In één oogopslag
- Taken: Help klanten telefonisch en regel alles administratief in een gezellige omgeving.
- Bedrijf: Boekhorst Autoschade, een informele werkomgeving in Arnhem.
- Voordelen: €15,91 per uur, 8% vakantiegeld, en ruimte voor opleidingen.
- Overige informatie: Kans op verlenging na september en goede sfeer met ruimte voor ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Bouw waardevolle ervaring op in klantcontact en administratie terwijl je studeert.
- Kwalificaties: MBO 4 werk- en denkniveau en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 32 - 40 € per uur.
Wat je gaat doen
Vind je het leuk om klanten telefonisch te helpen en tegelijk alles administratief strak te regelen? Bij Boekhorst Autoschade in Arnhem werk je in een nuchtere, gezellige omgeving waar auto's met schade weer netjes de weg op gaan en jij het eerste aanspreekpunt bent.
Waarom deze baan bij jou past:
- Je bouwt in korte tijd veel ervaring op in klantcontact, planning en administratie. Dat zijn vaardigheden waar je in elke volgende stap in je loopbaan profijt van hebt, of je nu verder wilt in de administratie, klantenservice of richting coördinerende functies.
- Omdat je midden in de praktijk werkt, leer je snel schakelen, prioriteiten stellen en professioneel communiceren met verschillende soorten klanten en collega's.
- Daarnaast is de baan goed te combineren met je studie of andere verplichtingen: je werkt 32 tot 40 uur per week, krijgt €15,91 bruto per uur, 8% vakantiegeld, wekelijks uitbetaald via het uitzendbureau en er is kans op verlenging na september.
- Je krijgt ruimte om mee te denken, initiatief te tonen en je verder te ontwikkelen via opleidingen.
Jouw werkzaamheden als administratief medewerker:
- Klantcontact telefonisch: Je belt klanten over hun schademelding, stelt gerichte vragen, legt duidelijk uit wat de vervolgstappen zijn en zorgt dat zij zich gehoord en geholpen voelen.
- Schadedossiers vastleggen: Je voert klant- en schadedata nauwkeurig in de systemen in, zodat de werkplaats precies weet wat er moet gebeuren en informatie later makkelijk terug te vinden is.
- Planning en agendabeheer: Je plant herstelafspraken in overleg met klant en werkplaats, bewaakt de agenda en voorkomt dubbele of onlogische inplanningen.
- Afstemming met collega's: Je schakelt met monteurs en kantoormedewerkers over de voortgang, bijzonderheden en wijzigingen, zodat iedereen met dezelfde informatie werkt.
- Administratieve opvolging: Je controleert of dossiers compleet zijn, vult ontbrekende gegevens aan en zorgt dat alles netjes is afgehandeld richting klant en interne organisatie.
Wat we je bieden
- Bij Boekhorst Autoschade krijg je een bijbaan die perfect te combineren is met je studie of andere verplichtingen.
- Je werkt in een nuchtere Arnhemse omgeving waar ontwikkeling, duidelijkheid en een goede sfeer centraal staan.
- Uurloon €15,91 bruto, plus 8% vakantiegeld.
- Werkweek van 32 tot 40 uur.
- Tijdelijk contract t/m september, kans op verlenging.
- Vakantiegeldopbouw over al je gewerkte uren.
- Ruimte voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling.
Wat we van je vragen
- Je bent een klantgerichte administratief medewerker die graag belt, plant en nauwkeurig registreert in een informele autoschade-omgeving.
- Je bent communicatief sterk en voelt je prettig in klantcontact.
- Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur administratief.
- Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
- Je bent per direct beschikbaar tot eind september, 32-40 uur.
- Je bent woonachtig in of nabij Arnhem en goed bereikbaar.
Over het bedrijf
Boekhorst Autoschade in Arnhem richt zich op het herstellen van auto's, zodat voertuigen weer netjes de weg op gaan. Je komt terecht in een informele werkomgeving met een goede werksfeer, waar collega's in de werkplaats en op kantoor nauw samenwerken. Er is oog voor persoonlijke groei, ruimte voor eigen initiatief en je kunt je verder ontwikkelen via opleidingen. Sluit je aan bij het team van Boekhorst Autoschade, misschien ook voor jou wel een mooie volgende stap.
