In één oogopslag
- Taken: Beheer de klantreis van order tot facturatie en zorg voor klanttevredenheid.
- Bedrijf: Van den Bosch, een dynamisch en internationaal bedrijf.
- Voordelen: Competitief salaris, groeimogelijkheden en een stimulerende werkomgeving.
- Overige informatie: Een uitdagende rol in een snel veranderende omgeving met veel kansen.
- Waarom deze baan: Word de schakel tussen klant en operatie en bouw sterke relaties op.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 42750 - 52250 € per jaar.
Van den Bosch zoekt een Customer & Account Specialist die de verbindende schakel vormt tussen klant en operatie.
Je beheert de volledige klantreis van orderinname tot facturatie en klanttevredenheid, en neemt regie over jouw klantenportefeuille.
Je bouwt en onderhoudt sterke klantrelaties, signaleert operationele afwijkingen en zorgt dat afspraken worden nagekomen in een internationale en dynamische omgeving.
#J-18808-Ljbffr
B2B Customer & Account Specialist - Growth & Ops Lead in Erp werkgever: Van den Bosch
Bij Van den Bosch bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Accountmanager binnendienst niet alleen je analytische en commerciële vaardigheden kunt inzetten, maar ook volop de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen via onze Van den Bosch Academy. Met een dynamisch, jong en internationaal team, een aantrekkelijk salaris, 30 vakantiedagen en een goede pensioenregeling, zorgen we ervoor dat werk en privé in balans zijn, terwijl je bijdraagt aan innovatieve logistieke oplossingen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je B2B Customer & Account Specialist - Growth & Ops Lead in Erp kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als B2B Customer & Account Specialist - Growth & Ops Lead bij Van den Bosch!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als B2B Customer & Account Specialist - Growth & Ops Lead.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor B2B Customer & Account Specialist - Growth & Ops Lead.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Van den Bosch als B2B Customer & Account Specialist - Growth & Ops Lead!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als B2B Customer & Account Specialist - Growth & Ops Lead in Erp te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Van den Bosch draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Van den Bosch
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Van den Bosch!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Van den Bosch.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
