In één oogopslag
- Taken: Help nabestaanden met hun bankzaken en bied ondersteuning via telefoon en e-mail.
- Bedrijf: ABN AMRO, een toonaangevende financiële instelling met focus op duurzaamheid.
- Voordelen: Salaris tussen €2.750 en €3.050, flexbudget en volledige OV-vergoeding.
- Overige informatie: Persoonlijke groei en innovatie worden gestimuleerd in een ondersteunende cultuur.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in het leven van anderen in een betekenisvolle rol.
- Kwalificaties: MBO 4 niveau, ervaring met administratie en klantgerichtheid.
Het verwachte salaris ligt tussen 3050 - 3050 € per maand.
Wat ga je precies doen
Na het verlies van een dierbare kan het regelen van bankzaken veel energie kosten. Als medewerker Nabestaandendesk bij ABN AMRO neem jij een deel van die zorgen uit handen door de administratie zorgvuldig te verwerken. Je houdt dossiers op orde, bewaakt de voortgang en helpt nabestaanden via telefoon en e-mail met geduld en duidelijke uitleg.
Je houdt je bezig met:
- Documenten controleren en gegevens verwerken. Je kijkt of de informatie compleet en correct is en vraagt ontbrekende stukken op, met oog voor de persoonlijke situatie van de nabestaande.
- Dossiers zorgvuldig bijhouden. Je legt correspondentie, contactmomenten en afspraken duidelijk vast, zodat collega’s kunnen aansluiten en nabestaanden hun verhaal zo min mogelijk hoeven te herhalen.
- De voortgang bewaken. Je houdt overzicht over openstaande acties en zorgt dat dossiers volgens de geldende procedures verder worden afgehandeld.
- Telefonisch en per e-mail ondersteuning bieden. Je beantwoordt vragen, geeft rustig uitleg en maakt duidelijk wat de volgende stap is. Daarbij geef je ruimte aan emoties en sluit je aan bij wat iemand op dat moment nodig heeft.
- Afstemmen met collega’s en andere afdelingen. Je zorgt voor een zorgvuldige overdracht, met aandacht voor zowel de praktische vraag als de persoonlijke omstandigheden.
Achter ieder dossier zit een verhaal. Met jouw nauwkeurigheid en betrokkenheid bied je nabestaanden houvast in een periode waarin veel op hen afkomt.
Wat bieden we jou
Bij ABN AMRO begrijpen we dat jouw werk niet alleen betekenisvol moet zijn, maar ook goed ondersteund en beloond. Daarom bieden we een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.
- Salaris tussen €2.750 en €3.050 per maand.
- Tijdelijke opdracht van één jaar met kans op verlenging.
- Fulltime werkweek van 36 uur per week.
- 11% flexbudget naar eigen inzicht te besteden.
- Hiernaast bouw jij ook 8% vakantiegeld op.
- Volledige OV-vergoeding binnen heel Nederland.
- Mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen.
Functie-eisen
Wij zoeken een empathische en gestructureerde professional die administratieve precisie combineert met klantgerichtheid.
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met administratieve processen en klantgericht werken.
- Kennis van betaal- en spaarproducten, notariële stukken en wetgeving.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
- In staat om efficiëntie en klantgerichtheid te combineren.
Over het bedrijf
ABN AMRO, gevestigd in het hart van Amsterdam, is een toonaangevende financiële instelling met een rijke geschiedenis en een sterke focus op duurzaamheid en klantgerichtheid. Onze kernwaarden – zorg, samenwerking en moed – vormen de basis van alles wat we doen. Bij ABN AMRO krijg je de kans om betekenisvol werk te doen in een omgeving die persoonlijke groei en innovatie stimuleert. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden een ondersteunende cultuur waarin jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd. Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat écht impact maakt?
Maak het verschil als Medewerker Nabestaandendesk | ABN AMRO in The Hague werkgever: Unique
Als operator bij ons bedrijf in Zwolle maak je deel uit van een dynamisch team in een moderne, hightech productieomgeving. Wij bieden niet alleen een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen de organisatie. Met een focus op teamwork en kwaliteit, zorgen wij ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen in hun rol.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Maak het verschil als Medewerker Nabestaandendesk | ABN AMRO in The Hague kunt binnenhalen
✨Netwerk via professionele evenementen
In de bank- en financiële sector zijn netwerkevenementen een gouden kans om in contact te komen met recruiters en professionals. Ga naar conferenties, workshops en beurzen binnen de financiële wereld. Dit zijn de plekken waar je niet alleen kennis opdoet, maar ook verbindingen legt die je kunnen helpen bij het vinden van die droomjob.
