In één oogopslag
- Taken: Ondersteun het Sales team en beheer het ordermanagement met een focus op klanttevredenheid.
- Bedrijf: Een moderne IT-organisatie met een informele en gezellige werksfeer.
- Voordelen: Vast contract, goed salaris, 27 vakantiedagen en dagelijkse lunch aan het water.
- Overige informatie: Teambuildingactiviteiten en een open, speelse kantooromgeving.
- Waarom deze baan: Word de spil in een dynamisch team en maak impact op klantrelaties.
- Kwalificaties: Ervaring in een ondersteunende rol en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 3000 € per maand.
Vanuit het mooie kantoor op het water in Houten zoekt een IT bedrijf een Account Support Executive voor het ordermanagement. In deze functie ben je een spil in de organisatie en samen met je collega's uit het Account Support team geef je ondersteuning aan het Sales team.
Over de functie
In deze functie ben je een echte spil binnen de organisatie. Jouw takenpakket bestaat uit een combinatie van diverse werkzaamheden waar jij goed tussen kunt schakelen. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en leveranciers via de e-mail en telefoon. Je bent verantwoordelijk voor het ordertraject van de software producten die de organisatie inkoopt en verkoopt. Je monitort via de dashboard of de producten op tijd door de leverancier bij de klant geleverd worden. Ondertussen houd je alle partijen goed op de hoogte van de status en overleg je dit met jouw collega's. Het is belangrijk dat je het overzicht bewaart tussen alle verschillende partijen, dit doe je door gestructureerd te werken. Naar de klanten stel jij je service gericht op en denk je mee in oplossingen. In deze functie speel je een grote rol in de klanttevredenheid.
Je komt te werken in een licht en modern kantoorpand en de werkplekken zijn open en speels ingedeeld. Je team bestaat uit 10 collega's en jullie werken nauw met elkaar samen. Je staat ook altijd klaar om vragen van je collega's te beantwoorden en daar bij te springen waar nodig om je collega's ook te ondersteunen. Tussen de middag is er een geheel verzorgde lekkere lunch met je collega's en regelmatig worden er teambuildingsactiviteiten geregeld.
Wat bieden wij jou
- Vaste baan voor 40 uur per week
- Een goed salaris tussen € 2.700 en € 3.000 bruto per maand (40 uur), afhankelijk van jouw ervaring.
- 27 vakantiedagen
- Reiskostenvergoeding
- Een dagelijkse lunch met alle collega (als het lekker weer is buiten in de zon aan het water)
- Je komt te werken binnen een informele organisatie waar regelmatig van alles wordt georganiseerd, een goede sfeer en plezier is heel belangrijk!
Wat vragen wij van jou
- Het belangrijkste is dat je gemotiveerd bent om het team te komen aanvullen en daarbij resultaat gericht te werk gaat.
- Je ziet kansen liggen en vindt het leuk om procesverbeteringen te signaleren en de klant te ontzorgen!
- Je hebt enkele jaren relevante werkervaring in een ondersteunende, administratieve of commerciële functie
- Je kunt goed overweg met het MS Officepakket
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Je bent communicatief vaardig, accuraat en stressbestendig
Meer informatie
Riana den Boef 030-6340002
Sales Support Medewerker werkgever: Uitzendbureau
Bij Multimetaal bieden we een unieke kans voor een Voorman Offshore om te werken in een dynamische en uitdagende omgeving. Ons familiebedrijf staat bekend om zijn hechte teamcultuur, uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Met afwisselend werk op interessante locaties en gezellige teamuitjes, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt bloeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Sales Support Medewerker kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Uitzendbureau. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Sales Support Medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Uitzendbureau
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Uitzendbureau. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
