In één oogopslag
- Taken: Help klanten met technische problemen en zorg voor een soepele ervaring.
- Bedrijf: Internationaal bedrijf in Tiel met een ondersteunende cultuur.
- Voordelen: €3000 salaris, 26 vakantiedagen, hybride werken en persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Werken in een professioneel team met uitstekende groeikansen.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en ontwikkel je vaardigheden in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Vloeiend in Duits en Frans, probleemoplossend vermogen en MBO-niveau.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Als Customer Representative ben je essentieel in het zorgen dat dealers en eindgebruikers snel hulp krijgen om technische problemen op te lossen en een soepele ervaring met de producten van onze klant te hebben.
Je taken en verantwoordelijkheden omvatten:
- Het fungeren als het eerste aanspreekpunt voor dealers en eindgebruikers via de telefoon tijdens helpdeskoperaties.
- Het beheren van tickets van dealers en eindgebruikers, waarbij je zorgt voor duidelijke en beknopte communicatie en naleving van relevante beleidslijnen en procedures om top-notch klantenservice standaarden te handhaven.
- Het identificeren en oplossen van technische problemen met betrekking tot producten, evenals het detecteren en rapporteren van kwaliteitsproblemen.
- Op de hoogte blijven van productontwikkelingen om nauwkeurige en actuele informatie aan dealers en eindgebruikers te verstrekken.
- Een positieve en professionele houding behouden terwijl je dealers en eindgebruikers helpt.
Vereisten
Dit zijn de kwalificaties in een notendop:
- Vloeiende communicatieve vaardigheden in het Duits en Frans, zowel schriftelijk als mondeling, bij voorkeur ook in het Nederlands of Engels.
- Bij voorkeur ook Italiaans spreken.
- Uitzonderlijke probleemoplossende en troubleshooting capaciteiten.
- In staat om te gedijen in een snel veranderende omgeving en meerdere taken te beheren.
- Oog voor detail en sterke organisatorische vaardigheden.
- MBO-niveau opleiding of gelijkwaardige ervaring.
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
- Kennis van Office 365, bij voorkeur ook ervaring met Freshdesk en Microsoft Dynamics.
Werkomstandigheden
Onze klant is bereid je een salaris van €3000 (bruto)/maand aan te bieden. Daarnaast bieden ze:
- 26 vakantiedagen per jaar.
- Reiskostenvergoeding.
- Goede pensioenregeling.
- Persoonlijke ontwikkelingstrainingen.
- Maandelijkse team evenementen.
- Hybride werken (3x2) na de onboardingperiode.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een internationaal bedrijf gevestigd in Tiel. Je zult werken in een professionele, internationale omgeving met mensen die je ook de hulp en ondersteuning kunnen bieden die je nodig hebt om je potentieel te bereiken.
Customer Service Representative | German & French in Tiel werkgever: Undutchables Recruitment Agency
Als werkgever biedt ons bedrijf in Sliedrecht een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om te groeien in hun carrière. Met een focus op internationale samenwerking en klantrelaties, stimuleren we een cultuur van teamwork en innovatie, terwijl we aantrekkelijke voordelen zoals een competitief salaris, 13e maand en 27 vakantiedagen bieden. Dit is de ideale plek voor gedreven professionals die willen bijdragen aan ons wereldwijde succes en tegelijkertijd hun persoonlijke en professionele vaardigheden willen ontwikkelen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Undutchables Recruitment Agency
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Representative | German & French in Tiel kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Representative | German & French bij Undutchables Recruitment Agency!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Representative | German & French.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Representative | German & French.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Undutchables Recruitment Agency als Customer Service Representative | German & French!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Representative | German & French in Tiel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Undutchables Recruitment Agency draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Undutchables Recruitment Agency
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Undutchables Recruitment Agency!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Undutchables Recruitment Agency.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