✨Versterk je zichtbaarheid met online kennis
Post regelmatig op platforms zoals LinkedIn over relevante trends in de bank- en financiële diensten. Wil je opvallen bij Unique? Deel je inzicht in actuele thema's, zoals duurzaam beleggen of fintech-innovaties. Dit laat zien dat je op de hoogte bent en betrokken bent bij de sector.
✨Doe mee aan campus recruitment
Als je net bent afgestudeerd, zijn campus recruitment evenementen een fantastische manier om je eerste stappen in de financiële wereld te zetten. Veel grote banken en financiële instellingen komen naar universiteiten om jong talent te werven. Zorg dat je op de hoogte bent van deze kansen via je universiteit of carrièrecentrum.
✨Solliciteer direct via de website van Unique
Verlies jezelf niet in eindeloze vacatures, maar kijk recht naar de bron. Solliciteer direct via de website van Unique voor een sneller proces. Wees proactief en volg je sollicitaties op; het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in een functie binnen het bedrijf.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Maak het verschil als Medewerker Nabestaandendesk | ABN AMRO in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Versterk je CV met cijfers:In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en resultaten. Zorg ervoor dat je je prestaties kwantificeert in je CV. Heb je bijvoorbeeld de winst van een project met 20% verhoogd of heb je een kostenbesparing gerealiseerd? Dit soort informatie laat zien dat je resultaten kunt boeken en maakt indruk op de recruiters van Unique.
Toon je kennis van financiële regelgeving:Voor een rol in deze sector is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de laatste financiële regelgeving en trends. Vermeld specifieke certificaten of cursussen die je hebt gevolgd, zoals CFA, CPA of specifieke trainingen die relevant zijn voor de rol van Maak het verschil als Medewerker Nabestaandendesk | ABN AMRO. Dit laat zien dat je serieus bent en je kennis inzet om waarde toe te voegen aan Unique.
Maak je motivatie zichtbaar:In je motivatiebrief is het cruciaal om je passies en doelen voor de toekomst uit te drukken. Vertel wat jou drijft om in de bank- en financiële sector te werken en hoe je denkt dat je kunt bijdragen aan Unique. Dit geeft ons een beter beeld van jouw ambitie en hoe je in ons team past.
Professionele netwerkconnection:Vergeet niet om je LinkedIn-profiel up-to-date te houden en relevante connecties te maken in de financiële sector. Dit kan je niet alleen helpen tijdens de sollicitatieprocedure, maar ook als je bij Unique werkt. Recruiters kijken graag naar je netwerk, omdat dit kan bijdragen aan je professionaliteit en kansen in de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Unique
✨Ken de financiële principes
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de basisprincipes van de bank- en financiële diensten. Dit betekent dat je de kernconcepten zoals risicobeheer, investeringsstrategieën en financiële rapportage moet begrijpen. Het kan zijn dat je specifieke technische vragen krijgt tijdens je interview, dus wees bereid om hierover te praten.
✨Show je analytische skills
In ons vakgebied draait alles om data en cijfers. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van situaties waarin je je analytische vaardigheden hebt gebruikt. Dit kan variëren van het analyseren van financiële gegevens tot het maken van strategische aanbevelingen. Ze willen zien dat je kan denken als een financieel expert!
✨Verken de cultuur van Unique
Omdat je gaat solliciteren voor een fulltime functie, is het belangrijk om een goed beeld te hebben van de bedrijfscultuur bij Unique. Probeer te begrijpen hoe ze met klanten omgaan, wat hun waarden zijn en hoe ze teamwork bevorderen. Dit helpt je om niet alleen te laten zien dat je de juiste skills hebt, maar ook dat je past binnen het team.
✨Voorbereiding op casestudies
Veel bedrijven in de financiële sector zullen je tijdens de sollicitatie vragen om casestudies op te lossen of analyses te maken. Dit is een kans om je probleemoplossend vermogen te demonstreren. Zorg ervoor dat je gewend raakt aan het oplossen van financiële casussen, zodat je met vertrouwen kunt reageren en je redeneringen kunt uitleggen.
