In één oogopslag
- Taken: Verantwoordelijk voor klantenservice en orderverwerking voor de Duitse markt.
- Bedrijf: Een groeiend familiebedrijf met een internationale focus en een gezellig team.
- Voordelen: Competitief salaris, uitstekende pensioenregeling, en een 13e maand.
- Overige informatie: Gezamenlijke lunches, bedrijfsfeestjes en een vitaliteitsplan voor een gezonde levensstijl.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving met volop doorgroeimogelijkheden en internationale contacten.
- Kwalificaties: Mbo-diploma en uitstekende beheersing van de Duitse taal.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
De basis van ons bedrijf? Dat onze klanten tevreden zijn en dat het verkoopproces soepel verloopt. Jij bent, samen met je collega Anna, verantwoordelijk voor de Duitse markt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en onze Duitse buitendienst. Je zorgt ervoor dat vragen en bestellingen perfect worden afgehandeld, evenals het regelen van het transport.
Voor deze rol zoeken we een Medewerker Export Binnendienst Duitsland. De Duitse klant staat centraal in jouw werkzaamheden. Jouw taken lijken sterk op die van je collega's op de Nederlandse Verkoop Binnendienst, met dit verschil: jij richt je op de export naar de Duitse markt en alle Europese Uzin Utz vestigingen, dit maakt dat je werk heel internationaal is. Je verwerkt orders in SAP en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling voor zowel de Duitse klanten als de Europese Uzin Utz vestigingen, zodat de productie kan starten en het transport vlot wordt geregeld.
Daarnaast onderhoud je intensief contact met onze Duitse buitendienst, die op jou kan rekenen als vast aanspreekpunt vanuit Haaksbergen. Doet zich een probleem voor? Dan komt jouw creativiteit naar boven en los jij het op. In deze rol maak je onderdeel uit van onze afdeling Verkoop Binnendienst. Samen met je collega’s verwerk je gemiddeld 250 orders per dag. Geen dag is hetzelfde en je leert continu van je collega's op de afdeling. Zodra je het orderproces onder de knie hebt, kunnen we samen ontdekken welke werkzaamheden precies bij je passen. En heb je ambitie? Dan zijn er volop mogelijkheden om door te groeien, zowel binnen de afdeling als naar andere posities binnen onze organisatie.
Deze functie past bij jou als je:
- Beschikt over een mbo-diploma.
- De Duitse taal uitstekend beheerst, zowel in woord als geschrift. Nederlands en Engels is een pré.
- Systemen snel oppakt, ervaring met SAP of een ander ERP-systeem is een pré.
- Communicatief sterk bent en met humor zorgt voor tevreden klanten.
- Houdt van snel schakelen en afwisseling.
- Vindingrijk bent en graag samenwerkt met een gezellig team.
- Accuraat bent met getallen en data.
Wij bieden:
- Een salaris dat past bij de functie, je kennis en ervaring.
- Een uitstekende pensioenregeling en een 13e maand.
- Een afwisselende, brede functie waarin verveling niet bestaat.
- Transparantie in onze bedrijfsvoering én ons pand (met lekker veel daglicht in de werkruimtes).
- Een stevige basis bij een bedrijf dat groeit en waarin jij kunt meegroeien.
- Gezond & betaalbaar eten en een vitaliteitsplan (met o.a. bootcamps, boksen en hardlopen).
- Gezamenlijke lunches in ons bedrijfsrestaurant met elke dag verse broodjes, soep en salades (en vrijdag = snackdag).
- Meer dan genoeg bedrijfsfeestjes.
Voor vragen over de functie zelf: bel of app Bert Jan Zwiers (Manager Verkoop Binnendienst) op +31622545878. Voor vragen over de procedure: bel of app Daphne Bultman (HR) op +31613945870.
Klantenservice export in Haaksbergen werkgever: Uzin Utz Nederland bv
UZIN UTZ is een uitstekende werkgever die een informele en ondersteunende werkomgeving biedt, waar je als Teamleider Productie de kans krijgt om je leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen en je team te coachen. Met een focus op continue verbetering en Lean-methodologieën, krijg je de mogelijkheid om bij te dragen aan een veilige en efficiënte productieomgeving, terwijl je ook profiteert van groeikansen binnen het bedrijf.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Uzin Utz Nederland bv
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice export in Haaksbergen kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Uzin Utz Nederland bv. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice export in Haaksbergen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Uzin Utz Nederland bv
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Uzin Utz Nederland bv. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
