Team Lead Business Support in Lelystad

Als Team Lead Business Support ben jij de verbindende schakel tussen mensen, processen en resultaten. Je geeft leiding aan het Business Support-team en zorgt ervoor dat operationele, logistieke en administratieve processen efficiënt en soepel verlopen. Met jouw coachende houding, organisatorisch talent en focus op continu verbeteren draag je direct bij aan een optimale beschikbaarheid van geneesmiddelen. Een veelzijdige functie waarin je dagelijks schakelt tussen teamontwikkeling, procesoptimalisatie en operationele aansturing.

Wij zijn BModesto. Wij importeren geneesmiddelen uit EU landen waar de tarieven op dat moment lager zijn dan in Nederland. In ons magazijn in Lelystad worden de middelen uitgebreid gecontroleerd volgens de strengste kwaliteitsnormen. Wij voorzien de geneesmiddelen van een Nederlandse bijsluiter en pakken de medicijnen waar mogelijk om naar de originele Nederlandse verpakking. Zo zorgen wij voor een optimale beschikbaarheid van geneesmiddelen en kunnen wij apotheken, politheken en ziekenhuizen voorzien van de juiste middelen tegen de scherpste prijzen!

Onderdeel van Uniphar | Global Sourcing. Uniphar | Global Sourcing is de wereldwijde inkooporganisatie van Uniphar Pharma en biedt conforme, end-to-end oplossingen voor de levering en distributie van geneesmiddelen en medische producten. Met een wereldwijde aanwezigheid en lokale expertise zorgen wij voor snelle, betrouwbare en verantwoorde toegang tot essentiële gezondheidsproducten in meer dan 180 landen.

Dit ga je doen:

• Geeft leiding aan, coacht en ontwikkelt het Business Support-team;
• Stimuleren van een klantgerichte, resultaatgerichte en samenwerkingsgerichte werkcultuur;
• Organiseren en verdelen van de dagelijkse werkzaamheden om continuïteit en kwaliteit van dienstverlening te waarborgen;
• Voeren van beoordelings-, voortgangs- en ontwikkelgesprekken;
• Bevorderen van eigenaarschap, samenwerking en continu verbeteren binnen het team;
• Zorgdragen voor een correcte, efficiënte en tijdige uitvoering van operationele en administratieve processen ter ondersteuning van Inkoop en Export;
• Bewaken van werkvoorraad, prioriteiten en serviceniveaus en tijdig signaleren en oplossen van knelpunten;
• Zorgdragen voor een optimale ondersteuning van de commerciële afdelingen;
• Coördineren van transportactiviteiten en opvolgen van zendingen met als doel leverbetrouwbaarheid te waarborgen en transportkosten te optimaliseren;
• Toezien op een correcte verwerking en controle van inkomende goederen, waaronder aantallen, prijzen, batchnummers en houdbaarheid;
• Coördineren van afwijkingen, klachten en claims richting leveranciers en toezien op een correcte afhandeling;
• Onderhouden van contacten met logistieke dienstverleners en signaleren van mogelijkheden voor kostenbesparing en procesoptimalisatie;
• Bewaken van processen rondom leveranciersaanmaak, artikelbeheer, stamgegevensbeheer en voorraadmutaties in het ERP-systeem;
• Samen met Finance zorgdragen voor een correcte opvolging van betalingen, creditnota’s en administratieve afwikkeling;
• Ondersteunen van de Exportafdeling bij klantaanvragen, klantaanmaak en operationele follow-up;
• Initiëren en implementeren van verbeteringen op het gebied van efficiëntie, procesbeheersing en samenwerking tussen afdelingen;
• Opstellen en monitoren van KPI’s en rapportages ten behoeve van de Director International Trade.

Dit ben jij!

• Een sterke en coachende leider die medewerkers weet te motiveren en ontwikkelen;
• Klant- en servicegericht, met oog voor kwaliteit en samenwerking;
• Organisatorisch sterk en uitstekend in plannen en prioriteren;
• Analytisch sterk en oplossingsgericht;
• Gedreven om processen continu te verbeteren en te optimaliseren;
• Besluitvaardig en in staat effectief prioriteiten te stellen;
• Communicatief sterk en vaardig in het schakelen met verschillende stakeholders;
• Samenwerkingsgericht met een praktische en hands-on instelling;
• Resultaatgericht, verantwoordelijk en in staat om eigenaarschap te stimuleren.

Dit neem je mee:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van Supply Chain Management, Bedrijfskunde, Operations Management of vergelijkbaar;
• Minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring binnen Supply Chain, Operations, Customer Support of een vergelijkbare omgeving;
• Ervaring met het aansturen, begeleiden of coördineren van een team;
• Kennis van logistieke processen, planning en operationeel procesmanagement;
• Inzicht in ketenprocessen, commerciële administratie en klantondersteuning;
• Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office, met name Excel;
• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om data te vertalen naar verbetervoorstellen;
• Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• In staat om meerdere prioriteiten tegelijkertijd te beheren zonder concessies te doen aan kwaliteit en service;
• Een proactieve leider die medewerkers weet te ontwikkelen, verbeteringen stimuleert en operationele resultaten realiseert;
• Ervaring binnen de farmaceutische sector of gezondheidszorg is een pré.

Voor jou, van Uniphar | Global Sourcing:

• Een exclusieve onboarding box met unieke items;
• Gave bedrijfsfeesten/-uitjes;
• Een marktconform salaris met uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Vers fruit op het werk;
• Mogelijkheid om trainingen en cursussen te volgen in het kader van persoonlijke ontwikkeling en/of functie-gerelateerd;
• Veel doorgroeimogelijkheden binnen Uniphar Global Sourcing en de verschillende entiteiten;
• Elke dag veel plezier in een enthousiast team met avontuurlijke en vlijmscherpe collega’s.