Vacaturebeschrijving
Wat je gaat doen Als Klantenservice Medewerker IT & Verzendoplossingen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over het verzendplatform van het bedrijf, zowel telefonisch als per e-mail. Je helpt klanten op weg, analyseert en verhelpt technische problemen op de achtergrond, en adviseert hen over de best passende oplossing. Je hoeft geen IT-achtergrond te hebben: ervaring in IT is niet vereist, affiniteit met computers wel een pré. Je leert het platform en de systemen stap voor stap kennen, eerst via een introductietraining en daarna samen met je team. Je krijgt de ruimte om zelf op onderzoek uit te gaan, en vraagt hulp waar je die nodig hebt.
Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan bij vragen over hun verzendingen
Klanten op weg helpen met het gebruik van het platform
Technische problemen op de achtergrond analyseren en verhelpen
Klanten adviseren over de best passende oplossing
Op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen binnen het platform
Wat we je bieden
Salaris: €3.000 tot €4.400 bruto per maand (cao-schaal 8)
Een tijdelijke opdracht van 5 maanden, van november tot en met maart
Flexibele werkdagen en werktijden: deels thuis, deels op kantoor, tussen 9:00 en 17:30 uur
Werklocaties in Nieuw-Vennep en Schiphol
Een gedegen inwerkperiode, inclusief introductietraining
Een hecht team van 5 collega's met uiteenlopende leeftijden en ervaring, dat elkaar graag helpt en zeer klantgericht werkt
Wat we van je vragen
Je bent leergierig, vindingrijk en vindt het leuk om klanten te helpen
Je bent handig met computers en werkt zelfstandig
Je spreekt en begrijpt vloeiend Nederlands
Je spreekt en begrijpt Engels goed, want veel interne communicatie verloopt in het Engels
Ervaring in IT is niet vereist, affiniteit met IT is wel een pré
Over het bedrijf Het gaat hier om een wereldleider in logistiek met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Bij hun kom je terecht in een team dat elkaar graag helpt en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan. Je krijgt een gedegen inwerktraject en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.
Salarisomschrijving €3000.00 - €4400.00 monthly
Vaardigheden
Er is geen minimale opleiding vereist
Je beheerst Nederlands
#J-18808-Ljbffr
Tijdelijke Technisch Klantenservice Medewerker werkgever: Uitzendbureau
Bij Multimetaal bieden we een unieke kans voor een Voorman Offshore om te werken in een dynamische en uitdagende omgeving. Ons familiebedrijf staat bekend om zijn hechte teamcultuur, uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Met afwisselend werk op interessante locaties en gezellige teamuitjes, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt bloeien.
