Wat je gaat doen Als Electronic Shipping Solutions Consultant ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over de IT-oplossingen voor hun verzendingen, zowel telefonisch als per e-mail. Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de systemen, analyseert en verhelpt technische problemen in backendomgevingen en adviseert klanten over de best passende oplossing. De ondersteuning richt zich voornamelijk op het meest gebruikte boekingsplatform van het bedrijf. Door voortdurend op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen en innovaties bied je deskundige ondersteuning en draag je bij aan een optimale klantbeleving. Deze tijdelijke functie ontstaat doordat een teamlid tijdelijk een andere rol vervult. Je start met een introductietraining waarin je alles leert over het bedrijf, en werkt daarna samen met je team om de aanvragen stap voor stap te leren behandelen. Je krijgt de ruimte om zelf op onderzoek uit te gaan, en vraagt hulp waar je die nodig hebt.
Wat ga je doen?
Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan bij vragen over IT-oplossingen voor hun verzendingen
Klanten ondersteunen bij het gebruik van de systemen
Technische problemen in backendomgevingen analyseren en verhelpen
Klanten adviseren over de best passende oplossing
Op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen en innovaties binnen het platform
Wat we je bieden
Salaris volgens cao-schaal 8
Een tijdelijke opdracht van 5 maanden, van november tot en met maart
Flexibele werkdagen en werktijden: deels thuis, deels op kantoor, tussen 9:00 en 17:30 uur
Werklocaties in Nieuw-Vennep en Schiphol
Een gedegen inwerkperiode, inclusief introductietraining
Een hecht team van 5 collega's met uiteenlopende leeftijden en ervaring, dat elkaar graag helpt en zeer klantgericht werkt
Wat we van je vragen
Je bent leergierig, vindingrijk en vindt het leuk om klanten te helpen
Je bent handig met computers en werkt zelfstandig
Je spreekt en begrijpt vloeiend Nederlands
Je spreekt en begrijpt Engels goed, want veel interne communicatie verloopt in het Engels
Ervaring in IT is niet vereist, affiniteit met IT is wel een pré
Over het bedrijf Het gaat hier om een wereldleider in logistiek met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Bij hun kom je terecht in een team dat elkaar graag helpt en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan. Je krijgt een gedegen inwerktraject en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.
Salarisomschrijving €3000.00 - €4400.00 monthly
Vaardigheden
Er is geen minimale opleiding vereist
Je beheerst Nederlands
#J-18808-Ljbffr
Tijdelijke Elektronic Shipping Solutions Consultant werkgever: Uitzendbureau
Bij Multimetaal bieden we een unieke kans voor een Voorman Offshore om te werken in een dynamische en uitdagende omgeving. Ons familiebedrijf staat bekend om zijn hechte teamcultuur, uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Met afwisselend werk op interessante locaties en gezellige teamuitjes, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt bloeien.
