In één oogopslag
- Taken: Beheer schadeclaims en verbeter de servicekwaliteit in de auto-logistiek.
- Bedrijf: Een wereldwijd logistiek bedrijf dat gespecialiseerd is in autotransport.
- Voordelen: Competitief salaris, hybride werken, gymvergoeding en taalcursussen.
- Overige informatie: Voltijd positie met uitstekende groeimogelijkheden in Amsterdam.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving en werk met internationale klanten.
- Kwalificaties: Vloeiend in Duits en Engels, met ervaring in schade- en kwaliteitsmanagement.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Je maakt deel uit van het Finished Vehicle Logistics (FVL) BeNeLux Operations Team en speelt een belangrijke rol in het waarborgen van kwaliteit en klanttevredenheid binnen onze nieuwe operatie in Amsterdam. Gevestigd in een nieuwe havenfaciliteit, beheer je claims en kwaliteitsgerelateerde activiteiten vanuit onze Duitse markt en klanten.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van schadeclaims, het onderzoeken van incidenten en het ondersteunen van de continue verbetering van de servicekwaliteit. Je werkt nauw samen met klanten, vervoerders, leveranciers en interne teams om ervoor te zorgen dat claims nauwkeurig worden verwerkt, problemen worden opgelost en corrigerende maatregelen worden opgevolgd.
Afhankelijk van je kwalificaties en professionele ervaring kan deze functie worden aangeboden op het niveau van Junior Specialist of Specialist, met verantwoordelijkheden afgestemd op jouw ervaring.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Claims & Incident Management
- Beoordelen en classificeren van binnenkomende schadeberichten en claims.
- Claims afhandelen volgens contractuele, juridische en interne procedures.
- Bepalen van de aansprakelijke partij, schadebedrag en compensatie.
- Verzamelen en onderhouden van ondersteunende documentatie zoals foto's, rapporten en verklaringen.
- Claims opvolgen tot oplossing en gerelateerde administratieve verwerking ondersteunen.
- Schadegevallen analyseren, oorzaken identificeren en corrigerende maatregelen ondersteunen.
- Bijdragen aan het verminderen van schadepercentages en het verbeteren van de servicekwaliteit.
- Communiceren met klanten, vervoerders, leveranciers en interne teams over claimgerelateerde zaken.
- Werken met de Duitse markt en klanten, evenals Nederlands.
- Kwaliteit & Operationele Ondersteuning
- Ondersteunen bij de afhandeling van operationele incidenten en kwaliteitsafwijkingen.
- Coördineren met logistieke partners over corrigerende maatregelen en opvolgactiviteiten.
- Herhalende problemen identificeren en oplossingen ondersteunen om toekomstige incidenten te voorkomen.
- Rapportage & Procesondersteuning
- Nauwkeurige claimgegevens, documentatie en casupdates onderhouden in relevante systemen.
- Rapporten/statistieken/KPI-bestanden/stroomdiagrammen maken.
- De serviceprestaties van zakelijke partners evalueren op basis van KPI.
Vereisten:
- Vloeiend in Duits en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
- 3+ jaar ervaring in schade- en kwaliteitsmanagement in de sector van afgewerkte voertuigen.
- Je hebt relevante kennis van het commerciële recht, evenals transportrecht en transportregelingen.
- Je hebt geavanceerde kennis van MS Office-software.
- Geavanceerde onderhandelings- en overtuigingsvaardigheden, en analytisch denken.
- Je woont momenteel in de regio Amsterdam.
- Hoger beroepsonderwijs in logistiek of een vergelijkbaar vakgebied.
- Je hebt volledige werkrechten in Nederland. Deze opdrachtgever kan geen sponsoring voor deze functie aanbieden.
Arbeidsvoorwaarden:
- Fulltime positie, 40 uur per week.
- Concurrerend salaris vanaf €44.000 bruto per jaar, inclusief 8% vakantietoeslag.
- Maandelijkse toelage.
- Bijdrage voor sportschoollidmaatschap.
- Hybride werken, met tot 2 dagen per week vanuit huis.
- Gesubsidieerde taalcursussen.
- Pensioenregeling.
Salaris van: €44.000,- Salaris tot: €60.000,-
Werk locatie: Amsterdam
Bedrijfsomschrijving: Dit wereldwijde logistieke en supply chain bedrijf is gespecialiseerd in automotive transport en vrachtvervoer, met eigen vloot en gespecialiseerde verzendhubs.
FVL Claims Specialist | German in Amsterdam werkgever: Undutchables Recruitment Agency
Als werkgever biedt ons bedrijf in Sliedrecht een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om te groeien in hun carrière. Met een focus op internationale samenwerking en klantrelaties, stimuleren we een cultuur van teamwork en innovatie, terwijl we aantrekkelijke voordelen zoals een competitief salaris, 13e maand en 27 vakantiedagen bieden. Dit is de ideale plek voor gedreven professionals die willen bijdragen aan ons wereldwijde succes en tegelijkertijd hun persoonlijke en professionele vaardigheden willen ontwikkelen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Undutchables Recruitment Agency
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je FVL Claims Specialist | German in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij Undutchables Recruitment Agency. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als FVL Claims Specialist | German in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor Undutchables Recruitment Agency.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij Undutchables Recruitment Agency. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Undutchables Recruitment Agency
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
