In één oogopslag
- Taken: Beantwoord vragen en zorg voor klanttevredenheid in een internationale organisatie.
- Bedrijf: Internationale organisatie in Veenendaal met meer dan 100 jaar ervaring.
- Voordelen: Salaris tussen €3000 en €3300, 27 vakantiedagen en professionele groei.
- Overige informatie: Informele werkomgeving met focus op samenwerking en werk-privébalans.
- Waarom deze baan: Word het eerste aanspreekpunt voor klanten en maak impact op hun ervaring.
- Kwalificaties: MBO+ of HBO niveau, 2-4 jaar ervaring in klantgerichte functies.
Het verwachte salaris ligt tussen 36 - 40 € per uur.
Wat je gaat doen
- Als customer service medewerker draag je bij aan een uitstekende klantbeleving binnen een internationale organisatie in Veenendaal.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel zakelijke als particuliere klanten en zorgt ervoor dat vragen, orders en uitdagingen soepel worden afgehandeld.
- In deze tijdelijke rol van 6 maanden werk je nauw samen met collega's van logistiek, planning en andere afdelingen.
- Jouw oplossingsgerichte aanpak en communicatieve vaardigheden zijn essentieel om klanten tevreden te stellen en processen efficiënt te laten verlopen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van vragen: telefonisch en per e-mail over orders, levertijden, offertes en producten;
- Zorgen voor klanttevredenheid: door snel, vriendelijk en proactief te handelen bij elk contactmoment;
- Coördineren van exportzendingen: in samenwerking met de logistieke afdeling en volgens de geldende procedures;
- Afhandelen van retouren en klachten: inclusief het verwerken van manco's en het naleven van interne afspraken;
- Bewaken van betalingsafspraken: in overleg met de financiële administratie om een soepel proces te waarborgen.
Wat we je bieden
- Salaris tussen € 3.000 en € 3.300 bruto per maand;
- Tijdelijke opdracht voor 6 maanden;
- Fulltime functie van 36 tot 40 uur per week;
- 27 vakantiedagen volgens de CAO Metalektro;
- Informele en professionele werkomgeving.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisen
- Wij zoeken een servicegerichte professional die klanttevredenheid en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan.
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel;
- 2-4 jaar ervaring in een klantgerichte functie;
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;
- Ervaring met Microsoft Office en administratieve taken;
- Communicatief sterk, oplossingsgericht en overzicht houdend.
Over het bedrijf
Met een rijke historie van meer dan 100 jaar is deze internationale organisatie in Veenendaal een gevestigde naam. Innovatie, kwaliteit en samenwerking vormen de kern van alles wat ze doen, met een sterke focus op duurzame groei en klanttevredenheid. Ze bieden een informele en professionele werkomgeving waar collega's elkaar ondersteunen en successen samen worden gevierd. Daarnaast hechten ze veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en ideeën écht tellen?
Customer Service Medewerker (Tijdelijk) | Veenendaal werkgever: Uitzendbureau
Bij Multimetaal bieden we een unieke kans voor een Voorman Offshore om te werken in een dynamische en uitdagende omgeving. Ons familiebedrijf staat bekend om zijn hechte teamcultuur, uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Met afwisselend werk op interessante locaties en gezellige teamuitjes, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt bloeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker (Tijdelijk) | Veenendaal kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals Uitzendbureau. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als Uitzendbureau direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker (Tijdelijk) | Veenendaal te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij Uitzendbureau nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Uitzendbureau
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van Uitzendbureau. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
