In één oogopslag
- Taken: Behandel meldingen en vragen over afval en zorg voor een schone stad.
- Bedrijf: Gemeente Breda, een dynamische organisatie met focus op samenwerking en innovatie.
- Voordelen: Tussen €18,43 en €26,06 per uur, 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Uitstekende kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact in je stad en werk in een collegiale omgeving.
- Kwalificaties: Mbo+ of hbo niveau, ervaring in klantgerichte functies en goede digitale vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 18 - 26 € per uur.
Als medewerker backoffice afvalservice draag je bij aan een schone stad en een betrouwbare afvalinzameling in Breda en omliggende gemeenten. Je bent het aanspreekpunt voor meldingen die niet direct in de eerste lijn kunnen worden opgelost. Met jouw analytische vaardigheden en klantgerichte aanpak zorg je voor duidelijke antwoorden en een efficiënte afhandeling. Je werkt nauw samen met collega's van de afvalinzameling en andere afdelingen, waardoor je een belangrijke schakel bent in het proces.
Wat je gaat doen:
- Behandelen: meldingen en vragen over afval zelfstandig in de tweede lijn.
- Onderzoeken: wat er is gebeurd en bepalen welke vervolgstap nodig is.
- Schakelen: met collega's van de inzameling om problemen en knelpunten op te lossen.
- Administreren: gegevens uit documenten, zoals weegbonnen, verwerken in systemen.
- Communiceren: melders op de hoogte houden en zorgen voor een duidelijke terugkoppeling.
Wat we je bieden:
- Uurloon tussen €18,43 en €26,06 (schaal 7 cao gemeenten).
- Tijdelijk contract van 6 maanden.
- Fulltime functie van 36 uur per week.
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar (pro rata).
- Eindejaarsuitkering van 9,05% bij elke salarisbetaling.
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer (vanaf 8 km enkele reis).
Functie-eisen:
- Ben jij een servicegerichte en nauwkeurige teamspeler met een passie voor administratieve processen? Dan zoeken wij jou!
- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
- Ervaring in klantgerichte en administratieve functies.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Doortastend, besluitvaardig en oplossingsgericht.
- Handig met digitale systemen en snel in het leren van nieuwe applicaties.
Over het bedrijf:
Gemeente Breda is een dynamische organisatie waar samenwerking en innovatie centraal staan. Vanuit het hart van Breda werken we dagelijks aan een schone, duurzame en leefbare stad, met oog voor de behoeften van inwoners en bedrijven. Onze kernwaarden zijn lef, betrokkenheid en resultaatgerichtheid. Bij Afvalservice, onderdeel van het Ruimtelijk Economisch Domein, maak je deel uit van een hecht team dat zich inzet voor hoogwaardige afvalinzameling en -verwerking. We bieden ruimte voor initiatief, kennisdeling en persoonlijke groei in een collegiale werkomgeving. Ben jij klaar om samen met ons Breda vooruit te helpen?
Medewerker Backoffice in Breda werkgever: Uitzendbureau
Bij Multimetaal bieden we een unieke kans voor een Voorman Offshore om te werken in een dynamische en uitdagende omgeving. Ons familiebedrijf staat bekend om zijn hechte teamcultuur, uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Met afwisselend werk op interessante locaties en gezellige teamuitjes, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt bloeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Backoffice in Breda kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Uitzendbureau. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Backoffice in Breda te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Uitzendbureau
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Uitzendbureau. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
