Technisch zwaartepunt binnen Managed Services - Specialist voor VMware en complexe klantvraagstukken - Garandeert continuïteit en kwaliteit van het supportloket
Introductie Binnen Managed Services is continuïteit geen bijzaak maar core business. Als Support Engineer ben jij het technisch ankerpunt binnen het supportteam. Je zorgt dat complexe incidenten worden opgelost, uitbreidingen strak worden uitgevoerd en VMware-omgevingen stabiel blijven draaien.
Je werkt in een organisatie waar kwaliteit, eigenaarschap en samenwerking centraal staan en waar jouw technische diepgang daadwerkelijk verschil maakt voor klanten.
Wat je gaat doen Als Support Engineer ben jij het technisch zwaartepunt binnen het supportteam. Je behandelt complexe incidenten, begeleidt uitbreidingen en bent hét aanspreekpunt voor VMware-gerelateerde vraagstukken. Je werkt gestructureerd volgens ITIL- en ISO-richtlijnen en draagt bij aan een professioneel en winstgevend supportteam.
Je maakt deel uit van een hecht team en rapporteert aan de Manager Managed Services.
Jouw impact en verantwoordelijkheden
Behandelen van complexe technische klantvraagstukken, van uitbreiding tot incident
Beheren en oplossen van VMware-gerelateerde supportvraagstukkenWerken volgens ITIL- en ISO-processen
Verantwoordelijkheid nemen voor kwaliteit, voortgang en terugkoppeling
Actief bijdragen aan teamresultaat en samenwerking
Meebouwen aan een professioneel en winstgevend supportloket
Uitdragen van missie, visie en cultuurwaarden
Beheren en oplossen van Veeam-gerelateerde supportvraagstukken
Waarom Uniserver Uniserver combineert technische diepgang met een nuchtere en betrokken cultuur. De lijnen zijn kort, de kwaliteit ligt hoog en eigenaarschap wordt gewaardeerd. Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, inhoudelijk te groeien en zichtbaar impact te maken binnen een stabiele en ambitieuze organisatie.
Dit neem je mee
Meerdere jaren ervaring binnen technische support
Kennis van VMware (Veeam-kennis is een grote pré)
Ervaring met ITIL- en ISO-werkwijzen
Sterke executiekracht, oplossingsgerichtheid en hoog verantwoordelijkheidsgevoel
Dienstverlenende en klantgerichte houding
Uitstekende communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal
Wat je van ons krijgt
Salaris tussen de €4.250,- en €5.250,- bruto per maand
32 tot 40 uur per week
25 vakantiedagen en 8 procent vakantiegeld
Ruimte voor innovatie en automatisering
Persoonlijke en professionele ontwikkeling
Mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen;
Pensioenregeling;
Laptop en telefoon naar keuze
Thuiswerkmogelijkheden en hybride werken;
Dagelijks gratis lunch op kantoor in Alkmaar;
Wij geloven in een inclusieve werkomgeving en nodigen iedereen uit om te solliciteren, ongeacht achtergrond, gender en cultuur.
#J-18808-Ljbffr
Support Engineer (Medior/Senior) in Alkmaar werkgever: Uniserver Internet B.V.
Uniserver Internet B.V. is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Alkmaar. Met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en groei, biedt het bedrijf volop kansen voor medewerkers om hun vaardigheden te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. De collegiale sfeer en de mogelijkheid om samen te werken met toonaangevende bedrijven in diverse sectoren maken Uniserver een aantrekkelijke plek voor ambitieuze professionals die impact willen maken in de cloudmarkt.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Uniserver Internet B.V.
