Klantspecialist Bankzaken in Amsterdam

Wat ga je precies doen Als Klantspecialist Bankzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen bij vragen over onder andere internetbankieren, betaalpassen en andere dagelijkse bankzaken. Door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en actief mee te denken, bied je klanten de ondersteuning die zij nodig hebben. Jij haalt voldoening uit het helpen van anderen en weet klanten op een prettige en duidelijke manier verder te helpen.

Jouw werkzaamheden

Je staat klanten telefonisch te woord en helpt hen met vragen over hun bankzaken;

Je verdiept je in de situatie van de klant en denkt actief mee over een passende oplossing;

Je zorgt ervoor dat klanten snel en met vertrouwen verder kunnen;

Je schakelt met collega's wanneer extra kennis of ondersteuning nodig is;

Je maakt complexe onderwerpen begrijpelijk en begeleidt klanten stap voor stap;

Je werkt samen in een enthousiast team waarin klantgerichtheid en ontwikkeling centraal staan.

Wat bieden we jou

Een bruto uurloon van €15,90 plus 11% flexbudget;

Een contract met uitzicht op een vast dienstverband;

Een werkweek van 24 tot 36 uur;

De mogelijkheid om na je inwerkperiode hybride te werken;

Trainingen, coaching en begeleiding om jezelf verder te ontwikkelen;

Een betrokken team waar samenwerken en plezier hand in hand gaan;

Mooie doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO.

Functie-eisen

Je beschikt over minimaal een mbo 4-diploma;

Je bent beschikbaar om te starten met de training op 18 januari 2027;

Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt je ook goed redden in het Engels;

Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld binnen klantenservice, retail of hospitality;

Je weet snel tot de kern van een vraag of probleem te komen;

Je bent empathisch, communicatief sterk en denkt graag mee met de klant.

Over het bedrijf Bij ABN AMRO draait alles om mensen. Iedere dag zetten collega's zich in om klanten te helpen grip te houden op hun financiële zaken, nu én in de toekomst. Hier staan samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en het maken van impact voor klanten centraal.

Je gaat aan de slag in een omgeving waar samenwerken, leren en groeien hand in hand gaan. Vanaf de locatie in Diemen werk je samen met betrokken collega's die elkaar graag helpen en kennis delen.

Salarisomschrijving €16 - €17 hourly

Uren 24 - 36

Dienstverband fulltime

Vaardigheden

Er is geen minimale opleiding vereist

Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €16,- tot €17,-

Contract: fulltime

#J-18808-Ljbffr