In één oogopslag
- Taken: Help cliënten met hun uitkeringen en zorg voor een persoonlijke benadering.
- Bedrijf: UWV, een organisatie die mensen ondersteunt bij werk en inkomen.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele werktijden en volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Inclusieve werkomgeving met ruimte voor diversiteit en persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in het leven van anderen en groei in je carrière.
- Kwalificaties: MBO4/HBO niveau en een leergierige houding.
Het verwachte salaris ligt tussen 3949 - 4827 € per maand.
Bij UWV werk je met oog voor de mens achter het dossier, maar wel binnen duidelijke kaders. Want ruimte voor de menselijke maat gaat over aandacht geven aan de mens en zijn situatie, over je bewust zijn wat elke handeling teweegbrengt. Als uitkeringsconsulent ben jij er verantwoordelijk voor dat onze cliënten op tijd de juiste uitkering ontvangen. Het werk bestaat voor een deel uit contact met cliënten via verschillende kanalen, maar bestaat ook voor een groot deel uit de administratieve verwerking. Het begeleiden van cliënten naar werk wordt opgepakt door onze collega’s van het Werkbedrijf.
Concreet betekent dit dat jij:
- Communicatief vaardig bent en empathisch in het contact met cliënten
- In staat bent om tijdens telefonisch contact écht door te vragen zodat de cliënt zich gehoord, gezien en geholpen voelt
- Samenwerkt met collega’s van verschillende afdelingen bij complexere casussen
- Regie voert en verantwoordelijkheid neemt voor de dossiers die je afhandelt
- Aanvragen beoordeelt en zorgt voor een correcte, tijdige uitbetaling
- Nauwkeurig dossiers bijhoudt en wijzigingen verwerkt in systemen
We zoeken iemand met het hart op de juiste plaats, die denkt in oplossingen en mogelijkheden, maar wél binnen de gestelde kaders. Je hoeft nog niet alles gelijk te kunnen, maar we verwachten wel dat je nieuwsgierig en leergierig bent. Je werkt zorgvuldig, vraagt hulp als het nodig is en wil jezelf graag ontwikkelen.
Wij zoeken iemand die:
- MBO4/HBO werk- en denkniveau heeft
- Snel leert en zich wil verdiepen in de wet- en regelgeving
- Zorgvuldig werkt en goed is met cijfers
- Zich actief wil ontwikkelen, zowel in je vakgebied als op persoonlijk niveau
- Moeilijke beslissingen durft te nemen
Bij UWV draait het niet alleen om wat jij kunt betekenen voor anderen, wij investeren óók in jouw toekomst. Vanaf dag één krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
Daarnaast zorgen we voor:
- Een uitdagende functie met een bruto maandsalaris tussen € 2.640,- en € 3.400,- (bij 38 uur per week), afhankelijk van je ervaring
- Doorgroei mogelijkheden naar de functie van uitkeringsconsulent B met een bruto maandsalaris van max € 4.476,-
- Een eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%)
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken
- Goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV
- 25 vakantiedagen en de optie om extra dagen te kopen
- Een werkplek die goed te bereiken is met het OV
- Volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas)
- Extra’s zoals een fietsregeling en studiekostenvergoeding
- Toegang tot het ‘All you can learn’ portaal, waarin ruim 800 opleidingen zijn opgenomen die voor alle medewerkers van UWV beschikbaar zijn
Kortom een stevige basis én volop ruimte om te groeien. Ieder mens wil meedoen en iets bijdragen aan de maatschappij. Werk is een manier om bij te dragen. Maar ook mensen die niet (kunnen) werken, horen erbij. Dat is waar samenleven over gaat. UWV ondersteunt mensen daarom bij het vinden van passend werk. En als werken niet mogelijk is zorgen we snel voor inkomen. UWV zet als onderdeel van de nieuwe strategie in op verbetering van de dienstverlening en ruimte voor maatwerk, waarbij de cliënt centraal staat en zich gezien, gehoord en geholpen voelt vanuit één UWV.
Verder houden wij van diversiteit. Verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten vergroten de denkkracht en handelingsperspectieven waardoor we optimaal aansluiten bij de behoeften uit de samenleving. Het maakt niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft, hoe oud je bent en van wie je houdt. Op die manier zorgen wij samen voor een inclusieve werkomgeving waar iedereen zich thuis voelt en gelegenheid krijgt om te groeien.
De divisie Service en Inkomensondersteuning levert een belangrijke bijdrage aan de dienstverlening van UWV. Met het verstrekken van uitkeringen zijn we een sleutelspeler op het gebied van inkomensondersteuning. We verzorgen de uitkering van 1,4 miljoen cliënten, op basis van 15 verschillende regelingen. Hierbij komen het sociale, het juridische en het financiële aspect samen in de vorm van een geldbedrag. Jaarlijks keren we 27 miljard euro uit.
