In één oogopslag
- Taken: Neem telefonisch contact op met klanten en help hen met hun vragen.
- Bedrijf: UWV Goes, een team dat mensen ondersteunt bij werk en groei.
- Voordelen: €17,57 per uur, flexibele uren en 6 weken betaalde training.
- Overige informatie: Hecht team met ruimte voor werk-privébalans en persoonlijke begeleiding.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in het leven van anderen terwijl je leert en groeit.
- Kwalificaties: MBO 3-diploma en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 17.57 - 17.57 € per uur.
Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen
Telefonisch contact opnemen met klanten van UWV.
Gerichte vragen stellen aan de hand van een vast belscript.
Informatie nauwkeurig registreren in het systeem.
Gegevens doorzetten naar de juiste afdeling.
Klanten met inhoudelijke vragen doorverbinden naar de inbound-collega's.
Bijdragen aan snelle, correcte en betrouwbare dienstverlening.
Je werkt in een team waarin leren en verbeteren normaal is, met persoonlijke begeleiding tijdens én na je opleiding.
Wat we je bieden
Werkweek van 16 tot 32 uur - jij bepaalt in overleg welke dagen.
6 weken betaalde training plus persoonlijke coaching.
Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
Reiskostenvergoeding van €0,19 per km, of 100% vergoeding van je OV-kosten.
Gelijke arbeidsvoorwaarden als vaste medewerkers van UWV (via Start People's beleid van gelijkwaardige beloning) - dus ook gelijke vrije dagen, toeslagen en overige looncomponenten.
Functie-eisen
Je hebt minimaal een mbo 3-diploma.
Je bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar.
Je bent communicatief sterk, nauwkeurig en haalt voldoening uit anderen helpen.
Je staat open voor een zorgvuldig opleidingstraject.
Geen callcenter-ervaring nodig - je leert het vak tijdens de betaalde training.
Over het bedrijf UWV Goes ondersteunt mensen bij het vinden en behouden van werk.
Je komt terecht in een hecht team waar collega's elkaar helpen en waar ruimte is voor een gezonde werk-privébalans - mede dankzij het feit dat je zelf invloed hebt op je rooster.
- Salarisomschrijving €18 hourly
- Dienstverband: Vaardigheden
- Er is geen minimale opleiding vereist
- Je beheerst Nederlands
- #J-18808-Ljbffr
Medewerker Klantenservice UWV (Outbound) | Goes werkgever: Uitzendbureau
Bij Multimetaal bieden we een unieke kans voor een Voorman Offshore om te werken in een dynamische en uitdagende omgeving. Ons familiebedrijf staat bekend om zijn hechte teamcultuur, uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Met afwisselend werk op interessante locaties en gezellige teamuitjes, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt bloeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Klantenservice UWV (Outbound) | Goes kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals Uitzendbureau. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als Uitzendbureau direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Klantenservice UWV (Outbound) | Goes te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij Uitzendbureau nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Uitzendbureau
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van Uitzendbureau. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
