In één oogopslag
- Taken: Help leden met hun verzekeringen en geef passend advies.
- Bedrijf: Univé Stad en Land, een coöperatie met focus op werkplezier en vertrouwen.
- Voordelen: Competitief salaris, persoonlijke ontwikkeling en flexibele arbeidsvoorwaarden.
- Overige informatie: Hybride werken en een prettige werkomgeving met aandacht voor balans.
- Waarom deze baan: Maak impact door leden te helpen bij belangrijke keuzes in hun leven.
- Kwalificaties: Mbo 4-niveau, sterke communicatieve vaardigheden en commerciële drive.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Zie jij kansen waar anderen alleen een klantvraag zien? Als Commercieel Adviseur Adviescentrum help je leden bewuste keuzes te maken over hun verzekeringen. Je kijkt verder dan de eerste vraag, brengt risico’s en behoeften in beeld en zorgt voor een passend advies én resultaat.
Wie zijn wij? Wij geloven in werkplezier, vertrouwen en eigenaarschap. Als coöperatie staan we midden in de samenleving en zetten we ons graag in voor de mensen om ons heen. Samen maken we het verschil: voor onze leden én voor elkaar. Univé Stad en Land is volop in ontwikkeling. Vanuit onze kernwaarden samen, dichtbij en doen helpen we onze leden bij het voorkomen van onnodige risico’s, het beperken van de impact van tegenslagen en het verzekeren van risico’s die zij niet zelf kunnen dragen.
Je werkt in het Adviescentrum, waar we leden via telefoon, mail, chat en WhatsApp helpen met hun particuliere verzekeringen. Daarbij kijken we niet alleen naar de vraag van vandaag, maar ook naar wat een lid verder nodig heeft om goed verzekerd te zijn.
De uitdaging: Een nieuwe auto, een verhuizing of een vraag over een bestaande verzekering: voor jou is dat het startpunt van een goed gesprek. Je vraagt door, brengt de situatie van het lid in kaart en onderzoekt of alles nog goed geregeld is. Zie je een relevante advieskans of een risico dat nog niet is afgedekt? Dan bespreek je dit actief. Je legt helder uit wat een oplossing kan betekenen, helpt het lid een bewuste keuze te maken en sluit een passende verzekering waar mogelijk zelf af. Altijd vanuit wat het lid écht nodig heeft.
Jouw werkzaamheden:
- de vraag achter de vraag achterhalen en risico’s en behoeften herkennen;
- passende advieskansen actief bespreken;
- verzekeringen afsluiten of wijzigen en afspraken zorgvuldig vastleggen;
- werken aan je eigen resultaten, advieskwaliteit en ontwikkeling.
Wie ben jij? Jij bent iemand die initiatief neemt en kansen hoort in een gesprek. Je durft door te vragen, doet een passend voorstel en helpt een lid tot een keuze te komen. Je krijgt energie van doelen behalen en wilt jezelf blijven verbeteren. Daarbij staat het belang van het lid altijd voorop. Jouw commerciële kracht zit niet in druk zetten, maar in goed luisteren, analyseren, adviseren en overtuigen.
Wat neem je mee?
- Minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding;
- Wft Basis en Wft Schade Particulier, of de bereidheid om deze vóór indiensttreding te behalen;
- sterke communicatieve vaardigheden en de durf om door te vragen;
- commercieel inzicht, initiatief en overtuigingskracht;
- resultaatgerichtheid en eigenaarschap;
- klantgerichtheid, flexibiliteit en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen.
Ervaring in commerciële dienstverlening, klantadvies, sales of een andere resultaatgerichte omgeving is een pré. Ervaring in verzekeringen is niet altijd noodzakelijk. Jouw houding, commerciële drive en leervermogen vinden we minstens zo belangrijk.
Wat bieden wij? Bij ons draait groei om jou: jouw werkplezier, jouw ontwikkeling, jouw toekomst. Daarom bieden wij:
- Salaris: een startsalaris tussen € 3.168,- en € 3.392,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en aansluiting op de functie. Binnen de functie kun je doorgroeien tot maximaal € 4.249,- bruto per maand, exclusief vakantiegeld en 13e maand.
- Ontwikkeling en coaching: een persoonlijk opleidingsplan, training in persoonlijk leiderschap en begeleiding om steeds beter te worden in adviseren, kansen herkennen en resultaat behalen.
- Doorgroeimogelijkheden: ontwikkeltrajecten waarin jij jouw route bepaalt.
- Flexibele arbeidsvoorwaarden: kies zelf voor tijd of geld en bepaal hoe je vakantiegeld en 13e maand worden uitbetaald.
- Een goede start: een warm welkom en opleiding over onze producten, diensten en systemen.
- Hybride en flexibel werken: binnen onze openingstijden van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 18.00 uur en zaterdag van 09.30 tot 16.00 uur.
- Goed Doen-dagen: vier dagen per jaar om je vrijwillig in te zetten voor een ander.
- Een prettige werkomgeving: met aandacht voor werk-privébalans, vertrouwen, verantwoordelijkheid en resultaat.
