van
outbound telefoongesprekken
voor onderhoudsafspraken, waarbij je zorgvuldig afspraken plant in het systeem.
Tussendoor ondersteun je collega's door ook
inkomende gesprekken
aan te nemen en klanten direct verder te helpen of te wijzen op de online mogelijkheden.
Samen met collega's schakel je met verschillende vestigingen wanneer een vraag om extra afstemming vraagt, zodat iedere klant goed geholpen wordt.
Later op de dag wissel je af tussen telefoon,
chatberichten , de infomailbox en het controleren van klantgegevens, waardoor jouw werk afwisselend en dynamisch blijft.
Profiel
Minimaal 1 jaar callcenterervaring
Bij voorkeur ervaring met telefonie
MBO werk- en denkniveau
Klantvriendelijk en communicatief vaardig
Zorgvuldig in het plannen en verwerken van klantgegevens
Wij bieden
Een gezellig team en een goede werksfeer
Leuke personeelsuitjes en een actieve personeelsvereniging
De mogelijkheid om mee te doen aan sportieve activiteiten van VDU Fit
Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling
Een collectieve ziektekostenverzekering bij ONVZ/Zilveren Kruis
192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband
Gratis bedrijfsfysio
Volop doorgroeimogelijkheden binnen de VAG-merken
Een persoonlijk opleidingsplan via Pon Academy, passend bij jouw interesses
Korting op de aanschaf van occasions, onderhoud en automaterialen
Van den Udenhout als organisatie Sinds onze oprichting in 1957 is Van den Udenhout uitgegroeid tot een van de grootste en meest vooruitstrevende mobiliteitsorganisaties van Zuid-Nederland. Vanuit onze vestigingen in Noord-Brabant bieden we verkoop en onderhoud van autos, aangevuld met mobiliteitsoplossingen zoals verhuur, lease, schadeherstel, bedrijfswageninbouw en (e-)bikes. Wij zijn De Nieuwe Dealer voor Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens met vestigingen in Best, Boxtel, Breda, Den Bosch, Eindhoven, Halsteren, Oss, Oud Gastel, Roosendaal en Veldhoven. Daarnaast hebben we een belang in diverse Porsche- en Bentley-dealerbedrijven in Brabant en Limburg, waaronder Porsche Centrum Brabant, Porsche Centrum Maastricht en Bentley Maastricht. Werken bij Van den Udenhout betekent werken in een warme, ambitieuze Brabantse organisatie waar persoonlijke aandacht, groei en passie voor mobiliteit centraal staan. Samen met zo'n 1.000 collega's bouwen we iedere dag aan de mobiliteit van morgen.
#J-18808-Ljbffr
Medewerker Klantenservice | 's-Hertogenbosch in Amsterdam werkgever: Van den Udenhout Groep
Bij Van den Udenhout Groep bieden we een dynamische en inspirerende werkomgeving waar creativiteit en ondernemerschap worden aangemoedigd. Als Allround Marketeer krijg je de kans om te werken met prestigieuze merken zoals Porsche en Bentley, terwijl je profiteert van uitstekende groeimogelijkheden en een collegiale sfeer in Oisterwijk. Wij geloven in de kracht van samenwerking en innovatie, waardoor je jouw ideeën kunt realiseren en impact kunt maken binnen ons team.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Van den Udenhout Groep
