Vacaturebeschrijving
In het kort Salaris:
€ 2.773,- bruto p.m. (o.b.v. 40 uur) + reiskosten (€ 0,23/km of 100% OV) Uren & tijden:
24 tot 36 uur per week | Maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 18:00 (weekenden altijd vrij) Locatie:
Voorburg (direct naast het station, prima aan te reizen vanuit Den Haag, Leiden of Rotterdam) Inwerken:
Je krijgt een betaalde inwerktraining op kantoor "Mijn telefoon gaat. Er staat géén timer te tikken en ik hoef niks te verkopen." Als je bij ons op de klantenservice werkt, hoef je geen snelheidsrecords te breken of mensen een abonnement aan te smeren. Waar het wél om gaat? Dat je meedenkt. Het ene moment leg je rustig uit hoe een jaarafrekening in elkaar zit, het andere moment help je iemand die niet meer kan inloggen in het portaal. En als een vraag ingewikkelder is, loop je even naar een collega van de administratie om te horen hoe het zit. Je rondt het gesprek pas af als het voor de klant écht helder is. Hoe jouw werkweek eruitziet
In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je behandelt vragen over: Facturen, betalingen en jaarafrekeningen Verhuizingen en adreswijzigingen Hulp bij het online klantportaal en algemene administratie Soms is de oplossing simpel. Maar regelmatig duik je wat dieper in het systeem om uit te zoeken waar een knelpunt zit. We verwachten niet dat je alles meteen weet: in de eerste weken nemen we je stap voor stap mee in al onze systemen. Waarom deze baan?
Salaris:
€ 2.773,- bruto op basis van 40 uur per week. Geen weekend- of avondwerk:
Je werkt ma t/m vr tussen 09:00 en 18:00 uur. Weekend is ook echt weekend. Bereikbaarheid & Vergoeding:
Onze werkplek ligt direct naast station Voorburg. Je krijgt 100% OV-vergoeding of € 0,23 per km als je met de auto komt. Goed inwerktraject:
Een betaalde training zodat je vol zelfvertrouwen de telefoon opneemt. Fijne werksfeer:
Een Informeel team waarin collega's elkaar helpen als het druk is en waar je gewoon jezelf kunt zijn. Wie zoeken we?
Je hoeft geen specialist te zijn. Ervaring in klantcontact (bijvoorbeeld in een winkel, horeca of callcenter) is mooi meegenomen, maar enthousiasme en de juiste instelling wegen zwaarder. Je bent
24 tot 36 uur per week
beschikbaar. Je spreekt en schrijft goed
Nederlands
en redt je in het
Engels . Je blijft rustig als een klant geprikkeld opbelt en leert snel te werken met nieuwe computersystemen. Praktisch omtrent je start:
Omdat we tijd steken in jouw inwerktraject, is het belangrijk dat je in de eerste weken geen lange vakantie hebt gepland. Salarisomschrijving
€2773.00 - €2773.00 monthly Dienstverband:
Vaardigheden
Er is geen minimale opleiding vereist Je beheerst Nederlands
#J-18808-Ljbffr
Klantenservice Medewerker Eteck in Voorburg werkgever: Uitzendbureau
Bij Multimetaal bieden we een unieke kans voor een Voorman Offshore om te werken in een dynamische en uitdagende omgeving. Ons familiebedrijf staat bekend om zijn hechte teamcultuur, uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Met afwisselend werk op interessante locaties en gezellige teamuitjes, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt bloeien.
