In één oogopslag
- Taken: Combineer klant-, verzekerings- en operationele data tot waardevolle inzichten.
- Bedrijf: Unigarant en ANWB Verzekeren, een dynamische en vernieuwende organisatie.
- Voordelen: Competitief salaris, 30 vakantiedagen, thuiswerkvergoeding en sabbatical mogelijkheden.
- Overige informatie: Kans om jezelf te ontwikkelen in data en procesverbetering.
- Waarom deze baan: Maak impact op klantbeleving en werk samen met diverse specialisten.
- Kwalificaties: Hbo- of wo-niveau, ervaring met webanalytics en sterke analytische vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4493 - 6795 € per maand.
Samen met onze klanten werken we iedere dag aan excellente dienstverlening. Wij geloven dat data de sleutel is tot succes. Als Business Insight Analist combineer je klant-, verzekerings- en operationele data tot waardevolle inzichten die helpen om processen slimmer in te richten, klantvragen beter te begrijpen en de klantbeleving continu te verbeteren.
Hier kom je te werken: Je werkt binnen het team Customer Interaction en schakelt intensief met je collega’s van Change & Development. Wij werken dagelijks aan het verbeteren van de digitale dienstverlening van Unigarant en ANWB Verzekeren. Samenwerking is key! We werken aan onze oplossingen in cross functionele teams die bestaan uit de echte techneuten en andere disciplines, zoals klantinteractie, CX en processpecialisten. Binnen deze dynamische en vernieuwende omgeving voel jij je als een vis in het water, want je bent creatief, communicatief vaardig, nieuwsgierig en niet bang om te experimenteren. Je bent daadkrachtig en gaat voor concrete resultaten.
Samen met drie andere Business Insight Analisten werk je aan het vergroten van het inzicht in onze klanten, processen en dienstverlening. Iedere analist brengt een eigen expertise mee. Jouw focus ligt op webanalytics, online klantgedrag en digitale klantreizen. Collega's richten zich op andere vraagstukken, databronnen en analysemethoden. Die verschillende perspectieven versterken elkaar. Door kennis te delen, elkaar uit te dagen en inzichten uit uiteenlopende databronnen samen te brengen, ontstaan analyses die verder gaan dan losse cijfers. Zo bouw je niet alleen mee aan betere inzichten, maar draag je ook bij aan de verdere ontwikkeling van het vakgebied binnen de organisatie.
Als Business Insight Analist ben jij dé expert in het organiseren, verrijken en benutten van data. Je combineert klantdata, verzekeringsdata en operationele data tot waardevolle inzichten die bijdragen aan een betere klantreis en efficiëntere processen. Je ontwikkelt dashboards en analyses waarmee teams en management beter onderbouwde beslissingen kunnen nemen en helpt de organisatie om klantbehoeften beter te begrijpen en hier proactief op in te spelen.
Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en verder ontwikkelen van diverse databronnen, waaronder klantdata, CX-data en operationele data. Daarbij werk je nauw samen met collega's van Change & Development en het Data Platform om datasets continu slimmer en waardevoller te maken.
Geen dag is hetzelfde. Je start regelmatig met een teamoverleg waarin prioriteiten worden afgestemd en ideeën worden uitgewisseld. Vervolgens werk je aan analyses en dashboards, deel je inzichten met collega's en denk je mee over verbeteringen die echt het verschil maken voor klanten. Komt er tussendoor een vraag vanuit de operatie binnen over het optimaliseren van een proces? Dan ga je daar direct mee aan de slag. Met jouw analytische blik vertaal je data naar concrete verbeterinitiatieven en draag je zichtbaar bij aan de verdere ontwikkeling van een datagedreven organisatie.
Wat maakt dit werk leuk?
- Impact: Je inzichten hebben direct invloed op de klantbeleving, dienstverlening en operationele verbeteringen binnen de organisatie.
- Afwisseling: Je combineert data-analyse, dashboardontwikkeling, stakeholdermanagement en advieswerk in één functie.
- Samenwerking: Je werkt dagelijks samen met specialisten uit verschillende vakgebieden zoals CX, procesoptimalisatie, operatie en IT.
- Ontwikkeling: Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen op het gebied van data, klantbeleving en procesverbetering.
Wat breng je mee?
Je hebt hbo- of wo-werk- en denkniveau en ervaring met webanalytics en digitale klantreizen. Je weet data en klantgedrag te vertalen naar inzichten, neemt stakeholders hierin mee en draagt bij aan het verbeteren van de online klantbeleving. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
- Sterk analytisch en in staat inzichten te vertalen naar advies
- Ervaring met KPI's, meetplannen en trackingimplementaties
- Samenwerkingsgericht en communicatief vaardig
- Kennis van Google Analytics 4, BigQuery, Contentsquare en Optimizely
- Ervaring met SQL is een pré
- Kennis van Tableau of Power BI is welkom
- Bereid om eens per twee weken naar Den Haag te reizen
- Gedreven om de online klantinteractie continu te verbeteren
Een greep uit de arbeidsvoorwaarden:
- Een bruto maandsalaris tussen € 4.493,77 en € 6.794,57 bij een dienstverband van 40 uur.
- 30 vakantiedagen als je fulltime werkt, een keuzebudget en je deelt mee in de winstuitkering.
- Een vergoeding op de dagen waarop je thuis werkt, goede thuiswerkvoorzieningen en een internetvergoeding.
