In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun hypotheekvragen en bied oplossingen op maat.
- Bedrijf: ABN AMRO, een bank met een informele en betrokken cultuur.
- Voordelen: Startsalaris van €16,96 per uur, flexbudget en thuiswerkvergoeding.
- Overige informatie: Hybride werken met een collegiaal team in Amsterdam of Nijmegen.
- Waarom deze baan: Maak impact in het leven van klanten en ontwikkel jezelf in een ondersteunende omgeving.
- Kwalificaties: Klantgerichte houding, Wft Basis diploma en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 28 - 32 € per uur.
Als Klantenservice Medewerker Hypotheken bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in één van de grootste financiële beslissingen van klanten: hun woning en hypotheek. Jij bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun lopende hypotheek. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, ontdek je wat er echt speelt en help je klanten op weg met een passende oplossing.
Geen gesprek is hetzelfde. De ene klant heeft vragen over een hypotheekvorm of rentepercentage, terwijl een andere klant wil weten welke mogelijkheden er zijn om een bestaande hypotheek aan te passen. Ook begeleid je klanten die een bericht hebben ontvangen over het aflopen van hun rentevaste periode. Je bespreekt hun wensen, denkt mee over de mogelijkheden en maakt waar nodig een globale berekening. Daarnaast help je klanten om eenvoudig gebruik te maken van de digitale diensten van ABN AMRO.
Je werkt op de afdeling Wonen in Amsterdam of Nijmegen, samen met circa 50 collega's. De sfeer is informeel, betrokken en collegiaal. Je bent minimaal twee dagen per week op kantoor aanwezig en werkt de overige dagen vanuit huis. Tijdens dagstarts en teamoverleggen krijg je volop de kans om jouw ideeën en verbeterpunten te delen. Samen zorgen jullie voor de beste service aan de klant.
Wat bieden we jou
- Een startsalaris van €16,96 bruto per uur;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een werkweek van 28 tot 32 uur per week (parttime);
- 11% flexbudget voor bijvoorbeeld extra verlofdagen;
- Volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding (tot 80 km retour);
- €3 thuiswerkvergoeding per dag en €25 internetvergoeding per maand.
Functie-eisen
- We zoeken een klantgerichte professional die helder communiceert en oplossingsgericht werkt.
- Wft Basis diploma behaald;
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in klantcontact of sterke leermotivatie;
- Vloeiend Nederlands en goed Engels.
Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een bank in Amsterdam die klanten helpt hun hypotheekzaken helder en overzichtelijk te houden. De organisatie werkt vanuit duidelijke waarden: zorgplicht, transparantie en oprechte aandacht voor de persoonlijke situatie van de klant. Je werkt in een betrokken team met collega’s in Amsterdam en Nijmegen. De sfeer is open, informeel en professioneel. Je werkt hybride, start de dag samen, deelt kennis en krijgt ruimte om je vakinhoudelijk en persoonlijk te ontwikkelen.
Klantcontact medewerker hypotheken werkgever: Unique
Als operator bij ons bedrijf in Zwolle maak je deel uit van een dynamisch team in een moderne, hightech productieomgeving. Wij bieden niet alleen een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen de organisatie. Met een focus op teamwork en kwaliteit, zorgen wij ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen in hun rol.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantcontact medewerker hypotheken kunt binnenhalen
✨Gebruik je netwerk in de financiële sector
Praat met vrienden, familie of studiegenoten die al in bank- en financiële diensten werken. Zij hebben vaak insider informatie over openstaande parttime functies bij bedrijven zoals Unique. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je kansen aanzienlijk vergroten!
✨Toegang tot lokale bedrijvigheid
Check lokale carrièrebeurzen en netwerkevenementen specifiek voor de financiële sector. Zelfs een casual gesprek met iemand die in de branche werkt kan je helpen om op de radar te komen bij bedrijven die parttime medewerkers zoeken.
✨Versterk je zichtbaarheid in de financiële wereld
Overweeg om je aan te sluiten bij studentenverenigingen of professionele organisaties in de financiële sector. Dit is een geweldige manier om je netwerk uit te breiden en laat zien dat je proactief bent in je interesse in finance.
✨Solliciteer direct bij Unique
Mis de kans niet om direct via onze website te solliciteren. Parttime functies worden vaak snel ingevuld, dus hoe sneller je je aanvraag indient, des te beter! Zorg ervoor dat je je motivatie en passie voor de financiële sector duidelijk maakt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantcontact medewerker hypotheken te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken:In de bank- en financiële sector is het belangrijk om je vaardigheden te onderbouwen met concrete cijfers. Zorg ervoor dat je je CV aanvult met relevante cijfers zoals behaalde cijfers of resultaten van projecten waarvan je hebt geleerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook dat je deze kunt vertalen naar succesvolle prestaties.
Focus op relevante certificaten:Certificaten kunnen je CV een flinke boost geven in de financiële sector. Als je bijvoorbeeld een certificaat hebt behaald zoals Wft Basis of iets vergelijkbaars, zorg ervoor dat dit duidelijk zichtbaar is in je aanvraag. Dit toont aan dat je beschikt over de nodige kennis en toewijding voor de rol.
Benadruk je leerpotentieel:Als je solliciteert voor een parttime functie, verwacht werkgevers vaak dat je leergierig bent. Gebruik je motivatiebrief om te laten zien waarom je geïnteresseerd bent in de sector en wat je hoopt te leren. Dit kan je kansen vergroten, vooral als je nog niet veel ervaring hebt.
Zorg voor een nette, duidelijke opmaak:In de financiële wereld is een georganiseerde presentatie van cruciaal belang. Zorg ervoor dat je CV en motivatie brief overzichtelijk zijn en een professionele uitstraling hebben. Dit helpt je om de aandacht van de recruiter te trekken en vormt een eerste indruk die belangrijk is in deze sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Unique
✨Wees voorbereid op financiële vaktermen
Neem de tijd om je vertrouwd te maken met specifieke financiële termen en concepten die relevant zijn voor de functie. Het kan zijn dat je tijdens het interview gevraagd wordt om bepaalde termen uit te leggen of hun toepassing in de praktijk te demonstreren, dus zorg ervoor dat je hier goed op voorbereid bent.
✨Bring je portfolio van ervaringen mee
Ook al is het maar parttime, zorg dat je een portfolio klaar hebt met alle relevante ervaringen. Dit kan eerdere stages, eventuele projecten op school of zelfs persoonlijke financiële initiatieven zijn. Dit laat zien dat je gemotiveerd bent en praktische ervaring hebt, wat aantrekkelijk is voor werkgevers.
✨Ken jouw motivatie voor een parttime rol
We willen weten waarom je specifiek een parttime functie zoekt. Wees voorbereid om uit te leggen hoe deze rol in jouw levensstijl past en wat je graag wilt leren of bereiken. Dit helpt ons om te zien dat je bewust kiest voor deze positie en niet zomaar iets aanneemt.
✨Stel vragen over ontwikkelingsmogelijkheden
Laat ons zien dat je niet alleen geïnteresseerd bent in de functie, maar ook in jouw eigen groei. Vraag naar mogelijke opleidingen of ontwikkelingsprogramma's binnen Unique. Dit toont je enthousiasme en ambitie aan, wat belangrijk is in de bank- en financiële sector.
