In één oogopslag
- Taken: Help klanten met financiële problemen door empathisch te luisteren en duurzame oplossingen te bieden.
- Bedrijf: ABN AMRO, een toonaangevende Nederlandse bank met focus op duurzaamheid.
- Voordelen: Bruto maandloon van €2750 - €3400, flexbudget, vakantiegeld en hybride werkmogelijkheden.
- Overige informatie: Persoonlijke en professionele groei staan centraal in een dynamische werkomgeving.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in het leven van mensen door hen te helpen hun financiële situatie te verbeteren.
- Kwalificaties: MBO4 niveau, goede communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen.
Het verwachte salaris ligt tussen 4237 - 5179 € per maand.
Schulden, betaalachterstanden, incassobureaus en deurwaarders. Onderwerpen waar we liever niet mee te maken krijgen. Toch kan het iedereen overkomen.
Je verliest je baan, je relatie eindigt of je wordt ziek. Je leven verandert en ineens lukt het niet meer om alle rekeningen te betalen. Wat doe je dan? En waar begin je?
Bij ABN AMRO begrijpen ze dat achter iedere betaalachterstand een persoonlijk verhaal zit. Op de afdeling Debt Collections gaan medewerkers daarom met klanten in gesprek. Wat speelt er? Wat lukt nog wel? En welke afspraken zijn haalbaar? Samen zoeken zij naar duurzame oplossingen die de klant verder helpen én rekening houden met de belangen van de bank.
Kun jij rust brengen in een gesprek waarin de zorgen hoog oplopen? Neem je graag de tijd om te luisteren, vraag je door en denk je in mogelijkheden? Dan kun jij hier het verschil maken.
Je maakt moeilijke onderwerpen bespreekbaar, zonder te oordelen. Daarbij combineer je empathie met duidelijkheid: je toont begrip voor de situatie en durft ook eerlijk te bespreken wat er nodig is om verder te komen. Want een goede afspraak moet niet alleen op papier kloppen, maar ook haalbaar zijn in het dagelijks leven.
Wat ga je doen?
- Je bespreekt de financiële situatie van klanten en onderzoekt de mogelijkheden voor herstel.
- Je maakt lastige onderwerpen bespreekbaar met jouw empathie en duidelijke communicatie.
- Je neemt klanten mee in een passende oplossing, maakt concrete afspraken en volgt deze op.
- Je neemt samen met collega’s de processen onder de loep om de dienstverlening te verbeteren.
Ben jij een goede luisteraar, vindingrijk en durf je door te vragen? Dan kun jij klanten helpen om weer grip te krijgen op hun financiële situatie. Solliciteer vandaag en wellicht begin jij snel bij de ABN AMRO op deze mooie afdeling.
Wat bieden we jou
- Bruto maandloon van €2750,0 - €3400,- o.b.v ervaring, hiernaast krijg jij ook 11% flexbudget welke je naar eigen inzicht kan opnemen.
- Bovenop de 11% flexbudget, krijg jij ook nog 8% vakantiegeld.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een verlening.
- Werkweek van 32 tot 40 uur, hybride mogelijk na de inwerkperiode.
- Volledige OV-vergoeding of €0,23 reiskostenvergoeding tot 80KM.
- Thuiswerk- en internetvergoeding voor hybride werken.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Functie-eisen
- We zoeken een empathische en analytische professional die klanten helpt bij het vinden van duurzame financiële oplossingen.
- MBO4 werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels.
- Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré.
- Vaardig in het gebruik van computers en systemen.
- Analytisch sterk en snel in het doorgronden van situaties.
- In bezit van Wft Basis of bereid dit te behalen binnen 3 maanden na start.
Over het bedrijf
Gevestigd in Diemen, is ABN AMRO een toonaangevende Nederlandse bank die klanten ondersteunt bij het maken van belangrijke financiële keuzes. Met een sterke focus op duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid, streeft de organisatie ernaar om financiële stabiliteit en groei voor iedereen toegankelijk te maken.
Bij ABN AMRO werk je in een dynamische en mensgerichte omgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Het team Early Collections binnen Customer Care Operations biedt een inspirerende werkomgeving waarin je kunt bijdragen aan het oplossen van financiële uitdagingen voor klanten.
Ben jij klaar om jouw talent in te zetten en samen met ons het verschil te maken?
