In één oogopslag
- Taken: Verbind klanten met servicetechnici en zorg voor een efficiënte planning.
- Bedrijf: Internationale technische organisatie met focus op service en onderhoud.
- Voordelen: Goed salaris, bonusregeling, 26 vakantiedagen en thuiswerkmogelijkheden.
- Overige informatie: Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Neem verantwoordelijkheid en maak impact in een dynamische werkomgeving.
- Kwalificaties: MBO-4 niveau en 3 jaar ervaring in planning of coördinatie.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Wat ga je precies doen
Je bent de verbindende factor tussen klanten, servicetechnici, werkvoorbereiding en management.
Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
Tegelijkertijd bewaak je de kwaliteit, planning, administratie en veiligheid.
Een veelzijdige functie dus, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt.
Als Service Coördinator / Planner ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over storingen, onderhoud en service.
Je zorgt ervoor dat aanvragen snel worden opgepakt en dat de juiste servicetechnicus wordt ingepland.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit
- Klantcontact & service
- Je verwerkt serviceverzoeken van interne en externe klanten en zorgt dat aanvragen binnen 2 werkdagen worden ingepland.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor storingen, onderhoud en klachten.
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van planning, bezoekmomenten, werkzaamheden en rapportages.
- Je zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn en bewaakt gemaakte afspraken.
- Planning & coördinatie
- Je maakt dagelijks de planning van servicetechnici en stemt werkzaamheden, prioriteiten en werkvoorbereiding met hen af.
- Je bewaakt de voortgang en zorgt voor een efficiënte inzet van de servicetechnici.
- Je bewaakt contractuele afspraken en responstijden.
- Je stelt de jaarplanning op en houdt overzicht over lopende servicecontracten en serviceorders.
- Je schakelt snel wanneer een planning verandert of een storing tussendoor komt.
- Administratie & procesbewaking
- Je houdt openstaande serviceorders in de gaten en zorgt dat deze op tijd worden afgehandeld.
- Je controleert en keurt dagelijks werkbonnen goed.
- Je zorgt ervoor dat orders uiterlijk 3 dagen na uitvoering gereed zijn voor facturatie.
- Waar nodig ondersteun je de werkvoorbereiding en stem je de benodigde materialen en onderdelen af.
- Je houdt grip op kosten en signaleert afwijkingen tijdig.
- Veiligheid & kwaliteit
- Je ziet erop toe dat werkzaamheden volgens de geldende veiligheids- en EH&S-richtlijnen worden uitgevoerd.
- Je houdt rekening met de Arbeidstijdenwet bij het maken van de planning.
- Je plant en bewaakt verplichte veiligheids- en ethiektrainingen.
- Je signaleert risico's en onderneemt actie wanneer werkzaamheden extra aandacht of maatregelen vragen.
- Wat bieden we jou
Je komt terecht in een technische en professionele werkomgeving waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en ruimte hebt om jezelf verder te ontwikkelen.
Daarbij kun je rekenen op
- Een goed salaris, passend bij jouw ervaring.
- Een aantrekkelijke bonusregeling.
- 26 vakantiedagen, 6,5 ADV-dagen en 4 extra roostervrije dagen.
- Een uitstekende pensioenregeling.
- Mogelijkheden om relevante opleidingen en trainingen tijdens werktijd te volgen.
- Een laptop om je werkzaamheden goed uit te voeren.
- Verschillende mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie.
- Een sportbudget en fietsregeling.
- De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken, inclusief een volledig ingerichte thuiswerkplek.
- Een zelfstandige functie waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt.
- Functie-eisen
Je bent iemand die makkelijk schakelt tussen verschillende partijen en het hoofd koel houdt wanneer de planning verandert.
Je vindt het leuk om problemen op te lossen en krijgt energie van een planning die aan het einde van de dag klopt.
Daarnaast neem je mee
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen planning, servicecoördinatie, projectcoördinatie of een vergelijkbare functie.
- Ervaring met het maken en bewaken van planningen.
- Je kunt technische informatie en documenten goed begrijpen en vertalen naar een praktische planning.
- Ervaring met inkoopprocessen en het bewaken van kosten is een pré.
- Je bent communicatief sterk en weet klanten en collega's op een duidelijke manier te woord te staan.
- Je werkt nauwkeurig, bent proactief en kunt goed prioriteiten stellen.
- Je hebt oog voor kwaliteit en veiligheid en durft in te grijpen wanneer je risico's signaleert.
- Over het bedrijf
Je gaat werken bij een internationale technische organisatie die zich richt op technische dienstverlening, service en onderhoud.
Vanuit de serviceafdeling worden klanten ondersteund bij onderhoud, storingen en technische werkzaamheden.
De organisatie combineert een professionele, technische werkomgeving met veel aandacht voor ontwikkeling en samenwerking.
Als Service Coördinator / Planner krijg je een belangrijke rol binnen de serviceorganisatie en werk je dagelijks samen met verschillende disciplines.
Je krijgt veel verantwoordelijkheid over je eigen planning en werkzaamheden en hebt direct invloed op de kwaliteit van de dienstverlening richting klanten.
Interesse?
Zie jij jezelf als de persoon die ervoor zorgt dat klanten goed worden geholpen, servicetechnici efficiënt worden ingepland en de serviceafdeling blijft draaien?
Solliciteer dan als Service Coördinator / Planner.
Service Coördinator / Planner in Utrecht werkgever: Unique
Als operator bij ons bedrijf in Zwolle maak je deel uit van een dynamisch team in een moderne, hightech productieomgeving. Wij bieden niet alleen een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen de organisatie. Met een focus op teamwork en kwaliteit, zorgen wij ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen in hun rol.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Coördinator / Planner in Utrecht kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder Unique. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij Unique of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor Service Coördinator / Planner bij Unique ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Coördinator / Planner in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij Unique om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van Service Coördinator / Planner bij Unique. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij Unique in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Unique
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij Unique.
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij Unique. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
