In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen en zorg voor een soepele verwerking van bestellingen.
- Bedrijf: Internationaal bedrijf met een dynamische werkomgeving in Breda.
- Voordelen: Voltijd positie met een competitief salaris en een kans om internationale ervaring op te doen.
- Overige informatie: Tijdelijke functie van drie maanden met mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Werk in een klein team en maak impact in de klantenservice.
- Kwalificaties: Vloeiend Engels, klantgerichte houding en teamspeler.
Het verwachte salaris ligt tussen 2070 - 2530 € per maand.
Kandidaten moeten al in Nederland wonen, binnen redelijke reistijd van Breda, en een geldige werkvergunning hebben. Visa-sponsoring is niet beschikbaar voor deze functie. Kandidaten die aan deze vereisten voldoen, worden uitgenodigd om te solliciteren via de sollicitatieknop op de website.
Dit is een tijdelijke functie voor drie maanden, die zo snel mogelijk begint. Het is nog niet duidelijk of de opdracht kan worden verlengd, dus een verlenging kan niet worden gegarandeerd.
Als Customer Service Representative voor Europa ondersteun je klanten en zorg je ervoor dat bestellingen effectief worden verwerkt en opgevolgd. Dit is een gevarieerde rol voor iemand die graag werkt in een internationale omgeving en verantwoordelijkheid neemt voor zijn of haar dagelijkse werkzaamheden. Je werkt binnen een klein team en behandelt een breed scala aan klantenservicetaken en onderhoudt contact met een gevestigd netwerk van distributeurs in plaats van eindgebruikers. Je werkt zelfstandig terwijl je samenwerkt met collega's om gedurende de dag op verschillende verzoeken te reageren.
Je verantwoordelijkheden omvatten:
- Communiceren met het hoofdkantoor in de Verenigde Staten
- Invoeren van klantbestellingen
- Volgen van bestellingen en klanten informeren over verzenddata
- Behandelen van inkomende telefoontjes en klantvragen
- Uitgeven van kredieten en debieten
- Voorbereiden van exportdocumentatie voor zendingen buiten de EU
De functie is op locatie in Breda (geen hybride) en is fulltime, voor 40 uur per week. De werktijden zijn van 08:30 tot 17:00, met een gezamenlijke lunchpauze van 12:30 tot 13:00.
Vereisten
Je bent enthousiast en geniet van een gevarieerde werklast met een hoge mate van persoonlijke verantwoordelijkheid. Je hebt een internationale mindset en voelt je comfortabel om zowel zelfstandig als in een klein team te werken. Je kunt druk aan en blijft effectief wanneer het druk wordt.
Je brengt ook mee:
- Vloeiend Engels
- Aanvullende taalvaardigheden zijn een pluspunt
- Het vermogen om zelfstandig en samen te werken
- Een flexibele benadering van het omgaan met verschillende klantenservicetaken
- Beschikbaarheid voor een tijdelijke, drie maanden durende opdracht, 40 uur per week
- Beschikbaarheid om zo snel mogelijk te beginnen
- Verblijf in Nederland, binnen redelijke reistijd van Breda, en een geldige werkvergunning
Voordelen
Sollicitatieprocedure
Als je geïnteresseerd bent in deze vacature, kun je solliciteren door op de knop hierboven te klikken. Door op solliciteren te klikken, ga je akkoord met onze privacyverbintenis en voorwaarden. Je sollicitatie wordt rechtstreeks naar de recruiter gestuurd. BELANGRIJK: als je nog niet geregistreerd bent bij Undutchables, vragen we je vriendelijk om dit te doen. Je informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld en je CV wordt niet naar een bedrijf gestuurd tenzij je hiervoor vooraf toestemming hebt gegeven.
Customer Service Representative | ENG | Temporary, 3 Months werkgever: Undutchables
Als Junior Financial Accountant bij ons bedrijf krijg je de kans om te werken in een ondersteunende en diverse omgeving, waar teamwork en humor centraal staan. We bieden uitstekende voordelen zoals 26 vakantiedagen, een goede pensioenregeling, en de mogelijkheid om hybride te werken, wat zorgt voor een gezonde werk-privébalans. Bovendien stimuleren we persoonlijke groei en ontwikkeling, zodat je jouw carrière in de financiële sector kunt opbouwen in de dynamische omgeving van Delft.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Representative | ENG | Temporary, 3 Months kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Undutchables. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Representative | ENG | Temporary, 3 Months te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Undutchables
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Undutchables. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
