In één oogopslag
- Taken: Coördineer servicevragen en zorg voor een optimale klantbeleving.
- Bedrijf: Familiebedrijf met focus op vakmanschap en techniek.
- Voordelen: Fulltime werkweek, marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.
- Overige informatie: Informele werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Speel een sleutelrol in aftersales en maak impact op klanttevredenheid.
- Kwalificaties: Mbo+/hbo niveau en affiniteit met techniek en voertuigen.
Het verwachte salaris ligt tussen 29700 - 36300 € per jaar.
Ben jij klantgericht, houd je van organiseren en heb je affiniteit met techniek en voertuigen? Vind je het leuk om te schakelen tussen klanten, monteurs, leveranciers en collega’s? Dan is dit misschien jouw volgende stap.
Als Service Coördinator ben jij het aanspreekpunt voor klanten nadat hun voertuig door ons is afgeleverd. Je zorgt ervoor dat storingen, reparaties, onderhoud en andere servicevragen goed worden opgepakt en opgevolgd. Je werkt in een technische B2B-omgeving met bedrijfswagens, carrosserieën en professionele klanten. Je bent de verbindende factor tussen klant en werkplaats. Je houdt overzicht, regelt wat nodig is en zorgt dat onze monteurs goed voorbereid aan de slag kunnen. En dat doe je bij ons gewoon van maandag tot en met vrijdag. Geen koopavonden of zaterdagen en uitsluitend B2B klantcontact.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen, reparaties en servicevragen. Je neemt reparatieverzoeken aan en zorgt voor een goede opvolging. Je plant werkzaamheden in bij onze servicemonteurs en stemt deze af met andere afdelingen en externe partijen. Je stelt offertes en prijsopgaven op voor reparaties, onderhoud en aanpassingen. Je zorgt dat monteurs beschikken over de juiste materialen, informatie en documentatie. Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en gemaakte afspraken. Je onderhoudt contact met leveranciers, verzekeraars en leasemaatschappijen. Je verwerkt uren, materialen en werkzaamheden in het ERP-systeem en ondersteunt bij de facturatie. Je signaleert klachten en verbeterpunten en denkt mee over hoe we onze service verder kunnen verbeteren. Kortom: jij zorgt ervoor dat alles rondom een servicevraag goed geregeld is, van de eerste melding tot het moment waarop de klant weer verder kan.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende functie waarin techniek, klantcontact en organisatie samenkomen.
- Veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken.
- Een fulltime baan van maandag t/m vrijdag. Geen weekenddiensten en geen koopavonden.
- Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring.
- Goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal en Techniek.
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen.
- Een informele werkomgeving met korte lijnen.
- Werken bij een nuchter en groeiend familiebedrijf in Waalwijk.
Wat breng jij mee?
- Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
- Ervaring in een service-, aftersales-, technische of werkvoorbereidende functie.
- Affiniteit met techniek en voertuigen.
- Je bent klantgericht en communicatief sterk.
- Je houdt van organiseren, kunt goed prioriteiten stellen en houdt overzicht.
- Je werkt nauwkeurig en bent handig met systemen en administratie.
- Ervaring in de automotive- of carrosseriebranche is mooi meegenomen, maar geen must.
Van den Born Carrosserie is een familiebedrijf met een lange historie en een sterke focus op vakmanschap. We bouwen en onderhouden bedrijfswagens voor zakelijke klanten. Je werkt bij ons in een technische organisatie waar service en kwaliteit centraal staan. En dat betekent ook: maandag tot en met vrijdag werken, met je avonden en weekenden gewoon voor jezelf.
Lijkt het je leuk om een belangrijke rol te spelen binnen onze aftersales en ervoor te zorgen dat klanten én monteurs goed geholpen worden? Dan maken we graag kennis met je.
Service Coördinator in Waalwijk werkgever: Van den Born Carrosserie BV
Bij Van den Born Carrosserie BV bieden we een stimulerende werkomgeving waar teamwork en innovatie centraal staan. Als Senior Inkoopadviseur krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen binnen een dynamisch team, met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. Onze locatie biedt niet alleen een inspirerende werkplek, maar ook een cultuur die gericht is op samenwerking en het behalen van gezamenlijke doelen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Van den Born Carrosserie BV
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Coördinator in Waalwijk kunt binnenhalen
✨Bouw je netwerk uit binnen de techniek
Een van de beste manieren om een fulltime functie in de techniek te vinden, is door je netwerk uit te breiden. Ga naar technische beurzen, workshops of netwerkbijeenkomsten in jouw regio. Daar ontmoet je professionals uit de industrie en kun je meer leren over de nieuwste ontwikkelingen en kansen.
