In één oogopslag
- Taken: Onderzoek verdachte transacties en help klanten bij het voorkomen van fraude.
- Bedrijf: ABN AMRO, een innovatieve bank die zich richt op klantveiligheid.
- Voordelen: Flexibele werktijden, competitief salaris en uitgebreide opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met ruimte voor jouw ideeën en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak een echte impact door klanten te beschermen tegen financiële fraude.
- Kwalificaties: Analytisch, communicatief sterk en flexibel inzetbaar.
Het verwachte salaris ligt tussen 20 - 20 € per uur.
Je dag begint. Vandaag werk je lekker vanuit huis met een kop koffie naast je gaat de laptop open en jij bent helemaal klaar om scherp te speuren naar verdachte transacties. De eerste uren sta je ingepland op detectie: de plek waar jij afwijkingen opspoort voordat het écht fout gaat. Je scrolt door de binnengekomen meldingen. Bingo het systeem geeft een alert bij de rekening van mevrouw X, sinds kort maakt zij ineens regelmatig hoge bedragen naar een nieuw rekeningnummer, en het geld verdwijnt richting het buitenland. Jij checkt direct of er eerder iets is gemeld, legt jouw bevindingen vast en zet de zaak door. De verificatiedienst neemt het contact met mevrouw X over, jij weet dat snel ingrijpen hier het verschil kan maken in situaties als deze. De volgende cases? Die zijn wél in orde en hoeven niet door naar de telefonielijn. Met jouw analytisch vermogen zie je razendsnel of er reden tot zorgen is of niet. Dan gaat de telefoon. Jij staat op de inkomende lijn. Meneer Y belt, hij is op vakantie in het buitenland en vermoed fraude bij de pinautomaten. Jij duikt erin en ontdekt dat het om lokale pinautomaatkosten gaat. Paniek weg, probleem opgelost. Met een vriendelijk, maar slim advies, stuur je hem gerustgesteld terug naar zijn ligbed. Zo vliegt je dag voorbij: de ene keer los je direct een probleem op, de andere keer zet je het startsein voor een groot fraudeonderzoek. Altijd scherp, altijd oplossingsgericht.
Wat je gaat doen:
- Onderzoeken van fraudesignalen: zoals verdachte overboekingen en phishingpogingen;
- Analyseren van situaties: en bepalen welke acties nodig zijn om risico’s te beperken;
- Contact opnemen: met klanten om transacties te verifiëren en hen te informeren over mogelijke fraude;
- Werken in een flexibel rooster: met een mix van dag-, avond- en soms weekenddiensten na de inwerkperiode.
Echte verhalen, echte impact, situaties waar jij straks verschil in kunt maken. Solliciteer vandaag nog!
Bij ABN AMRO krijg je niet alleen de kans om jezelf te ontwikkelen, maar ook om een belangrijke rol te spelen in het beschermen van klanten tegen financiële fraude. We bieden je een stimulerende werkomgeving met concrete voordelen die jouw professionele groei en privéleven ondersteunen.
- Een salaris tussen €18,00 en €20,00 per uur op basis van ervaring;
- Doordeweeks tussen 00:00 en 07:00 en tussen 21:00 en 24:00 uur krijg je 167,5% betaald;
- Op zaterdag tussen 00:00 en 08:00 uur krijg je 167,5% betaald;
- Op zaterdag tussen 8:00 en 17:00 uur krijg je 145% betaald;
- Op zaterdag tussen 17:00 en 24:00 uur en op zondag (of een feestdag) tussen 00:00 en 24:00 uur krijg je 190% betaald.
- Een werkweek van 36 uur, met flexibele werktijden;
- Na een jaar werk je ook af en toe tot maximaal 02:00 uur;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of €0,23 per km tot 80 km per dag;
- Een uitgebreide opleidingsperiode van 3 maanden op kantoor in Diemen, start in overleg; de trainingen vinden plaats van ma t/m vr van 09:00 tot 17:00;
- Bij ABN AMRO kennen wij een 50% thuiswerk regeling, welke ingaat na de eerste 3 maanden;
- Dynamische en uitdagende werkomgeving waarbij jij actief bijdraagt in de strijd tegen cyber-criminaliteit en bankfraude.
Ben jij analytisch, oplossingsgericht en communicatief sterk? Dan ben jij wellicht de Fraude Analist die ABN AMRO zoekt!
- MBO 4 werk- en denkniveau vereist.
- Flexibel inzetbaar, ook in avonden, feestdagen en weekenden.
- Snel schakelen en overzicht behouden onder druk.
- Uitstekende communicatie, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Klantgericht en initiatiefrijk in het voorkomen van fraude.
ABN AMRO in Diemen zet zich dagelijks in voor een veilig en betrouwbaar financieel systeem. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid biedt de bank oplossingen die bijdragen aan een stabiele financiële toekomst voor haar klanten. Integriteit en samenwerking staan centraal in alles wat ze doen.
