Bijbaan telefonisch interviewer in Enschede

Wil je naast je studie of als starter betaald werk doen dat écht bijdraagt aan maatschappelijke onderzoeken, in een gezellig team in Enschede? Je gaat aan de slag bij een onderzoeksbureau dat overheden en publieke organisaties helpt met betrouwbare data. Je werkt op locatie in een informele, professionele omgeving, met vaste diensten van 9.00-12.30 uur en/of 13.00-17.00 uur.

Waarom deze baan bij jou past:

• Je ontwikkelt sterke gesprekstechnieken, leert professioneel en klantvriendelijk communiceren en raakt vertrouwd met onderzoeks- en registratiesystemen.
• Je krijgt een uurloon van €15,10 (met verhoging na 20 weken), vakantiegeld, vakantie-uren en flexibele diensten van ongeveer 20 uur per week.
• Met e-learning, een korte starttraining en coaching on-the-job groei je stap voor stap, terwijl er rekening wordt gehouden met je studie en privéleven.

Jouw werkzaamheden als Telefonisch Interviewer Enschede:

• Telefonische interviews: Je benadert respondenten, volgt een gestructureerde vragenlijst en zorgt dat zij zich gehoord en serieus genomen voelen.
• Dataverwerking: Je voert antwoorden direct en nauwkeurig in de onderzoeks- en registratiesystemen in.
• Communicatie: Je communiceert duidelijk, vriendelijk en professioneel.
• Kwaliteitsbewaking: Je houdt je aan richtlijnen en werkinstructies.
• Samenwerking en coaching: Je werkt in een team met een teamleider en coach in de buurt.

Wat we je bieden:

• Uurloon van €15,10, met toeslagen waar van toepassing en verhoging na 20 gewerkte weken.
• Flexibele diensten van ongeveer 20 uur per week, goed te combineren met studie of andere verplichtingen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast en wekelijkse uitbetaling.
• Opbouw van vakantie-uren en 8% vakantiegeld.
• Informele, professionele werksfeer.
• Coaching on-the-job, e-learning en starttraining.
• Duidelijke werktijden in ochtend- en middagdiensten.

Wat we van je vragen:

• Je voelt je thuis in telefonische gesprekken en wilt met onderzoek bijdragen aan maatschappelijke thema's.
• Je bent klantgericht, geduldig en maakt makkelijk telefonisch contact.
• Je hebt minimaal mbo 3/4 werk- en denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in callcenter of klantenservice.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent minimaal 16 uur flexibel inzetbaar op doordeweekse dagen.

Over het bedrijf:

Het onderzoeksbureau in Enschede richt zich op maatschappelijke vraagstukken en ondersteunt overheden en publieke organisaties met betrouwbare onderzoeksresultaten. Je komt in een informele en professionele werksfeer terecht, waar kwaliteit, vertrouwen en een gezonde werk-privébalans hoog in het vaandel staan.