Overige informatie: Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure. Univé Stad en Land hanteert een screeningsbeleid dat deel uitmaakt van de sollicitatieprocedure.
Medewerker Klantcontact in Apeldoorn werkgever: Univé Stad en Land
Univé Stad en Land is een uitstekende werkgever die werkplezier, vertrouwen en eigenaarschap hoog in het vaandel heeft staan. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden, biedt de organisatie een stimulerende werkomgeving waar medewerkers hun commerciële vaardigheden kunnen aanscherpen en impact kunnen maken voor de leden. De flexibele arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid tot hybride werken dragen bij aan een goede werk-privébalans, waardoor je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt groeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Klantcontact in Apeldoorn kunt binnenhalen
✨Gebruik je netwerk in de verzekeringswereld
In de verzekeringen draait veel om netwerken. Praat met vrienden, familie of kennissen die al in de sector werken. Zij kunnen je soms doorverwijzen of waardevolle tips geven over vacatures die nog niet openbaar zijn.
✨Word actief in verzekeringsprofessionals-groepen
Sluit je aan bij online communities en LinkedIn-groepen specifiek voor de verzekeringssector. Deel je kennis, ga in gesprek en laat jezelf zien. Hierdoor vergroot je je zichtbaarheid en wie weet, ontmoet je iemand die je kan helpen met je zoektocht naar een fulltime functie.
✨Blijf op de hoogte van branche-evenementen
Verzekeringen hebben vaak conferenties en netwerkbijeenkomsten. Zorg ervoor dat je hierbij gaat, zowel fysiek als online. Hier kun je werkgevers ontmoeten, meer leren over de laatste trends, en zelfs directe contacten leggen voor mogelijke fulltime vacatures.
✨Pas je sollicitatie aan op de bedrijfscultuur
Als je solliciteert bij Univé Stad en Land, onderzoek dan hun bedrijfscultuur en zorg ervoor dat je dit in je sollicitatie meeneemt. Laat zien hoe jij kunt aansluiten bij hun visie en waarden, dat maakt je echt onweerstaanbaar voor een fulltime rol!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Klantcontact in Apeldoorn te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken:In de verzekeringen is het belangrijk om je cijfers en prestaties te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV niet alleen je werkervaring laat zien, maar ook relevante cijfers of resultaten die je hebt behaald. Heb je bijvoorbeeld de klanttevredenheid verbeterd of omzetdoelen gehaald? Dan is het belangrijk om dat te vermelden!
Vermeld je specialisaties:Verzekeringen zijn een breed vakgebied. Heb je bijvoorbeeld ervaring met specifieke soorten verzekeringen zoals levens-, schade-, of zorgverzekeringen? Vermeld dit duidelijk in je CV en zorg ervoor dat je ook je kennis van relevante wet- en regelgeving toevoegt. Dit laat zien dat je weet waar je het over hebt.
Maak een sterke motivatiebrief:Bij een fulltime rol is je motivatiebrief cruciaal. Laat zien waarom je voor Univé Stad en Land wilt werken en wat jou speciaal maakt als kandidaat. Dit is de kans om je enthousiasme voor de verzekeringssector uit te drukken en hoe jouw vaardigheden aansluiten bij de waarden van Univé Stad en Land.
Wees helder en bondig:Bij het schrijven van je CV en motivatiebrief is het belangrijk om helder en bondig te zijn. Vermijd jargon dat niet iedereen begrijpt en zorg ervoor dat je boodschap snel en duidelijk overkomt. Dit maakt het makkelijker voor recruiters om de belangrijkste informatie snel te zien. Vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Univé Stad en Land
✨Weet je cijfers!
Bij een baan in de verzekeringssector is het cruciaal om vertrouwen te hebben in je numerieke vaardigheden. Bereid je voor op vragen die je begrip van risicoberekeningen en statistieken testen. We kunnen verwachten dat je met concrete voorbeelden van je ervaring in deze gebieden moet komen.
✨Snap de wetten en regelgeving
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de relevante wet- en regelgeving binnen de verzekeringsbranche. Dit kan je helpen om je kennis tijdens het gesprek te tonen en te laten zien dat je klaar bent om in deze sector te werken. Schrijf ook een paar punten op over hoe je met veranderingen in regelgeving omgaat.
✨Verkoop jezelf met voorbeelden!
Bij een fulltime rol in verzekeringen is het belangrijk om je ervaringen en successen goed te kunnen presenteren. Bereid voorbeelden voor van situations waarin je klantgerichtheid of probleemoplossend vermogen hebt getoond. Dit helpt om je potentieel als werknemer bij Univé Stad en Land duidelijk te maken.
✨Ken de tools van de trade
Zorg dat je vertrouwd bent met de software en tools die in de verzekeringssector worden gebruikt, zoals klantrelatiebeheer (CRM) systemen en data-analysetools. Dit laat zien dat je voorbereid bent en klaar om meteen aan de slag te gaan. Misschien kun je zelfs specifieke voorbeelden of projecten aanhalen waar je deze tools hebt gebruikt.