- Tegemoetkoming voor iedere woon-werkkilometer die je hebt gereisd, ook als je lopend of fietsend naar het werk gaat.
- Na één jaar dienstverband kun je gebruikmaken van een subsidie voor woningverduurzaming of de aanschaf van een (e)-bike of elektrische auto.
- Ben je vijf jaar in dienst, dan krijg je de mogelijkheid om twee maanden lang doorbetaald op sabbatical te gaan.
Herken je jezelf? Eerst meer weten over de inhoud van de functie? Neem contact op met: Meer weten over de sollicitatieprocedure? Je kunt je vragen stellen aan:
Business Insight Analist werkgever: Unigarant
Unigarant is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers een dynamische en betekenisvolle rol biedt binnen de verzekeringssector. Met een collegiale werksfeer, volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris en flexibele werkmogelijkheden, stimuleert Unigarant groei en betrokkenheid. Werken in Hoogeveen betekent ook deelnemen aan een hechte organisatie met korte lijnen en een sterke focus op samenwerking en innovatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Business Insight Analist kunt binnenhalen
✨Creëer een Dataskills Portfolio
Zorg ervoor dat je een portfolio hebt waarin je je datavaardigheden laat zien. Dit kan projecten omvatten waarbij je data hebt geanalyseerd, rapporten hebt gemaakt of dashboards hebt ontwikkeld. Dit geeft werkgevers als Unigarant een duidelijk beeld van wat je kunt en hoe je waarde kunt toevoegen aan hun team.
✨Netwerk met andere BI-professionals
Sluit je aan bij lokale of online communities rondom Business Intelligence. Denk aan meetups en forums waar je kunt leren van anderen en je expertise kunt delen. Dit kan je niet alleen nieuwe inzichten geven, maar ook waardevolle connecties die je kunnen helpen bij je zoektocht naar een functie bij Unigarant.
✨Blijf op de hoogte van de laatste tools
Business Intelligence verandert snel, dus zorg ervoor dat je op de hoogte blijft van de nieuwste tools en software zoals Tableau, Power BI of SQL. Werk aan een stukje ervaring met deze tools, misschien door een online cursus of een project. Dit kan je helpen om je cv sterker te maken en je onderscheidend te maken ten opzichte van andere kandidaten.
✨Laat jezelf zien op LinkedIn
Gebruik LinkedIn om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Schrijf artikelen over trends in Business Intelligence of deel inzichten uit je projecten. Dit is ook een handige manier om op te vallen bij recruiters van Unigarant die actief zoeken naar talent in deze sector.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Business Insight Analist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Zorg voor een krachtige CV:In de wereld van business intelligence is het belangrijk om je analytische vaardigheden te benadrukken. Vermeld specifieke tools en software waar je ervaring mee hebt, zoals Tableau, Power BI of SQL. Laat zien hoe jij data hebt geanalyseerd en wat de impact van jouw inzichten was op eerdere projecten.
Focus op je projecten en ervaring:Heb je ooit gewerkt aan projecten die relevant zijn voor business intelligence? Vergeet dan niet om deze te benadrukken in je motivatiebrief. Beschrijf jouw rol en hoe je hebt bijgedragen aan het succes van het project. Dit helpt ons om te zien hoe je je analyse- en probleemoplossend vermogen in de praktijk hebt toegepast.
Leid je motivatiebrief met je passie voor data:Begin je motivatiebrief met wat je zo enthousiast maakt over business intelligence. Deel waarom je graag bij Unigarant zou willen werken en hoe je denkt dat je een waardevolle bijdrage kunt leveren aan ons team. Het is niet alleen een functie, maar een kans om impact te maken!
Sluit aan bij onze cultuur:Bij Unigarant waarderen we teamwerk en een goede communicatie. Laat in je brief zien dat je een teamspeler bent en hoe je bestaande teams hebt geholpen om hun doelen te bereiken. Dit past perfect bij wat we zoeken in een full-time rol en laat ons zien dat je goed past in onze cultuur.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Unigarant
✨Verlies jezelf niet in de cijfers
In een business intelligence rol is het cruciaal om je te kunnen verhouden tot data. Zorg ervoor dat je bekend bent met populaire BI-tools zoals Tableau of Power BI, en bereid je voor op technische vragen die je ervaring met deze tools testen. Geef voorbeelden van projecten waarin je data hebt geanalyseerd en inzichten hebt gepresenteerd.
✨Ken de business van Unigarant door en door
Dompel jezelf onder in de sector waarin Unigarant actief is. Elk bedrijf heeft unieke uitdagingen en kansen. Tijdens het interview kun je laten zien dat je begrijpt hoe data-analyses waarde kunnen toevoegen aan hun specifieke bedrijfsmodel. Denk na over hoe je hen kunt helpen met actuele trends in hun sector.
✨Soft skills zijn net zo belangrijk
Als fulltime business intelligence professional moet je in staat zijn om je bevindingen helder en overtuigend te presenteren. Denk na over hoe je je communicatievaardigheden kunt laten zien en oefen je presentatievaardigheden. Bereid een pitch voor over een vorige analyse of project en hoe je dat hebt gepresenteerd aan verschillende stakeholders.
✨Voorbereiden op het interview: case studies
Veel bedrijven in business intelligence zullen een case study als onderdeel van het interviewproces gebruiken. Oefen met het oplossen van real-life business cases waarbij je data-analysevaardigheden toepast. Dit laat niet alleen je technische expertise zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je data gebruikt om beslissingen te onderbouwen.
