In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning aan eindgebruikers en beheer cloudinfrastructuur in Azure.
- Bedrijf: Van Caem Klerks Group, een energiek en innovatief bedrijf.
- Voordelen: Flexibele werkuren, leer- en groeimogelijkheden, en een ondersteunend team.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met kansen voor professionele ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk met de nieuwste technologieën en maak impact op gebruikerservaring.
- Kwalificaties: Ervaring in helpdesk of technische ondersteuning en sterke communicatieve vaardigheden.
Van Caem Klerks Group is op zoek naar een energieke en deskundige Servicedesk professional die uitstekende technische ondersteuning kan bieden aan eindgebruikers, terwijl hij/zij ook cloudinfrastructuur beheert en ondersteunt, met name binnen de Azure-omgeving. De ideale kandidaat blinkt uit in probleemoplossing, communiceert duidelijk met gebruikers en werkt effectief samen met interne teams.
Belangrijkste vereisten
- Helpdesk Ondersteuning: Dienen als eerste aanspreekpunt en zowel on-site als remote ondersteuning bieden aan eindgebruikers.
- Diagnose en oplossing van IT-gerelateerde problemen.
- Handmatige taken zoals hardware/software-installaties, het opzetten van Teams, enz.
- Beheren en volgen van ondersteuningsverzoeken via tickettools, waarbij tijdige en efficiënte oplossingen worden gegarandeerd.
- Vermogen om problemen te identificeren en toe te wijzen aan de juiste technische teams.
- Gebruik van Intune voor gecentraliseerd apparaatbeheer, waarbij naleving en beveiliging over alle eindpunten worden gewaarborgd.
- Problemen met Intune oplossen en verbeteringen aanbevelen om het beheer van eindpunten te stroomlijnen.
- Technische Documentatie & Asset Management: Beheren van activa gedurende hun levenscyclus, zorgen voor nauwkeurige tracking van apparaatovereenkomsten en licenties.
- Bijhouden en updaten van interne documentatie, inclusief kennisbank, standaard operationele procedures en inventarisrecords.
- Ontwikkelen en leveren van training en ondersteuningsmaterialen voor eindgebruikers met betrekking tot hardware/software gebruik, beveiliging en best practices.
- Systeemmonitoring & Onderhoud: Beheren van gebruikersaccounts, machtigingen en licenties op verschillende platforms (AD, Entra ID, Office 365, 3rd party portals).
- Regelmatige systeemcontroles en software-updates voor eindpunten uitvoeren.
- Account On/Off-Boardings: Efficiënt afhandelen van gebruikers onboardingprocessen, inclusief accountcreatie, machtigingstoewijzing en apparaat/software provisioning.
- Beheren van offboardingprocedures om de veilige intrekking van toegang, correcte afhandeling van gegevens en apparaattoewijzing te waarborgen.
- Nauwkeurige registratie van wijzigingen in gebruikersstatus en relevante teams op de hoogte houden.
Ervaring in een helpdesk of technische ondersteuningsrol is vereist. Sterke kennis van Windows OS, iOS, Office 365, Teams. Basisbegrip van netwerktechnologieën. Vloeiend in het Nederlands en Engels.
Aanvullende vaardigheden:
- Ervaring met Azure Virtual Desktop.
- Ervaring in SharePoint.
- Assisteren bij het provisioneren en onderhouden van Azure-resources (virtuele machines, opslagaccounts, enz.).
- Creëren, implementeren en monitoren van apparaatsconfiguraties en applicatiebeleid in Intune.
- Nauw samenwerken met cross-functionele IT-teams om ondersteuningsprocessen te stroomlijnen.
- Samenwerken met interne teams om best practices voor resourceallocatie, beveiliging en kostenbeheer in Azure te implementeren.
- Op de hoogte blijven van evoluerende Azure-diensten, tools en functionaliteiten om de efficiëntie en beveiliging van de infrastructuur te verbeteren.
Zachte vaardigheden:
- Uitstekende communicatie- en klantenservicevaardigheden; in staat om technische concepten uit te leggen aan niet-technische gebruikers.
- Effectieve probleemoplossende vaardigheden en aandacht voor detail.
- In staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren en prioriteiten te stellen in een snel veranderende omgeving.
- Teamspeler met een proactieve houding ten opzichte van leren en samenwerking.
Wervingsproces:
- Elkaar leren kennen: je hebt een introductiegesprek van 30 minuten in persoon.
- Technische beoordeling: tijdens de technische beoordeling, ongeveer 1 uur, bespreek je de technische kant van het werk van het team. Je kunt ook een uitdaging krijgen, die meer gericht kan zijn op het toepassen van je vaardigheden dan op theoretische kennis.
All-round Servicedesk Support werkgever: Van Caem Klerks Group
Van Caem Klerks Group is een uitstekende werkgever die een dynamische en internationale werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een informele en platte organisatiestructuur, investeren we in de groei en ontwikkeling van onze medewerkers, terwijl we ook leuke teamactiviteiten organiseren, zoals boottochten door de grachten en vrijdagborrels. We bieden een competitief salaris met een eerlijke bonusregeling, waardoor je niet alleen een uitdagende rol als International Trader vervult, maar ook deel uitmaakt van een hecht team dat samenwerkt aan zakelijke uitbreiding en succes.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Van Caem Klerks Group
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je All-round Servicedesk Support kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Van Caem Klerks Group aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Van Caem Klerks Group!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Van Caem Klerks Group en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als All-round Servicedesk Support te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Van Caem Klerks Group.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Van Caem Klerks Group. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Van Caem Klerks Group
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Van Caem Klerks Group. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
