In één oogopslag
- Taken: Help klanten met financiële problemen door empathisch te luisteren en duurzame oplossingen te vinden.
- Bedrijf: ABN AMRO, een toonaangevende Nederlandse bank met focus op duurzaamheid.
- Voordelen: Bruto maandloon van €2750 - €3400, flexbudget, vakantiegeld en hybride werkopties.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in het leven van mensen door hen te helpen hun financiële situatie te verbeteren.
- Kwalificaties: MBO4 niveau, goede communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Wat ga je precies doen
Schulden, betaalachterstanden, incassobureaus en deurwaarders. Onderwerpen waar we liever niet mee te maken krijgen. Toch kan het iedereen overkomen.
Je verliest je baan, je relatie eindigt of je wordt ziek. Je leven verandert en ineens lukt het niet meer om alle rekeningen te betalen. Wat doe je dan? En waar begin je?
Bij ABN AMRO begrijpen ze dat achter iedere betaalachterstand een persoonlijk verhaal zit.
Op de afdeling Debt Collections gaan medewerkers daarom met klanten in gesprek.
Wat speelt er?
Wat lukt nog wel?
En welke afspraken zijn haalbaar?
Samen zoeken zij naar duurzame oplossingen die de klant verder helpen én rekening houden met de belangen van de bank.
Kun jij rust brengen in een gesprek waarin de zorgen hoog oplopen?
Neem je graag de tijd om te luisteren, vraag je door en denk je in mogelijkheden?
Dan kun jij hier het verschil maken.
Je maakt moeilijke onderwerpen bespreekbaar, zonder te oordelen.
Daarbij combineer je empathie met duidelijkheid: je toont begrip voor de situatie en durft ook eerlijk te bespreken wat er nodig is om verder te komen.
Want een goede afspraak moet niet alleen op papier kloppen, maar ook haalbaar zijn in het dagelijks leven.
Wat ga je doen?
- Je bespreekt de financiële situatie van klanten en onderzoekt de mogelijkheden voor herstel.
- Je maakt lastige onderwerpen bespreekbaar met jouw empathie en duidelijke communicatie.
- Je neemt klanten mee in een passende oplossing, maakt concrete afspraken en volgt deze op.
- Je neemt samen met collega’s de processen onder de loep om de dienstverlening te verbeteren.
Ben jij een goede luisteraar, vindingrijk en durf je door te vragen? Dan kun jij klanten helpen om weer grip te krijgen op hun financiële situatie. Solliciteer vandaag en wellicht begin jij snel bij de ABN AMRO op deze mooie afdeling.
Wat bieden we jou
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een omgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat.
We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.
- Bruto maandloon van €2750,0 - €3400,- o. b. v ervaring
- hiernaast krijg jij ook 11% flexbudget welke je naar eigen inzicht kan opnemen.
- bovenop de 11% flexbudget, krijg jij ook nog 8% vakantiegeld.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een verlening.
- Werkweek van 32 tot 40 uur, hybride mogelijk na de inwerkperiode
- Volledige OV-vergoeding of €0,23 reiskostenvergoeding tot 80KM.
- Thuiswerk- en internetvergoeding voor hybride werken.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Functie-eisen
We zoeken een empathische en analytische professional die klanten helpt bij het vinden van duurzame financiële oplossingen.
- MBO4 werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels.
- Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré.
- Vaardig in het gebruik van computers en systemen.
- Analytisch sterk en snel in het doorgronden van situaties.
- In bezit van Wft Basis of bereid dit te behalen binnen 3 maanden na start.
- Over het bedrijf
Gevestigd in Diemen, is ABN AMRO een toonaangevende Nederlandse bank die klanten ondersteunt bij het maken van belangrijke financiële keuzes.
Met een sterke focus op duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid, streeft de organisatie ernaar om financiële stabiliteit en groei voor iedereen toegankelijk te maken.
Bij ABN AMRO werk je in een dynamische en mensgerichte omgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Het team Early Collections binnen Customer Care & Operations biedt een inspirerende werkomgeving waarin je kunt bijdragen aan het oplossen van financiële uitdagingen voor klanten.
Ben jij klaar om jouw talent in te zetten en samen met ons het verschil te maken?
