In één oogopslag
- Taken: Analyseer data en verbeter de online winkelervaring voor klanten.
- Bedrijf: Bol, een toonaangevend e-commerce platform in Utrecht.
- Voordelen: Startsalaris vanaf €3057, flexibele uren en thuiswerkvergoeding.
- Overige informatie: Groei in een informele omgeving met focus op persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Leer van data-analyse en maak impact op klantbeleving in een jong team.
- Kwalificaties: HBO werk- en denkniveau of MBO4 met ervaring, communicatief sterk.
Het verwachte salaris ligt tussen 3057 - 3057 € per maand.
Word jij enthousiast van data, eerlijk online ondernemen en het beschermen van klanten? En wil je werken bij bol in Utrecht, deels op kantoor en deels vanuit huis, in een jong en informeel team?
Als kwaliteit specialist leer je van dichtbij hoe een groot e-commerce platform werkt. Je ontwikkelt je van leergierige starter tot inhoudelijke gesprekspartner voor verkooppartners, met een scherp oog voor risico's, data en klantbeleving. Je bouwt ervaring op in data-analyse, partnermanagement en procesverbetering - vaardigheden waar je in de Nederlandse arbeidsmarkt veel kanten mee op kunt, binnen én buiten e-commerce.
Daarnaast krijg je duidelijke voorwaarden: een startsalaris vanaf € 2958 bruto per maand bij fulltime dienstverband, 8,33% vakantiegeld, volledige ov-vergoeding, thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid om 32-40 uur per week te werken. Je werkt in een omgeving waar fouten maken mag, zolang je ervan leert, en waar collega's actief kennis delen zodat jij snel groeit.
Jouw werkzaamheden als kwaliteit specialist
- Data-analyse en risicodetectie: Je analyseert data en signalen om producten, partners en patronen te vinden die mogelijk niet voldoen aan wetgeving of de richtlijnen van bol, zodat je gericht kunt ingrijpen.
- Partnercontact en case-afhandeling: Je gaat in gesprek met verkooppartners via mail en telefoon, legt duidelijk uit wat er moet veranderen en bewaakt dat afspraken worden nagekomen; waar nodig sluit je partners af.
- Kwaliteitsbewaking van het platform: Je beoordeelt onder andere verdachte producten, misleidende content en reviewmanipulatie en neemt maatregelen om het platform veilig, eerlijk en betrouwbaar te houden.
- Interne afstemming: Je stemt af met collega's uit andere teams, bespreekt complexe cases en deelt inzichten, zodat beleid en aanpak continu beter worden.
- Procesverbetering: Je denkt mee over slimmere werkwijzen, automatiseerbare stappen en duidelijke richtlijnen, zodat het werk schaalbaar blijft terwijl het platform groeit.
Wat we je bieden
Je krijgt duidelijke voorwaarden en zekerheden, passend bij een fulltime startersfunctie bij Bol. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.
- Salaris: vanaf €3057 bruto per maand bij fulltime dienstverband
- Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau
- Flexibele werkuren: parttime of fulltime 32-40 uur, deels hybride werken
- Vakantiegeld: 8,33% bovenop je bruto jaarsalaris
- Reiskosten en thuiswerkvergoeding: volledige OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding
Wat we van je vragen
Je bent een analytische, leergierige teamspeler die data, systemen en klantcontact combineert om de online winkelervaring en platformkwaliteit van bol stap voor stap te verbeteren.
- Je hebt hbo-werk- en denkniveau of mbo4 met ervaring
- Je bent 32-36-40 uur per week beschikbaar
- Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht, sterk oog voor detail en communicatief sterk in partnercontact
- Je bent digitaal vaardig en leert nieuwe tooling snel kennen
Over het bedrijf
Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van online boekhandel tot toonaangevend e-commerce platform. Het bedrijf richt zich op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke verkopers. Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Je werkt samen met collega's die kennis delen en elkaar verder helpen. Er is aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling in een moderne werkomgeving.
