In één oogopslag
- Taken: Voer gesprekken met klanten en help hen bij financiële problemen.
- Bedrijf: ABN AMRO, een toonaangevende Nederlandse bank met een mensgerichte cultuur.
- Voordelen: Bruto uurloon tussen €17,50 en €22,00, hybride werken en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met ruimte voor samenwerking en persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak impact op het leven van klanten en help hen naar financiële stabiliteit.
- Kwalificaties: MBO-niveau, goede communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen.
Het verwachte salaris ligt tussen 32 - 40 € per uur.
Wat ga je precies doen • Je voert gesprekken met klanten met betalingsachterstanden op leningen en hypotheken;
- Je analyseert de financiële situatie van de klant en onderzoekt de oorzaken van betalingsproblemen;
- Je begeleidt klanten bij het treffen van passende en duurzame oplossingen;
- Je past motiverende gesprekstechnieken toe om klanten inzicht te geven in hun financiële mogelijkheden;
- Je signaleert financiële risico's en bespreekt de gevolgen van gemaakte keuzes;
- Je werkt nauw samen met collega's binnen Debt Collections om klanten optimaal te ondersteunen;
- Je levert een actieve bijdrage aan de verdere verbetering van processen en dienstverlening.
Je start met een uitgebreide opleiding van zes weken op locatie in Diemen.
Na deze inwerkperiode werk je minimaal twee dagen per week op kantoor en behoort hybride werken tot de mogelijkheden.
- Wat bieden we jou
- Een bruto uurloon tussen €17,50 en €22,00;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een langdurige samenwerking;
- Een werkweek van 32 tot 40 uur;
- Volledige vergoeding van OV-kosten of een passende reiskostenvergoeding;
- Een thuiswerk- en internetvergoeding;
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Functie-eisen Voor deze functie zoeken wij een professionele en betrokken kandidaat die klanten op een zorgvuldige en resultaatgerichte manier weet te begeleiden.
- MBO werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van de Engelse taal;
- Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré;
- Vaardigheid in het werken met verschillende computersystemen en applicatie;
- Sterk analytisch vermogen en het vermogen om complexe situaties snel te doorgronden;
- In het bezit van het Wft Basis-certificaat of bereid dit binnen drie maanden te behalen.
Over het bedrijf ABN AMRO is een toonaangevende Nederlandse bank die klanten ondersteunt bij belangrijke financiële keuzes.
Binnen de afdeling Debt Collections staat één missie centraal: klanten helpen om financiële problemen duurzaam op te lossen.
Je komt terecht in het team Early Collections, onderdeel van Customer Care & Operations.
Hier werk je samen met betrokken collega's die iedere dag bijdragen aan financieel herstel voor klanten.
De werkomgeving is dynamisch, professioneel en mensgericht.
Er is veel ruimte voor samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en het delen van kennis.
Maak impact met elk gesprek dat je voert. Word Adviseur Financieel Herstel en help klanten vooruit naar een financieel stabiele toekomst. Solliciteer!
Adviseur Financieel Herstel | ABN AMRO in Diemen werkgever: Unique
Als operator bij ons bedrijf in Zwolle maak je deel uit van een dynamisch team in een moderne, hightech productieomgeving. Wij bieden niet alleen een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen de organisatie. Met een focus op teamwork en kwaliteit, zorgen wij ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen in hun rol.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Adviseur Financieel Herstel | ABN AMRO in Diemen kunt binnenhalen
✨Bouw je netwerk in de financiële wereld
In de wereld van financiële controlling is netwerken key! Bezoek evenementen zoals de jaarlijkse congressen van de NBA of andere financiële netwerkevenementen. Praat met professionals in het veld en laat ze weten dat je op zoek bent naar een fulltime functie. Je nooit weet wie er misschien een goede connectie heeft bij Unique.
✨Wees actief in professionele communities
Sluit je aan bij professionele verenigingen, zoals het Instituut voor Financial Controllers. Neem deel aan discussies en deel je kennis op platforms zoals LinkedIn. Dit verhoogt je zichtbaarheid en laat recruiters zien dat je gepassioneerd bent over financiële controlling.
✨Schakel je universiteit in
Maak gebruik van de carrièreservices van je universiteit of hogeschool. Vaak hebben ze bedrijfsveilingen of netwerkevenementen met bedrijven die op zoek zijn naar nieuwe talenten in de financiële sector. Dit is een geweldige kans om de aandacht te trekken van recruiters die je kunnen doorverwijzen naar Unique.
✨Toon je passie en expertise
Bij een fulltime rol in financiële controlling willen werkgevers zien dat je de juiste vaardigheden en een echte passie hebt. Overweeg om een blog te starten of artikelen te publiceren over actuele onderwerpen in de financiële wereld. Dit kan je helpen om jezelf te profileren als een sterke kandidaat voor Unique.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Adviseur Financieel Herstel | ABN AMRO in Diemen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Tip: Highlight je cijfers!:In de wereld van financiële controlling draait alles om cijfers. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief je behaalde cijfers en afgeronde opleidingen duidelijk vermeldt. Dit kan je helpen om te laten zien dat je de nodige kennis hebt om ons team bij Unique te versterken.
Tip: Certificaten zijn goud:Als je relevante certificaten hebt, zoals een CPA of CFA, zorg dan dat je die goed in de spotlight zet. Dit laat zien dat je serieus bent over je carrière in de financiële sector en dat je bent gecertificeerd in belangrijke vaardigheden die wij bij Unique waarderen.
Tip: Vertel je doelen:In je motivatiebrief kun je rustig delen waar je naar toe wilt in je carrière. Wat zijn je lange termijn doelen in de financiële sector? Dit laat niet alleen je ambitie zien, maar helpt ons ook begrijpen hoe jij past binnen ons team bij Unique.
Tip: Maak je CV inzichtelijk:Bij een fulltime rol in financiële controlling is het handig om je CV overzichtelijk en structuur te geven. Gebruik duidelijke kopjes, en zet je werkervaring op een manier die aansluit bij de rol die we aanbieden bij Unique. Dit maakt het voor ons makkelijker om je vaardigheden te zien!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Unique
✨Begrijp de cijfers
Aangezien deze rol in financiële controlling is, is het cruciaal dat we goed voorbereid zijn op eventuele numerieke casusvragen. Je kunt bijvoorbeeld oefenen met financiële analyses of begrotingen maken. Dit laat zien dat je weet hoe je met cijfers om moet gaan en dat je de basis goed snapt.
✨Ken je tools
Denk aan de software die vaak in financiële controlling wordt gebruikt, zoals Excel, SAP of specifieke accountingtools. Zorg ervoor dat je de functionaliteiten van deze tools kunt uitleggen en hoe je ze hebt gebruikt in eerdere projecten. Dit laat zien dat je praktisch ingesteld bent en snel kunt schakelen.
✨De kracht van communicatie
In een fulltime rol is het belangrijk dat we niet alleen technische vaardigheden hebben, maar ook sterk communiceren, zowel met het team als met andere afdelingen. Bereid voorbeelden voor waar je complexe financiële informatie hebt uitgelegd aan niet-financiële collega’s. Dit toont jouw vermogen om verschillende belanghebbenden aan te spreken.
✨Bereid je voor op gedragsvragen
In deze sector willen ze weten hoe je in verschillende situaties hebt gehandeld. Denk aan gedragsvragen zoals 'Beschrijf een keer dat je onder druk moest werken'. Gebruik de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) om gestructureerd jouw ervaringen te delen. Dit geeft hen inzicht in jouw aanpak en werkethiek.
