In één oogopslag
- Taken: Ondersteun klantmanagers bij schuldhulpverlening en help inwoners met financiële uitdagingen.
- Bedrijf: Gemeente Nissewaard, gericht op inclusiviteit en persoonlijke groei.
- Voordelen: Salaris vanaf €3568, hybride werken, laptop en thuiswerkvergoeding.
- Overige informatie: Stabiele werkomgeving met ruimte voor kennisdeling en begeleiding.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in het leven van mensen en ontwikkel je vaardigheden.
- Kwalificaties: HBO werk- en denkniveau, nauwkeurig en goede communicatievaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3568 - 3568 € per maand.
Wat ga je precies doen
Als klantmanager schuldhulpverlening draag je bij aan het ondersteunen van inwoners in Spijkenisse die te maken hebben met financiële uitdagingen.
Jij gaat de klantmanagers schuldhulpverlening met name administratief ondersteunen bij hun werkzaamheden.
Samen met je collega's zorg je ervoor dat er een schuldregeling tot stand komt tussen de schuldenaar en de schuldeisers.
Hierdoor ontstaat er weer rust in de (financiële) situatie van de schuldenaar.
Wat je gaat doen
- Je gaat voornamelijk ondersteunende werkzaamheden verrichten in het schuldhulpverleningstraject.
- Je beoordeelt en archiveert alle digitale post in ons zaaksysteem (E-Suite)
- Je controleert of het klantdossier en schuldendossier compleet is;
- Je verwerkt gegevens van klanten en schuldeisers in het digitale systeem (Allegro);
- Je communiceert mondeling en schriftelijk met schuldenaren, schuldeisers en andere betrokkenen;
- Je bewaakt zelfstandig de voortgang van de dossiers en rapporteert hierover bij je leidinggevende;
De bovenstaande werkzaamheden worden onder tijdsdruk van het 120-dagen model uitgevoerd. Wanneer de bovenstaande werkzaamheden niet secuur worden uitgevoerd kan dit zeer nadelige gevolgen hebben voor de klant (hervatting incassomaatregelen). Kortom, jij speelt een essentiële rol in het onderdeel van dit proces!
Wat bieden we jou
Bij ons krijg je de kans om jouw expertise in schuldhulpverlening in te zetten binnen een professionele en mensgerichte organisatie.
We bieden een stabiele werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan.
- Salaris vanaf €3568 per maand (schaal 9).
- Tijdelijk contract tot 30 april 2027.
- Werkweek van 32 uur per week.
- Mogelijkheid tot hybride werken in overleg met het team.
- Laptop, telefoon en thuiswerkvergoeding ter ondersteuning.
- Ruimte om nieuwe collega's te begeleiden en kennis te delen.
- Functie-eisen
- Je hebt HBO werk- en denkniveau;
- Je kunt beslissen op basis van (wettelijke) regelingen;
- Je bent nauwkeurig, doortastend en resultaatgericht;
- Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden;
- Je durft in groepsverband voorlichting te geven aan klanten;
Je bent integer bij het omgaan met bezittingen/ financiën van de cliënt.
Over het bedrijf
Gemeente Nissewaard, gevestigd in het hart van Spijkenisse, werkt dagelijks aan een inclusieve samenleving waarin iedereen de kans krijgt om mee te doen.
Met kernwaarden als betrokkenheid, innovatie en transparantie streven we naar een betere toekomst voor onze inwoners.
Bij ons vind je een werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan.
We investeren in onze medewerkers door middel van kennisdeling, trainingen en een cultuur waarin jouw ideeën echt worden gewaardeerd.
Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.
Het team schuldhulpverlening zorgt ervoor dat inwoners met schuldenproblematiek weer zicht krijgen op een schuldenvrije toekomst.
Jij gaat de klantmanagers schuldhulpverlening met name administratief ondersteunen bij hun werkzaamheden.
Samen met je collega's zorg je ervoor dat er een schuldregeling tot stand komt tussen de schuldenaar en de schuldeisers.
Hierdoor ontstaat er weer rust in de (financiële) situatie van de schuldenaar.
Klinkt dit als de plek waar jij jouw talenten verder wilt ontwikkelen?