Kwaliteit Specialist BOL werkgever: Uitzendbureau
Bij Multimetaal bieden we een unieke kans voor een Voorman Offshore om te werken in een dynamische en uitdagende omgeving. Ons familiebedrijf staat bekend om zijn hechte teamcultuur, uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Met afwisselend werk op interessante locaties en gezellige teamuitjes, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt bloeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Kwaliteit Specialist BOL kunt binnenhalen
✨Profiteer van e-commerce netwerken
Sluit je aan bij e-commerce groepen op platforms zoals Facebook en LinkedIn. Hier vind je niet alleen vacatures, maar ook waardevolle connecties en tips van mensen die al in de sector werken!
✨Word actief op e-commerce events
Neem deel aan branche-gerelateerde evenementen en beurzen, zoals Webshop Vakdagen of de E-commerce Xperience. Dit zijn geweldige kansen om mensen uit de industrie te ontmoeten en je gezicht te laten zien!
✨Laat je online zichtbaarheid spreken
Zorg ervoor dat je profiel op platforms zoals LinkedIn en je persoonlijke website up-to-date is en je passie voor e-commerce laat zien. Deel regelmatig interessante artikelen of inzichten over de sector om op te vallen bij Uitzendbureau.
✨Solliciteer direct via onze website
Als je echt geïnteresseerd bent in een functie bij Uitzendbureau, solliciteer dan rechtstreeks via onze website. Dit laat zien dat je proactief bent en geeft je de beste kans om opgemerkt te worden!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Kwaliteit Specialist BOL te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees Creatief met je CV:Voor een rol in e-commerce is het super belangrijk om je CV niet alleen informatief maar ook visueel aantrekkelijk te maken. Laat zien dat je snapt hoe online platforms werken door gebruik te maken van lay-outs en grafieken die je prestaties in de kijker zetten.
Highlight je Digitale Vaardigheden:In de e-commerce wereld zijn digitale vaardigheden cruciaal. Zorg ervoor dat je ervaring met tools zoals Google Analytics, SEO technieken en e-commerce platforms duidelijk naar voren komt in je CV en motivatiebrief. Dit laat ons zien dat je klaar bent om de digitale arena te betreden.
Verbind je Ervaring met de Functie:In je motivatiebrief is het belangrijk om specifiek te benoemen hoe jouw eerdere werkervaring of projecten aansluiten bij Kwaliteit Specialist BOL. Vertel ons over concrete situaties waarin je je probleemoplossend vermogen hebt laten zien of hoe je een project succesvol hebt afgerond in een snel veranderende omgeving.
Toon je Passie voor de Sector:E-commerce verandert dagelijks, dus laat in je sollicitatie zien dat je op de hoogte bent van trends en innovaties. Misschien heb je recente artikelen gelezen of creatieve ideeën over consumentengedrag - noem dat! Wij houden van kandidaten die echt enthousiast zijn over de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Uitzendbureau
✨Ken de e-commerce tools
Wees goed voorbereid op vragen over populaire e-commerce platforms zoals Shopify, WooCommerce of Magento. Zorg ervoor dat je weet hoe je deze tools kunt gebruiken of hoe ze de bedrijfsvoering kunnen verbeteren, want dat kan tijdens je gesprek aan bod komen.
✨Data-analyse als jouw superkracht
In de e-commerce wereld draait veel om data. Laat zien dat je comfortabel bent met het analyseren van klantgegevens en het toepassen van A/B-teststrategieën. Bereid voorbeelden voor waarin je datagebaseerde beslissingen hebt genomen die tot groei hebben geleid.
✨Focus op de klantreis
Tijdens je interview wil je laten zien dat je de klantreis begrijpt. Wees voorbereid om specifieke situaties te bespreken waarin je klantgericht hebt gedacht of hoe je gebruikerservaring hebt geoptimaliseerd. Dit toont aan dat je de organisatie echt wilt helpen groeien.
✨Onderscheid je met jouw opdrachten
Bij een fulltime rol wil je indruk maken met een portfolio dat niet alleen je vaardigheden toont, maar ook je strategische denkwijze. Presenteer relevante projecten of campagnes die je hebt geleid en hoe je impact hebt gemaakt op de sales of merkzichtbaarheid.
