In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning en los problemen op voor klanten, zowel zelfstandig als in teamverband.
- Bedrijf: Unica ICT Solutions, een snelgroeiende ICT-dienstverlener met een focus op innovatie.
- Voordelen: Goed salaris, winstdelingsregeling, reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen.
- Overige informatie: Grote organisatie met volop doorgroeimogelijkheden en een focus op persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en je vaardigheden te ontwikkelen in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Minimaal 1 jaar ervaring in IT-support en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Klaar om de wereld van IT-support te veroveren? Als Skilled IT Support Specialist bij Unica ICT Solutions ben jij dé persoon waar onze klanten altijd op kunnen bouwen!
Jouw uitdaging als IT Support Specialist:
- De Support Engineer is het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen of verstoringen.
- Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van een soepele IT-ondersteuning door het registreren, analyseren en (waar mogelijk) oplossen van incidenten en verzoeken.
- De focus ligt op klantgericht communiceren, het correct afhandelen van meldingen en het bewaken van de voortgang binnen de afgesproken servicelevels.
- Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, en draagt actief bij aan een positieve klantbeleving.
- De werkzaamheden worden voornamelijk remote uitgevoerd, waarbij je zelfstandig of in teamverband werkt aan het verbeteren van de dienstverlening.
Wat biedt Unica jou?
- Goed salaris: jouw salaris is afhankelijk van jouw expertise. Daarnaast ontvang je een bonus omdat je deelt in de winst door onze winstdelingsregeling.
- Reiskostenvergoeding: Als je een eigen auto hebt ontvang je een vergoeding van 0,23 eurocent per km. Je kan er ook voor kiezen om een OV-jaarabonnement vergoed te krijgen.
- Vrije tijd: 25 vakantiedagen om te ontspannen en te genieten.
- Pensioen: Uitstekende pensioenregeling via het Pensioenfonds ASR.
- Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden: Toegang tot een breed scala aan opleidingen en cursussen.
Jouw team:
Unica ICT Solutions bestaat meer dan 25 jaar en heeft vestigingen in Deventer, Son en Lemelerveld. Met 250 collega's zijn we een snelgroeiende allround ICT-dienstverlener. Samen zorgen we er dagelijks voor dat onze klanten kunnen werken zoals ze willen, wanneer en waar ze willen. Je krijgt bij ons veel verantwoordelijkheid en de ruimte om continu het beste uit jezelf te halen. Je collega's staan altijd voor je klaar om kennis te delen of samen te sparren. We denken in slimme oplossingen, zien kansen en zijn trots op wat we mogelijk maken voor onze klanten.
Natuurlijk vragen we ook wat van jou:
- Je bent een teamspeler;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als Skilled IT Support Specialist of een soortgelijke functie;
- Je bent communicatief vaardig en je krijgt een glimlach op je gezicht wanneer je weer een tevreden klant hebt geholpen;
- Je bent bereid om je zelf te blijven ontwikkelen op zowel techniek als soft skills;
- Je bent stressbestendig. Jij begrijpt dat je druk maken het probleem niet sneller oplost;
- Ervaring met ITIL, incidenten, wijzigingen en probleem beheer is een pre;
- Je beschikt over aantoonbare basis IT vaardigheden;
- Uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wie zijn wij?
Met ruim 90 jaar ervaring in de technische dienstverlening is Unica de robuuste werkgever. Vakmanschap staat bij ons centraal. We geloven in onze mensen, in onze teams en in onze klanten. We blijven doen waar we goed in zijn en denken tegelijkertijd vooruit. Zo voegen we innovatieve en duurzame oplossingen toe aan ons dienstenportfolio, zoals op het gebied van energietransitie, IoT en smart buildings. Dit doen we samen met ruim vierduizend gepassioneerde collega’s op ruim 50 vestigingen. Er is dus altijd een Unica bij jou in de buurt.
Werken bij Unica betekent groeien: groeien in je vak en in je persoonlijke ontwikkeling. Daarom investeren we in opleidingen en zorgen we voor een goed salaris én een gezonde werk-privébalans. Zo zorgen we dat jij elke dag met plezier aan het werk gaat.
IT Support Specialist in Dalfsen werkgever: Unica ICT
Unica ICT is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers de vrijheid biedt om hun werkzaamheden flexibel in te richten, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privébalans. Met een sterke focus op professionele groei en ontwikkeling, biedt het bedrijf volop kansen voor training en carrièreontwikkeling binnen een ondersteunende en samenwerkende teamcultuur. Werken bij Unica ICT betekent deel uitmaken van een dynamische omgeving waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Support Specialist in Dalfsen kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Unica ICT aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Unica ICT!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Unica ICT en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Support Specialist in Dalfsen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Unica ICT.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Unica ICT. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Unica ICT
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Unica ICT. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
