In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen en voer administratieve taken uit in een duurzame organisatie.
- Bedrijf: Duurzaam bedrijf in Amsterdam met een informele en betrokken werksfeer.
- Voordelen: Flexibele uren, €15-€16,50 per uur, vakantiegeld en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: 25 uur per week, goed te combineren met studie of andere verplichtingen.
- Waarom deze baan: Bouw waardevolle ervaring op in klantcontact en ontdek de wereld van duurzame techniek.
- Kwalificaties: MBO 4 werk- en denkniveau en klantvriendelijke communicatievaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 15 - 16.5 € per uur.
Wil je klanten vriendelijk te woord staan, administratief werk doen én ervaring opdoen bij een duurzame organisatie in Amsterdam? In deze tijdelijke functie bij een specialist in warmtepompen en airco's werk je in een informeel team, op een vaste locatie, met duidelijke uren en voorwaarden.
Waarom deze baan bij jou past:
- Je bouwt waardevolle ervaring op in klantcontact en administratie, vaardigheden waar je in veel functies in Nederland mee verder kunt.
- Je leert werken met moderne systemen, krijgt inzicht in service- en onderhoudsprocessen en ontdekt de wereld van duurzame techniek.
- Omdat je 25 uur per week werkt, verdeeld over 5 dagen, is deze baan goed te combineren met studie, gezin of andere werkzaamheden.
Jouw werkzaamheden als Tijdelijke Telefoniste Service & Klantondersteuner:
- Telefoonafhandeling: Je neemt inkomende telefoongesprekken aan, luistert naar de vraag van de klant en zorgt dat deze zo goed mogelijk wordt beantwoord of doorgestuurd.
- Klantbegeleiding: Je helpt klanten stap voor stap naar de juiste formulieren en informatie op de website, zodat zij zelf verder kunnen met hun aanvraag of melding.
- Administratie in systemen: Je registreert klantgegevens, contactredenen en terugbelverzoeken nauwkeurig in de systemen, zodat collega's altijd met complete informatie werken.
- Service- en onderhoudsondersteuning: Je ondersteunt het serviceteam door aanvragen voor service en onderhoud te verwerken, te controleren en administratief op te volgen.
- Dossierbeheer: Je controleert en actualiseert klantdossiers, zodat gegevens up-to-date zijn en afspraken, garanties en onderhoudshistorie duidelijk vastliggen.
Wat we je bieden:
- Duidelijke arbeidsvoorwaarden en vaste uren per week.
- Uurloon: €15,00 tot €16,50 bruto per uur.
- Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau mogelijk.
- Flexibele werkuren: 25 uur per week, over 5 dagen.
- Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto uurloon.
- Reiskostenvergoeding: afhankelijk van afstand en regeling werkgever.
Wat we van je vragen:
- Je bent iemand die klanten graag rustig verder helpt en nauwkeurig werkt in een dynamische, duurzame werkomgeving.
- Je hebt minimaal mbo 4-werk- en denkniveau.
- Je bent klantvriendelijk en communiceert duidelijk en rustig telefonisch.
- Je bent nauwkeurig en werkt gestructureerd in administratieve systemen.
- Je hebt ervaring met telefonische klantcontacten of wilt dit leren.
- Je bent zelfstandig inzetbaar voor 25 uur per week.
Over het bedrijf:
Dit bedrijf in Amsterdam is gespecialiseerd in de verkoop en installatie van warmtepompen en airco's, met een sterke focus op duurzaamheid en energiezuinige oplossingen. Je werkt in een informele werksfeer binnen een enthousiast team waar betrokkenheid belangrijk is. In deze innovatieve omgeving zijn er volop groeimogelijkheden voor jouw ontwikkeling.
Tijdelijke Service & Klantondersteuner in Amsterdam werkgever: Uitzendbureau
Bij Multimetaal bieden we een unieke kans voor een Voorman Offshore om te werken in een dynamische en uitdagende omgeving. Ons familiebedrijf staat bekend om zijn hechte teamcultuur, uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Met afwisselend werk op interessante locaties en gezellige teamuitjes, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt bloeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Tijdelijke Service & Klantondersteuner in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Uitzendbureau! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Uitzendbureau te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Tijdelijke Service & Klantondersteuner in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Uitzendbureau makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Uitzendbureau meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Uitzendbureau
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