Salarisomschrijving €15.91 hourly
Dienstverband
Vaardigheden
Er is geen minimale opleiding vereist
Je beheerst Nederlands
Klantenservice medewerker autoschade werkgever: Uitzendbureau
Bij Multimetaal bieden we een unieke kans voor een Voorman Offshore om te werken in een dynamische en uitdagende omgeving. Ons familiebedrijf staat bekend om zijn hechte teamcultuur, uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Met afwisselend werk op interessante locaties en gezellige teamuitjes, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt bloeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice medewerker autoschade kunt binnenhalen
✨Sluit je aan bij lokale netwerken
Klantenservice draait vaak om persoonlijke connecties. Zoek naar lokale groepen en netwerken in jouw omgeving, zoals Facebook-groepen of Meetups voor klantenserviceprofessionals. Dit kan je helpen om mensen te ontmoeten die al in het vak zitten en mogelijk tips of zelfs leads hebben!
✨Gebruik seizoensgebonden kansen
Bijbanen in klantenservice zijn vaak seizoensgebonden, vooral rond feestdagen of bijzondere evenementen. Houd de websites van lokale bedrijven in de gaten voor tijdelijke vacatures. Deze kansen zijn perfect om ervaring op te doen en je CV een boost te geven.
✨Show je vaardigheden!
Maak gebruik van sociale media om je klantenservicetalenten te laten zien. Deel tips over klantenservice of reacties op veelgestelde klantvragen op platforms zoals Instagram of LinkedIn. Dit geeft werkgevers een inkijkje in je vaardigheden.
✨Solliciteer via onze website!
We hebben regelmatig leuke bijbanen in klantenservice, dus vergeet niet om regelmatig op onze website te kijken. Wees niet bang om direct te solliciteren. Laat zien dat je enthousiast bent en dat je er echt voor wilt gaan!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice medewerker autoschade te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je klantgerichte ervaring zien!:In de klantenservice draait alles om het helpen van mensen. Vermeld dus je ervaringen met eerdere klantcontacten, of dat nu in een winkel, horeca of online is geweest. Laat zien hoe je problemen oplost en klanten blij maakt!
Wees persoonlijk in je motivatie!:Omdat het gaat om een bijbaan, willen we graag weten waarom jij specifiek bij Uitzendbureau wilt werken. Geef aan wat je aanspreekt in onze bedrijfsfilosofie of in de producten/diensten die we aanbieden. Persoonlijke motivatie valt altijd in de smaak!
Wees voorbereid op situaties!:Misschien vraag je je af wat je na je sollicitatie kunt verwachten. We zijn benieuwd naar je manier van communiceren en hoe je omgaat met uitdagende klantscenario's. Oefen een paar veelvoorkomende klantvragen of klachten, zodat je straks zelfverzekerd bent tijdens het sollicitatiegesprek.
Vergeet je beschikbaarheid niet!:Aangezien het om een bijbaan gaat, willen we weten wanneer je kunt werken. Vermeld duidelijk je beschikbaarheid in je cv of motivatiebrief. Dit helpt ons om jouw inzetbaarheid te begrijpen en eventuele planningen makkelijker te maken.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Uitzendbureau
✨Ken de veelvoorkomende klantenscenario's
In de klantenservice zijn er vaak standaard vragen en problemen die voorbij komen. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van hoe je met verschillende klantensituaties bent omgegaan, zoals klachten of advies geven. Dit kan helpen om te laten zien dat je over de juiste vaardigheden beschikt.
✨Bereid je voor op rollenspellen
Veel bedrijven in de klantenservice gebruiken rollenspellen als onderdeel van hun interviewproces. Denk na over hoe je zou reageren op een moeilijke klant of een situatie waarin je moet samenwerken met een teamgenoot. Dit laat zien dat je niet alleen theoretisch, maar ook praktisch kunt denken.
✨Laat je motivatie blijken
Als je solliciteert voor een bijbaan, is het belangrijk om te laten zien dat je enthousiast bent over de kans om te leren en te groeien binnen de rol. Vertel de interviewer waarom deze bijbaan je aanspreekt en wat je hoopt te leren van de ervaring.
✨Maak je cv praktisch en to-the-point
Zorg ervoor dat je cv duidelijk laat zien welke relevante ervaring je hebt voor een klantenservicepositie. Dit kan bijvoorbeeld gaan om eerdere bijbanen, vrijwilligerswerk of zelfs schoolprojecten. We willen de interviewer snel overtuigen van jouw geschiktheid!
