In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning en onderhoud voor opslag- en netwerksystemen bij klanten.
- Bedrijf: Unisys, een wereldwijde technologieoplossingenbedrijf met een focus op innovatie.
- Voordelen: Bedrijfsauto, mobiele telefoonvergoeding en training via Unisys University.
- Overige informatie: Autonome rol met veel reisgelegenheid en een hecht team van ervaren ingenieurs.
- Waarom deze baan: Combineer technische expertise met hands-on werk en maak impact in de telecomsector.
- Kwalificaties: Ervaring in veldservice en kennis van netwerken en opslagtechnologieën.
Locatie: Nederland (voorkeur voor regio Utrecht)
Over de rol
We zijn op zoek naar een praktische Storage & Network Field Service Engineer om ons field services team in Nederland te versterken. In deze rol bied je technische ondersteuning ter plaatse, installatie, onderhoud en reparatiediensten voor enterprise opslag-, server- en netwerkinfrastructuur bij klanten door het hele land. Dit is een uitstekende kans voor een engineer die graag zelfstandig werkt, technische problemen in het veld oplost en direct met klanten communiceert. Je ondersteunt toonaangevende telecommunicatie- en enterprise-klanten en werkt met technologieën van onze leveranciers.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Uitvoeren van installatie, de-installatie, configuratie en onderhoud van netwerk-, server- en opslagapparatuur ter plaatse.
- Levering van reparatiediensten voor enterprise-infrastructuur, inclusief opslagsystemen, servers, controllers en netwerkapparaten.
- Diagnostiseren van hardware- en infrastructuurproblemen en bepalen van passende herstelacties.
- Vervangen van defecte componenten en systemen herstellen naar operationele status binnen afgesproken serviceniveaus.
- Installeren en aansluiten van netwerkapparaten en basisconfiguraties uitvoeren.
- Uitvoeren van hardwaretests, certificering en validatie na installatie of reparatie.
- Werken met ticketsystemen en technische documentatie om nauwkeurige casemanagement te waarborgen.
- Coördineren met externe technische teams, leveranciers en klanten om complexe problemen op te lossen.
- Dagelijks reizen naar klantlocaties door heel Nederland.
- Deelnemen aan een roterend 24/7 oproepschema ongeveer elke drie weken.
Vereiste kwalificaties
- High School Diploma, GED of gelijkwaardige technische opleiding.
- 4-6 jaar relevante ervaring in field services, infrastructuurondersteuning, netwerken, opslag of servertechnologieën.
- Ervaring met het oplossen en repareren van enterprise-hardware.
- Kennis van server-, opslag- en netwerktechnologieën.
- Begrip van Cisco-netwerkapparatuur en basisnetwerkconfiguratie.
- Vermogen om technische problemen te diagnosticeren en hardwarevervangingen zelfstandig uit te voeren.
- Sterke probleemoplossende en klantenservicevaardigheden.
- Geldig rijbewijs.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Engels.
Gewenste kwalificaties
- Ervaring met Cisco-netwerkoplossingen.
- Ervaring met het ondersteunen van Dell EMC, PureStorage opslagplatforms of vergelijkbare enterprise-opslagtechnologieën.
- Achtergrond in telecommunicatie of datacenteromgevingen.
- Technische certificeringen in netwerken, servers, opslag of verwante disciplines.
- Nederlands taalvaardigheid is een pluspunt.
Wat je dagelijks doet
- Reizen naar klantlocaties door heel Nederland.
- Installeren en onderhouden van telecom-, opslag- en netwerkinfrastructuur.
- Vervangen van defecte schijven, controllers en andere hardwarecomponenten.
- Uitvoeren van diagnostiek en bepalen van corrigerende acties voor infrastructuurincidenten.
- Zelfstandig werken terwijl je verbonden blijft met een hecht engineeringteam.
- Klanten ondersteunen tijdens zowel geplande installaties als noodsituaties.
Werkomgeving
- Field-based rol met regelmatig reizen naar klantlocaties.
- Voorkeur voor kandidaten die zich in de regio Utrecht bevinden, met veel klantlocaties rond Utrecht en Amsterdam.
- Klein, ervaren team bestaande uit drie engineers.
- Na de initiële onboarding en training biedt de rol een hoge mate van autonomie en onafhankelijkheid.
- Deelname aan een 24/7 oproeprotatie met extra compensatie voor standby-dekking.
Wat wij bieden
- Kans om te werken met toonaangevende enterprise- en telecommunicatieklanten.
- Bedrijfsauto, leaseauto-optie of kilometervergoeding voor persoonlijk voertuiggebruik.
- Mobiele telefoonvergoeding.
- Extra compensatie voor deelname aan de oproeprotatie.
- Blootstelling aan enterprise-netwerken, servers en opslagtechnologieën.
- Ondersteunend en ervaren engineeringteam.
- Kans op training en certificeringen via onze Unisys University.
- Mobiele telefoon en bedrijfs-laptop worden verstrekt.
- Een hoge mate van autonomie en onafhankelijkheid in een field-based rol.
Deze functie is ideaal voor iemand die het leuk vindt om technische expertise te combineren met hands-on werk in het veld en een sleutelrol wil spelen in het onderhouden van kritieke klantinfrastructuur door heel Nederland.
Storage & Network Field Service Engineer werkgever: Unisys
Unisys biedt een stimulerende werkomgeving in Nederland waar je als Duits sprekende L2 IT Support Specialist niet alleen technische ondersteuning biedt, maar ook de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en collega's te mentoren. Met een sterke focus op samenwerking, innovatie en automatisering, stimuleert Unisys een cultuur van continue groei en kennisdeling, waardoor je een waardevolle bijdrage kunt leveren aan de toekomst van technologie in de QSR-sector.