✨Word actief in technische communities
Zoek naar online forums of lokale meetups die zich richten op jouw specifieke techniekinteresse, of het nu gaat om mechanica, elektrotechniek of iets anders. Deel je kennis, stel vragen en kom in contact met anderen. Dit kan leiden tot waardevolle connecties en zelfs leads naar openstaande vacatures.
✨Focus op bedrijfsculturen die bij jou passen
Als je solliciteert bij bedrijven als Van den Born Carrosserie BV, doe grondig onderzoek naar hun bedrijfscultuur. Zoek naar evenementen of webinars die ze organiseren en probeer een gesprek aan te knopen met hun medewerkers. Een goede match in cultuur kan echt het verschil maken in je sollicitatieproces.
✨Meld je aan voor kandidatenprogramma's
Veel techniekbedrijven organiseren speciale kandidatenprogramma's voor afgestudeerden of jonge professionals. Kijk of Van den Born Carrosserie BV zulke programma's heeft en meld je aan. Dit geeft je niet alleen een directe lijn naar beschikbare functies, maar ook een kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Coördinator in Waalwijk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen:In de techniek is het superbelangrijk om je specifieke vaardigheden en projecten te benoemen in je CV. Zorg ervoor dat je praktische ervaring duidelijk naar voren komt. Heb je met bepaalde software of technieken gewerkt? Noem ze! Dat maakt je CV aantrekkelijker voor Van den Born Carrosserie BV.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de techniek willen vaak weten hoe je problemen aanpakt. In je motivatiebrief kun je een voorbeeld geven van een probleem dat je hebt opgelost of een project dat je hebt geleid. Dit laat zien dat je niet alleen kan doen wat je opdraagt, maar ook zelfstandig kunt denken.
Wees duidelijk en gestructureerd:In technische functies is helder communiceren essentieel. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief helder en overzichtelijk zijn. Gebruik duidelijke kopjes, korte zinnen en opsommingen om je ervaring en vaardigheden te presenteren. Het maakt de kans groter dat je HR aanspreekt bij Van den Born Carrosserie BV!
Laat je passie voor techniek zien:Dit is vooral belangrijk voor een fulltime rol. Vertel in je motivatiebrief waarom techniek je aanspreekt en wat je drijft om in dit vakgebied te werken. Dit enthousiasme kan echt opvallen bij Van den Born Carrosserie BV en hen overtuigen dat jij de juiste persoon bent voor de functie.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Van den Born Carrosserie BV
✨Ken je technische achtergrond
Zorg ervoor dat je je technieken, tools en methoden die je hebt gebruikt goed kunt uitleggen. Dit is cruciaal in de technieksector, omdat solliciterenden vaak gevraagd worden naar specifieke projecten of ervaringen waarbij ze belangrijke technische vaardigheden hebben toegepast.
✨Bereid je voor op technische vragen
Verwacht technische vragen en probleemoplossende scenario's tijdens je interview. Zorg ervoor dat je voorbeelden kunt geven van eerdere ervaringen waarbij je complexe technische uitdagingen hebt opgelost; dat laat zien dat je niet alleen theoretisch bent, maar ook praktijkervaring hebt.
✨Maak een indrukwekkende portfolio
Zelfs voor een fulltime functie in de techniek kan een portfolio heel nuttig zijn. Dit kan je eerdere projecten laten zien, complete met foto's, schetsen of zelfs video's. Zorg ervoor dat je relevante voorbeelden selecteert die aansluiten bij de functie bij Van den Born Carrosserie BV.
✨Wees klaar om te leren
Aangezien je solliciteert naar een fulltime rol, kunnen ze je ook vragen naar je leervermogen en aanpassingsvermogen. Wees voorbereid om te discussiëren over hoe je jezelf nieuwe vaardigheden hebt aangeleerd, vooral in de snel veranderende techniekwereld.
