In één oogopslag
- Taken: Ondersteun klantenservice en sales managers met orders, vragen en klachten.
- Bedrijf: Ultra Cosmetics BV, een informele organisatie met een klein, hecht team.
- Voordelen: Leer alle facetten van de beauty business en ontwikkel je vaardigheden.
- Overige informatie: Kans op een vast contract en werken met top cosmeticamerken.
- Waarom deze baan: Werk in de dynamische beautywereld en deel jouw ideeën met ons team.
- Kwalificaties: Mbo of hbo diploma en ervaring in een administratieve functie.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Ultra Cosmetics BV is opgericht in 1996 en heeft exclusieve contracten met prachtige cosmeticamerken voor Nederland en de Benelux.
Het kleine team bestaat uit 15 personen waaronder directie, sales, back office, marketing, finance en ware house.
Wij zijn een informele organisatie met korte lijnen, waardoor er snel geschakeld kan worden en beslissingen genomen worden.
Onze klanten zijn schoonheidssalons, parfumeriezaken, high end kappers en De Bijenkorf.
Ultra Cosmetics valt met French House Cosmetics onder de overkoepelde naam welkom partners.
Binnen het portfolio vallen merken als Revitalsh, Valmont, Murad, La Colline en Youngblood.
Voor onze klantenservice en back office zijn wij op zoek naar een administratieve kandidaat met wat meer talenten dan gebruikelijk.
Je ondersteunt de klantenservice en de sales managers op het gebied van orders, vragen en klachten.
De directie ondersteun je bij de verwerking van inkooporders en sales reports.
Daarnaast maak je verkooppresentaties, houdt diverse systemen up-to-date zoals Unit4-Multivers, maar ook onze interne downloadpagina, maakt mailings in Mailchimp.
Door ook nog onze websites te beheren, heb je eigenlijke een zeer diverse administratieve en klantenservice gerichte functie en dit vereist een ware duizendpoot.
Handig dus als je kennis hebt van Canva, Word Press, Excell, Shopify, Woo Commerce en ook nog eens de telefoon met een brede glimlach kunt opnemen :-).
Wie zoeken wij?
Je hebt een relevante mbo of hbo studie afgerond, enkele jaren ervaring in een administratieve vergelijkbare functie.
Bovenal heb je een perfect gevoel voor service en affiniteit met beauty.
Een perfecte beheersing van de Nederlandse taal en een hands on mentaliteit maken jou een geschikte kandidaat.
Heb je daarnaast ook het vermogen om verschillende karakters en mensen met verschillende taken te verbinden, dan zou dat helemaal perfect zijn.
Wat bieden wij?
Je kunt hier alle facetten van de beauty business leren kennen, je krijgt de kans jouw kennis toe te passen en je ideeën met ons te delen.
Je zit bovenop de nieuwste ontwikkelingen van de beauty wereld en krijgt de mogelijkheid je te ontwikkelen.
Uiteindelijk kan je een vast contract bij ons krijgen.
#J-18808-Ljbffr
Backoffice Medewerker 32-40 uur in Amsterdam werkgever: Ultra Cosmetics B.V.
Ultra Cosmetics B.V. biedt een informele werkomgeving met korte lijnen, wat snelle besluitvorming mogelijk maakt. Medewerkers krijgen de kans om hun talenten te benutten en te groeien binnen een klein, hecht team dat zich richt op de beauty-industrie. Het bedrijf heeft exclusieve contracten met hoogwaardige cosmeticamerken, wat bijdraagt aan een dynamische en interessante werkplek.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Ultra Cosmetics B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Backoffice Medewerker 32-40 uur in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Ultra Cosmetics B.V.. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Backoffice Medewerker 32-40 uur in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Ultra Cosmetics B.V.
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Ultra Cosmetics B.V.. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
