AI Project Lead Lead in Rotterdam

Wij bouwen digitale medewerkers voor de backoffice van grote bedrijven in handel en logistiek. Een digitale medewerker leest binnenkomende mails en documenten, handelt in het ERP of TMS van de klant, past de bedrijfsregels toe en koppelt terug. Ons doel is het werk van onze klanten zo goed mogelijk overnemen. Elke dag de klant een stukje blijer maken, dat is de missie.

We zoeken een AI Project Lead die klanttrajecten van de eerste verkenning tot productie leidt en daarin zelf het inhoudelijke werk levert. Je leidt de implementatie van digitale medewerkers bij handels- en logistiekbedrijven, van de eerste verkenning tot een medewerker die dagelijks productie draait. Je snapt hoe onze digitale medewerkers in elkaar zitten, je leest de code, en je stuurt bij als het de verkeerde kant op gaat. Je houdt twee tot drie klanttrajecten parallel in beweging en bent voor die klanten het eerste aanspreekpunt.

Concreet betekent dit:

• De klantsituatie doorgronden.
• Je zit bij de orderverwerking, de expeditie of de crediteurenadministratie en kijkt mee. Je vindt de uitzonderingen die niemand heeft opgeschreven, de workarounds in Excel en de mailtjes die de echte procesregels bevatten. Je analyseert de data zelf, met SQL.
• De klantwens vertalen, en terugduwen. Klanten vragen om wat ze kennen. Jij zoekt uit welk probleem achter de vraag zit en ontwerpt de oplossing die dat probleem oplost.
• Solution ontwerp. Je vertaalt het proces naar het ontwerp van de digitale medewerker: welke input, welke handelingen in welke systemen, welke regels, wat er terug moet naar de mens.
• Specificeren voor AI coding agents. Jij schrijft de tickets die scherp genoeg zijn om zonder tussenkomst uitgevoerd te worden: acceptatiecriteria, testdata, randgevallen, koppelingen.
• Meebouwen en bijsturen. Je reviewt wat de agents opleveren. Je leest de Python, ziet waar de logica afwijkt van het proces en corrigeert dat zelf of stuurt het terug met een scherpe aanwijzing.
• Finetunen. Je meet het succespercentage per documenttype en per uitzondering en werkt dat omhoog.
• Sprintplanning. Je bewaakt de voortgang over je trajecten heen en houdt de klant aangehaakt.

Wie zoeken wij?

• Minimaal 3 jaar ervaring in een rol waarin je processen bij klanten hebt doorgrond en verbeterd: consultancy, business analyse, product ownership of procesverbetering.
• SQL dagelijks gebruikt voor je eigen analyses.
• Python lees je vloeiend: je begrijpt wat er gebeurt en past het aan waar nodig.
• Ervaring met AI coding agents zoals Claude Code, Cursor of Codex.
• Zelf een LLM-toepassing gebouwd of ingericht, hoe klein ook.
• Je kunt een werksessie leiden tot er niets vaags meer over is.
• Je durft een klant tegen te spreken en kunt uitleggen waarom.
• Nederlands op professioneel niveau.
• Ervaring in logistiek, groothandel of een andere operationele sector.
• Ervaring met ERP- of TMS-implementaties.
• Ervaring met evals of andere manieren om LLM-output meetbaar te maken.

Wat bieden wij?

• Een rol waarin je vanaf dag 1 verantwoordelijk bent voor je eigen klanttrajecten.
• € 50.000 tot € 75.000 bruto per jaar inclusief vakantiegeld, op basis van 40 uur en afhankelijk van ervaring.
• 32 tot 40 uur per week.
• NS Business Card en laptop van de zaak.
• Werken met AI coding agents als standaard werkwijze.
• Een mix van ons kantoor aan de Aert van Nesstraat in Rotterdam, werken bij de klant en thuis.
• Dynamische omgeving met start-upcultuur, teamuitjes en borrels.