Medewerker Financiële Hulpverlening in Diemen werkgever: Unique
Als operator bij ons bedrijf in Zwolle maak je deel uit van een dynamisch team in een moderne, hightech productieomgeving. Wij bieden niet alleen een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen de organisatie. Met een focus op teamwork en kwaliteit, zorgen wij ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen in hun rol.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Financiële Hulpverlening in Diemen kunt binnenhalen
✨Grijp je kans bij campus recruiting
Als je net afgestudeerd bent of nog studeert, zijn campus recruitment events een geweldige manier om direct in contact te komen met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Vergeet niet om je lokale universiteit of hogeschool in de gaten te houden voor evenementen met bedrijven zoals Unique!
✨Word lid van een professionele organisatie
In de wereld van financiële controlling zijn netwerken cruciaal. Sluit je aan bij beroepsverenigingen zoals de Nivra of het Registeraccountant. Dit opent deuren naar evenementen en trainingen waar je niet alleen meer leert, maar ook waardevolle connecties maakt!
✨Bereid je voor op cases en technische vragen
Als je solliciteert naar een rol in financiële controlling, is het belangrijk om voorbereid te zijn op cases en technische vragen. Oefen met echte casestudy's die je kunnen helpen bij je sollicitatiegesprek. Veel bedrijven, waaronder Unique, hebben een gestructureerde selectieprocedure.
✨Versterk je online aanwezigheid
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is en dat je lid bent van relevante groepen. Deel artikelen over financiële controlling en laat zien dat je op de hoogte bent van de laatste trends. Dit maakt je zichtbaarder voor recruiters van bedrijven zoals Unique.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Financiële Hulpverlening in Diemen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken!:In de financiële sector is het superbelangrijk om met harde cijfers te werken. Zorg ervoor dat je in je CV gewerkt hebt met kwantificeerbare resultaten, zoals reductie van kosten of verbeteringen in efficiency. Dit laat zien dat je grip hebt op de cijfers en dat je daadwerkelijk waarde levert.
Certificaten en opleidingen zijn key:Heb je relevante certificaten zoals RA, RC of CFA? Vergeet ze niet te vermelden! Dit laat ons bij Unique zien dat je niet alleen de kennis hebt, maar ook dat je je continu ontwikkelt. Opleidingen zoals een master in finance zijn ook een mooie aanvulling op je profiel.
Persoonlijke motivatie is goud waard:In je motivatiebrief is het belangrijk om te laten zien waarom je specifiek voor een functie in financiële controlling kiest. Vertel over je passie voor cijfers en hoe je dit wilt inzetten om impact te maken bij Unique. Dit geeft ons een idee van je enthousiasme en ambities.
Wees niet bang voor jouw persoonlijkheid:Financiën draait om cijfers, maar ook om samenwerking en communicatie met andere teams. Laat in je schrijven zien wie je bent, wat je drijft en hoe je je persoonlijkheid inzet in teamverband. Dit helpt ons een compleet beeld van jou te krijgen naast jouw technische vaardigheden!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Unique
✨Begrijp de kern van financiële controles
Zorg ervoor dat je de basisprincipes van financiële controlling volledig begrijpt. We moeten voorbereid zijn op vragen over budgettering, forecasting en rapportage. Denk aan voorbeelden uit je studie of eerdere ervaringen waar je deze vaardigheden hebt toegepast.
✨Kennis van relevante software is een must
Je zult waarschijnlijk vragen krijgen over financiële software zoals SAP of Excel. We moeten ons voorbereiden op technische vragen die peilen naar onze ervaring met deze tools. Als je eerdere projecten of analyses hebt gedaan, zorg ervoor dat je die kunt toelichten.
✨Voorbereiding op casestudy's is essentieel
In een fulltime rol als controller kan het zijn dat je een casestudy of scenarioanalyse moet maken tijdens je interview. We moeten een paar typische situaties doornemen en hoe je je aanpak zou presenteren. Dit laat zien dat we niet alleen theoretisch onderlegd zijn, maar ook praktisch kunnen denken.
✨Toon je passie voor cijfers
Laat zien dat je enthousiast bent over alles wat met cijfers te maken heeft. In interviews willen bedrijven zien dat je niet alleen je werk kunt doen, maar ook dat je graag bijdraagt aan financiële strategieën. We kunnen dit doen door voorbeelden te geven van hoe je eerder innovatieve oplossingen hebt aangedragen.
