In één oogopslag
- Taken: Bescherm klanten tegen fraude en signaleer verdachte activiteiten.
- Bedrijf: ING, een innovatieve bank met focus op klantveiligheid.
- Voordelen: Salaris van €22,16 per uur, flexibele werktijden en WFT-certificering.
- Overige informatie: Ontwikkelingsmogelijkheden en een betrokken team.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving en help fraude te bestrijden.
- Kwalificaties: HBO-/WO-diploma en affiniteit met fraude vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 22.16 - 22.16 € per uur.
Wat ga je precies doen Als fraude alert specialist bij ING speel je een belangrijke rol in het beschermen van onze klanten tegen fraude en financieel-economische criminaliteit.
Je werkt in een dynamische omgeving binnen het Fraud Service Center, waar je snel schakelt tussen verschillende taken.
Met jouw analytische vaardigheden en oog voor detail zorg je ervoor dat verdachte activiteiten tijdig worden gesignaleerd en opgevolgd.
Je werk draagt direct bij aan het minimaliseren van de impact van fraude en het waarborgen van een veilige financiële toekomst voor onze klanten.
Wat ga je doen: Afhandelen van systeemgedreven alerts en opvolgen van verdachte activiteiten.
Beoordelen en afhandelen van fraudecases om financiële schade te beperken.
Uitvoeren van preventieve maatregelen om verdere schade te voorkomen.
Professioneel en klantgericht afhandelen van in- en uitgaande telefonie.
Ondersteunen van het team met diverse administratieve en operationele backoffice werkzaamheden.
Wat bieden we jou Bij ING begrijpen we dat jouw werk meer is dan alleen een baan.
Daarom bieden we een omgeving waarin je kunt groeien, leren en écht impact kunt maken, ondersteund door aantrekkelijke voorwaarden.
Salaris van €22,16 per uur, inclusief 13e maand €24,-. 36 uur per week, flexibel inzetbaar.
Je werkt volgens een flexibel rooster dat drie maanden vooruit met je wordt gedeeld.
Avond- en weekenddiensten horen bij de functie.
Je werkt minimaal 6 avonddiensten per maand en 1 weekenddienst per maand.
Extra toeslagen voor avond- en weekenddiensten.
Mogelijkheden om WFT-certificering te behalen.
Een dynamische werkomgeving met betrokken collega's.
Functie-eisen Ben jij analytisch, nauwkeurig en gedreven om fraude te bestrijden?
Dan ben jij wellicht de specialist die wij zoeken!
HBO-/WO-diploma en WFT-basis (of bereid dit te behalen).
Affiniteit met fraude en financieel-economische criminaliteit.
Flexibel inzetbaar tussen 7:00 – 24:00 uur, inclusief weekenden.
Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré.
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
Over het bedrijf Bij ING in Leeuwarden staat het beschermen van onze klanten tegen fraude en financieel-economische criminaliteit centraal.
Met een rijke geschiedenis en een focus op innovatie werken we dagelijks aan een veilige financiële toekomst.
Onze kernwaarden – integriteit, samenwerking en verantwoordelijkheid – vormen de basis van alles wat we doen.
Wat ons uniek maakt?
Een dynamische werkomgeving waarin je kunt groeien, leren en impact maken.
We investeren in jouw ontwikkeling en bieden een cultuur waarin teamwork en persoonlijke groei centraal staan.
Samen werken we aan oplossingen die écht het verschil maken.
Ben jij klaar om jouw talent in te zetten en deel uit te maken van ons gedreven team?
Telefonisch fraude medewerker ING in Amsterdam werkgever: Unique
Als operator bij ons bedrijf in Zwolle maak je deel uit van een dynamisch team in een moderne, hightech productieomgeving. Wij bieden niet alleen een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen de organisatie. Met een focus op teamwork en kwaliteit, zorgen wij ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen in hun rol.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Telefonisch fraude medewerker ING in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Grijp je kans met campus recruitment!