Bij ABN AMRO werk je in een dynamische omgeving waar jouw ontwikkeling voorop staat. Denk aan uitgebreide opleidingsmogelijkheden, een hecht team en ruimte voor jouw ideeën. Samen beschermen jullie klanten tegen financiële fraude en maken jullie echt impact.
Klaar om jouw analytische talent in te zetten en samen het verschil te maken?
Financiële Fraude Klantenservice Medewerker | ABN AMRO in Amsterdam werkgever: Unique
Als operator bij ons bedrijf in Zwolle maak je deel uit van een dynamisch team in een moderne, hightech productieomgeving. Wij bieden niet alleen een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen de organisatie. Met een focus op teamwork en kwaliteit, zorgen wij ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen in hun rol.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Financiële Fraude Klantenservice Medewerker | ABN AMRO in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Grijp je kans bij campus recruiting
Als je net afgestudeerd bent of nog studeert, zijn campus recruitment events een geweldige manier om direct in contact te komen met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Vergeet niet om je lokale universiteit of hogeschool in de gaten te houden voor evenementen met bedrijven zoals Unique!
✨Word lid van een professionele organisatie
In de wereld van financiële controlling zijn netwerken cruciaal. Sluit je aan bij beroepsverenigingen zoals de Nivra of het Registeraccountant. Dit opent deuren naar evenementen en trainingen waar je niet alleen meer leert, maar ook waardevolle connecties maakt!
✨Bereid je voor op cases en technische vragen
Als je solliciteert naar een rol in financiële controlling, is het belangrijk om voorbereid te zijn op cases en technische vragen. Oefen met echte casestudy's die je kunnen helpen bij je sollicitatiegesprek. Veel bedrijven, waaronder Unique, hebben een gestructureerde selectieprocedure.
✨Versterk je online aanwezigheid
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is en dat je lid bent van relevante groepen. Deel artikelen over financiële controlling en laat zien dat je op de hoogte bent van de laatste trends. Dit maakt je zichtbaarder voor recruiters van bedrijven zoals Unique.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Financiële Fraude Klantenservice Medewerker | ABN AMRO in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken!:In de financiële sector is het superbelangrijk om met harde cijfers te werken. Zorg ervoor dat je in je CV gewerkt hebt met kwantificeerbare resultaten, zoals reductie van kosten of verbeteringen in efficiency. Dit laat zien dat je grip hebt op de cijfers en dat je daadwerkelijk waarde levert.
Certificaten en opleidingen zijn key:Heb je relevante certificaten zoals RA, RC of CFA? Vergeet ze niet te vermelden! Dit laat ons bij Unique zien dat je niet alleen de kennis hebt, maar ook dat je je continu ontwikkelt. Opleidingen zoals een master in finance zijn ook een mooie aanvulling op je profiel.
Persoonlijke motivatie is goud waard:In je motivatiebrief is het belangrijk om te laten zien waarom je specifiek voor een functie in financiële controlling kiest. Vertel over je passie voor cijfers en hoe je dit wilt inzetten om impact te maken bij Unique. Dit geeft ons een idee van je enthousiasme en ambities.
Wees niet bang voor jouw persoonlijkheid:Financiën draait om cijfers, maar ook om samenwerking en communicatie met andere teams. Laat in je schrijven zien wie je bent, wat je drijft en hoe je je persoonlijkheid inzet in teamverband. Dit helpt ons een compleet beeld van jou te krijgen naast jouw technische vaardigheden!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Unique
✨Begrijp de kern van financiële controles
Zorg ervoor dat je de basisprincipes van financiële controlling volledig begrijpt. We moeten voorbereid zijn op vragen over budgettering, forecasting en rapportage. Denk aan voorbeelden uit je studie of eerdere ervaringen waar je deze vaardigheden hebt toegepast.
✨Kennis van relevante software is een must
Je zult waarschijnlijk vragen krijgen over financiële software zoals SAP of Excel. We moeten ons voorbereiden op technische vragen die peilen naar onze ervaring met deze tools. Als je eerdere projecten of analyses hebt gedaan, zorg ervoor dat je die kunt toelichten.
✨Voorbereiding op casestudy's is essentieel
In een fulltime rol als controller kan het zijn dat je een casestudy of scenarioanalyse moet maken tijdens je interview. We moeten een paar typische situaties doornemen en hoe je je aanpak zou presenteren. Dit laat zien dat we niet alleen theoretisch onderlegd zijn, maar ook praktisch kunnen denken.
✨Toon je passie voor cijfers
Laat zien dat je enthousiast bent over alles wat met cijfers te maken heeft. In interviews willen bedrijven zien dat je niet alleen je werk kunt doen, maar ook dat je graag bijdraagt aan financiële strategieën. We kunnen dit doen door voorbeelden te geven van hoe je eerder innovatieve oplossingen hebt aangedragen.