Medewerker Financiële Hulpverlening in Amsterdam werkgever: Unique
Als operator bij ons bedrijf in Zwolle maak je deel uit van een dynamisch team in een moderne, hightech productieomgeving. Wij bieden niet alleen een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen de organisatie. Met een focus op teamwork en kwaliteit, zorgen wij ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen in hun rol.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Financiële Hulpverlening in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Zoek naar tijdelijke projecten
In de wereld van financiële controlling zijn er vaak tijdelijke projecten, vooral rondom boekjaarafsluitingen. Houd de vacaturepagina's van Unique in de gaten, ze hebben wellicht tijdelijke functies die niet altijd op de grote jobboards staan!
✨Bezoek branche-specifieke evenementen
Ga naar evenementen en netwerkbijeenkomsten in de financiële sector. Dit kan een geweldige manier zijn om in contact te komen met professionals en mogelijk zelfs vacatures te ontdekken die niet publiekelijk worden gepost!
✨Maak gebruik van je opleiding en netwerk
Als je nog aan het studeren bent of recent bent afgestudeerd, gebruik dan de carrière-diensten van je universiteit. Ze hebben vaak connecties met bedrijven zoals Unique die op zoek zijn naar tijdelijke krachten!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij ons geldt: hoe sneller je solliciteert, hoe sneller je kans maakt! Bezoek onze website en klik op de vacatures in financiële controlling. Dit laat zien dat je proactief bent, en wie weet, misschien ligt jouw tijdelijke uitdaging bij Unique!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Financiële Hulpverlening in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Focus op je cijfers:In de financiële controlling draait alles om getallen, dus zorg ervoor dat je indrukwekkende cijfers in je CV hebt staan. Vermeld je behaalde cijfers, eventuele certificaten (zoals een CFA of iets vergelijkbaars) en wat je hebt bereikt in eerdere functies - kwantificeer je prestaties waar mogelijk!
Toon je leergierigheid:Als je een tijdelijke rol zoekt, willen we de motivatie en bereidheid om te leren zien. Maak in je motivatiebrief duidelijk waarom deze ervaring belangrijk voor je is en hoe je denkt dat je vaardigheden kunnen bijdragen aan Unique.
Jouw financiële toolkit:Vergeet niet te vermelden welke software en tools je beheerst. Werk je met Excel? Kent je Power BI of andere analysetools? Maak dit meteen duidelijk, dat kan je onderscheiden van andere kandidaten in de financiële sector.
De juiste tone of voice:Financiën kan stoffig lijken, maar dat betekent niet dat je je schriftelijke communicatie moet verpakken in jargon. Laat je persoonlijkheid doorschijnen in je motivatiebrief terwijl je professioneel blijft. Dit helpt ons bij Unique je als persoon te leren kennen, niet alleen als professional.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Unique
✨Begrijp de nummerieke tests
In de wereld van financiële controlling zijn cijfermatige vaardigheden cruciaal. Zorg ervoor dat je voorbereid bent op eventuele numerieke testen of casusvragen die kunnen opduiken tijdens je gesprek bij Unique. Oefen met financiële rekensommen en scenarioanalyses zodat je snel en accuraat kunt reageren.
✨Vernieuw je kennis over relevante tools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de tools die veel gebruikt worden in financiële controlling, zoals Excel of specifieke boekhoudsoftware. Tijdens het interview kan je gevraagd worden naar je ervaring met deze tools, dus het kan helpen om enkele voorbeelden of projecten in gedachten te hebben.
✨Focus op je leervermogen
Aangezien dit een tijdelijke rol is, willen ze bij Unique waarschijnlijk weten hoe snel je dingen oppikt. Bereid een paar voorbeelden voor waarin je laat zien hoe je in het verleden nieuwe vaardigheden hebt geleerd en toegepast. Dit laat zien dat je flexibel en leergierig bent, wat essentieel is voor een tijdelijke functie.
✨Wees klaar voor scenario-vragen
In een tijdelijke functie van financiële controlling kan men je vragen om je aanpak te beschrijven bij bepaalde financiële uitdagingen. Bereid een paar scenario's voor waarin je een probleem hebt opgelost of een buitengewone bevinding hebt gedaan. Dit laat niet alleen je analytische vaardigheden zien, maar ook je proactieve houding.