Veel financiële instellingen, zoals Unique, hebben specifieke campus recruitment dagen. Zorg dat je aanwezig bent en toon je interesse in de verschillende vacatures! Dit is een goede manier om direct in contact te komen met recruiters en je persoonlijk te presenteren.
✨Netwerken met branchegenoten
Verlies je netwerk niet uit het oog! Sluit je aan bij lokale finance-netwerk evenementen of workshops in jouw stad. Dit kan je helpen om connecties te leggen in de sector en eventueel referenties te krijgen voor vacante functies.
✨Volg vervolgopleidingen of certificeringen
Het volgen van een extra cursus zoals CFA (Chartered Financial Analyst) of andere financiële certificeringen maakt je aantrekkelijker voor bedrijven zoals Unique. Stel je kennis en inzet voor de branche bewijs door deze extra stappen te ondernemen.
✨Bezoek onze website voor actuele vacatures!
Zorg ervoor dat je regelmatig de carrièrepagina van Unique checkt. Vaak worden vacatures die niet op populaire jobboards staan, daar het eerst geplaatst. Dit is ook een kans om te solliciteren voordat de grote massa dit doet.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Telefonisch fraude medewerker ING in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken:Als je in de bank- en financiële diensten wilt werken, zijn cijfers cruciaal. Zorg ervoor dat je je academische prestaties, zoals relevante cijfers of certificaten in financiële vakken, goed belicht in je CV. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je in staat bent om met gegevens te werken.
Gebruik een professionele toon (maar niet te serieus!):Bij de bank- en financiële diensten is het belangrijk om een balans te vinden tussen professioneel en persoonlijk in je motivatiebrief. Laat je enthousiasme voor de sector zien, maar zorg ervoor dat ook je schrijfvaardigheden goed tot hun recht komen. Gebruik heldere taal en vermijd jargon.
Link naar projecten of stages:Heb je stage-ervaring of projecten die relevant zijn voor financiële diensten? Voeg deze dan toe in je CV of motivatiebrief met een korte beschrijving. Dit laat zien dat je praktisch inzicht hebt en eerder in een professionele omgeving hebt gewerkt. Verwijs zo mogelijk naar specifieke resultaten of verantwoordelijkheden.
Toon je motivatie voor de rol:Schrijf een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom je specifiek bij Unique en in deze rol Telefonisch fraude medewerker ING wilt werken. Laat zien hoe je waarden aansluiten op die van het bedrijf en wat je hoopt te leren. We willen dat je passie zichtbaar is, dus wees niet bang om je ambities te delen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Unique
✨Weet je cijfers goed!
In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en analyses. Bereid je voor op technische vragen waarbij je financiële modellen moet uitleggen of enkele rekenvoorbeelden moet maken. Zorg ervoor dat je een paar belangrijke financiële termen en concepten in je hoofd hebt, zoals cashflow, rentevoeten en risicobeheer.
✨Bekijk actuele financiële nieuwsitems
Toon je enthousiasme voor de sector door op de hoogte te zijn van recente ontwikkelingen en trends. Lees artikelen over de veranderingen in de regelgeving of interessante fusies en overnames. Dit geeft je niet alleen een goed gespreksonderwerp tijdens het interview met Unique, maar laat ook zien dat je echt geïnteresseerd bent in de sector.
✨Wees voorbereid op scenarioanalyses
In een fulltime rol binnen de bank- en financiële diensten kun je verwachten dat je scenarioanalyses of case studies moet uitvoeren. Bereid jezelf voor op vragen waarbij je verschillende financiële situaties moet beoordelen en aanbevelingen moet doen. Deze scenario’s zijn een geweldige kans om je analytische vaardigheden te laten zien.
✨Verkoop jezelf als teamspeler
Financiële diensten zijn vaak teamgericht, dus laat tijdens je gesprek zien hoe je hebt samengewerkt met anderen in vorige rollen of projecten. Bereid concrete voorbeelden voor waarin je je team hebt geholpen om doelen te bereiken, en hoe jouw bijdrage het verschil maakte. Dit kan een groot pluspunt zijn voor je gewenste rol bij Unique.