Goed om te weten:
- Solliciteren kan tot en met 25 oktober 2026. Bij voldoende animo zullen we de vacature eerder sluiten!
- De selectiedag is op 13 november 2026 in de ochtend van 09.00 uur tot 13.00 uur
- Een UWV-Competentiescan en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure
- Voor deze functie vragen we om een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
- Mocht je afgelopen 2 maanden op dezelfde vacature hebben gereageerd is een extra sollicitatie niet nodig!
- Wil je meer weten over de vacature? Neem dan contact op met Arend Sikkens, manager S&I, via vacatureogn@uwv.nl
Uitkeringsconsulent in Hengelo werkgever: UWV
Bij UWV bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Senior Scrum Master de kans krijgt om agile werken naar een hoger niveau te tillen. Met ons hoofdkantoor in het bruisende Amsterdam, profiteer je van een dynamische werkcultuur die samenwerking en innovatie bevordert, terwijl we ook volop investeren in jouw persoonlijke en professionele groei. Wij geloven in de kracht van zelfsturing en transparantie, wat jou de mogelijkheid biedt om impact te maken binnen onze multidisciplinaire teams.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Uitkeringsconsulent in Hengelo kunt binnenhalen
✨Leer de kneepjes van de overheidswereld
Neem deel aan evenementen en netwerkbijeenkomsten die gericht zijn op de overheid en de publieke sector. Dit is dé plek waar je mensen kunt ontmoeten die al werken bij organisaties zoals UWV en je kunt een goed beeld krijgen van hun cultuur en wensen.
✨Gebruik je connecties
Vraag aan vrienden of familie die in de publieke sector werken om je te koppelen aan hun netwerk. Het gaat vaak om wie je kent, dus laat je niet schamen om dat aanspreekpunt te zoeken dat je verder kan helpen op de arbeidsmarkt.
✨Wees proactief op sociale media
Volg de relevante overheidsinstanties en publieke organisaties op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Dit kan je helpen om op de hoogte te blijven van vacatures bij UWV en om te zien welke vaardigheden en kennis momenteel het meest gevraagd worden.
✨Neem deel aan vrijwilligerswerk
Ervaring doen in de publieke sector kan een goede manier zijn om je cv op te bouwen en je netwerk uit te breiden. Zoek naar vrijwilligersprojecten die aansluiten bij waar je bij UWV zou willen werken en laat zien dat je betrokken bent bij de gemeenschap.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Uitkeringsconsulent in Hengelo te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Ken je DEI-beleid:In de overheid en publieke sector is Diversiteit, Gelijkheid en Inclusie (DEI) superbelangrijk. Zorg ervoor dat je in je motivatiebrief aangeeft hoe jij deze waarden ondersteunt en wat jouw visie daarop is. Dit laat zien dat je de organisatie snapt en een goede fit bent voor UWV.
Wees transparant over je ervaring:Bij een fulltime rol in de overheid verwachten ze vaak relevante ervaring of opleidingen. Wees specifiek over jouw eerdere functies, stages of projecten die een link hebben met de publieke sector, en hoe deze jou voorbereiden op de rol van Uitkeringsconsulent. Gebruik bijvoorbeeld concrete voorbeelden of resultaten die je hebt behaald.
Opleidingen en certificaten zijn key:Vergeet niet om je relevante diploma’s en certificaten goed in je CV te vermelden. Dit kan betekenen dat je naast je HBO of WO-diploma ook aanvullende cursussen hebt gevolgd die belangrijk zijn voor deze rol. Laat zien dat je blijft leren en ontwikkelen, dat bevalt werkgevers!
Kijk naar de taal en stijl:In de overheid hechten ze veel waarde aan een duidelijke en formele schrijfstijl. Zorg ervoor dat je motivatiebrief en CV vrij zijn van jargon, maar ook niet te casual zijn. Gebruik een professionelere toon, zodat je laat zien dat je de sector serieus neemt. Dit kan het verschil maken in je sollicitatie bij UWV!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij UWV
✨Ken je wetgeving en beleid
In de overheid en publieke sector draait alles om wetgeving en beleid. Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van belangrijke wetten en actuele beleidskwesties die relevant zijn voor UWV en de rol van Uitkeringsconsulent.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je wordt uitgedaagd met scenario's waarin je moet laten zien hoe je omgaat met publieke belangen en ethische dilemma's. Dit soort vragen zijn veelvoorkomend in interviews binnen de overheid en publieke sector, dus oefen je reacties en beslissingsprocessen.
✨Toon je motivatie voor de publieke zaak
Omdat het hier gaat om een fulltime functie, willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent om in de publieke sector te werken. Deel je redenen waarom je deze rol bij UWV wil en hoe je je kunt inzetten voor de gemeenschap.
✨Netwerk met professionals in de sector
Probeer contact te leggen met mensen die al werkzaam zijn in de overheid en publieke sector. Dit kan je inzichten geven in de bedrijfscultuur bij UWV en tips over hoe je je kunt onderscheiden in het interview.