(junior) Klantmanager Schuldhulpverlening werkgever: Unique
Als operator bij ons bedrijf in Zwolle maak je deel uit van een dynamisch team in een moderne, hightech productieomgeving. Wij bieden niet alleen een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen de organisatie. Met een focus op teamwork en kwaliteit, zorgen wij ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen in hun rol.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je (junior) Klantmanager Schuldhulpverlening kunt binnenhalen
✨Betrek lokale gemeenschappen
In de wereld van maatschappelijk werk draait alles om verbinding. Probeer lokale gemeenschappen en organisaties te benaderen waar je tijdelijk aan de slag kunt. Neem contact op met sociale diensten of opvanghuizen; ze hebben vaak behoefte aan extra handen en kunnen je misschien direct aan een tijdelijk project helpen.
✨Netwerk met collega’s in het veld
Doe mee aan lokale evenementen of workshops die gericht zijn op maatschappelijk werk. Dit soort netwerkevents zijn een geweldige manier om mensen te ontmoeten en kansen te ontdekken. Collega’s hebben vaker informatie over tijdelijke vacatures die misschien niet online staan.
✨Gebruik het online platform!
Zorg ervoor dat je je ook aanmeldt op onze site voor tijdelijke functies. Wij hebben regelmatig vacatures voor maatschappelijk werk die niet breed worden geadverteerd. Door op de hoogte te blijven van onze updates, krijg je een streepje voor als we nieuwe aanbiedingen hebben.
✨Blijf zichtbaar!
Overweeg om een blog of social media-account op te zetten waar je je werk en ervaringen deelt. Dit kan werkgevers aantrekken die op zoek zijn naar betrokken en gepassioneerde kandidaten voor tijdelijke functies. Een extra laagje zichtbaarheid kan het verschil maken!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als (junior) Klantmanager Schuldhulpverlening te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Persoonlijke motivatie is key:Bij een rol in het maatschappelijk werk is het belangrijk om je passie en motivatie voor de sector te tonen. In je motivatiebrief kun je bijvoorbeeld delen waarom je specifiek de kans wilt grijpen om bij Unique aan de slag te gaan. Deel je ervaringen met maatschappelijke kwesties en leg uit hoe deze jou hebben gevormd.
Benadruk je relevante ervaring:Zorg ervoor dat je sollicitatie duidelijk je relevante (vrijwilligers)ervaring benadrukt. Dit kan stage-ervaring zijn, vrijwilligerswerk of projecten waarbij je hebt samengewerkt met diverse groepen mensen. Laat ook zien welke vaardigheden je hebt ontwikkeld, zoals communicatie en empathie - cruciaal in maatschappelijk werk.
Flexibiliteit en inzetbaarheid:Aangezien het om een tijdelijke functie gaat, is het belangrijk om je beschikbaarheid en flexibiliteit in je sollicitatie duidelijk te maken. Geef aan welke dagen je kunt werken en hoe snel je kunt beginnen. Dit laat zien dat je bereid bent om snel in te springen waar nodig.
Verwijs naar je opleiding en certificaten:In het sociaal werk zijn specifieke diploma's en certificaten vaak belangrijk. Vermeld deze op je CV, vooral als je opleidingen hebt gevolgd die gericht zijn op maatschappelijk werk. Dit helpt om je geschiktheid voor de rol bij Unique te onderbouwen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Unique
✨Ken je methodieken
Zorg ervoor dat je goed vertrouwd bent met verschillende methodieken en technieken binnen het maatschappelijk werk. Ze kunnen je vragen stellen over specifieke benaderingen die je in je vorige stage of werk hebt gebruikt. Deel ook voorbeelden van hoe je deze hebt toegepast in de praktijk.
✨Focus op empathie en communicatie
In het maatschappelijk werk draait veel om empathie en goede communicatie. Bereid je voor om situaties te bespreken waarin je deze vaardigheden hebt laten zien. Een casus waarin je een moeilijke situatie met een cliënt realiseerde kan een sterk gespreksonderwerp zijn.
✨Laat je leerpotentieel zien
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je kunt leren en je in de organisatie kunt inwerken. Wees voorbereid om te vertellen over momenten waarop je je snel hebt aangepast aan nieuwe situaties of leermomenten. Dit laat zien dat je geschikt bent voor een tijdelijke functie.
✨Vraag naar ondersteuning en ontwikkeling
Toon interesse in hoe Unique jou kan ondersteunen tijdens je tijdelijke rol. Dit kan gaan over training, supervisie of mogelijkheden voor professionele ontwikkeling. Dit laat zien dat je niet alleen gericht bent op wat jij kunt bieden, maar ook op wat ze jou kunnen leren.
