In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen over financiële producten via telefoon, e-mail en chat.
- Bedrijf: Professionele klantcontactdienst in de financiële sector.
- Voordelen: Salaris tot €3.600, Wft-opleidingen, doorgroeimogelijkheden en thuiswerkmogelijkheden.
- Overige informatie: Goede bereikbaarheid en extra voordelen zoals fietslease en bedrijfsfitness.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen met hun financiële vragen en groei in je carrière.
- Kwalificaties: Minimaal mbo 4, twee jaar klantcontactervaring en interesse in financiële dienstverlening.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Wat ga je doen? Als Klantadviseur Financiële Dienstverlening in Alphen aan den Rijn help je klanten met vragen over verzekeringen, hypotheken en andere financiële producten. Je bent het eerste aanspreekpunt en hebt contact via telefoon, e-mail en chat. Daarbij zorg je ervoor dat klanten duidelijke en begrijpelijke informatie krijgen. Je behandelt uiteenlopende vragen en ondersteunt bijvoorbeeld bij schade- en hypotheekdossiers. Je verwerkt wijzigingen, controleert klantgegevens en zorgt dat de administratie klopt. Ook neem je contact op met klanten om te controleren of hun gegevens en verzekeringen nog actueel zijn. Daarnaast werk je samen met verzekeraars, hypotheekverstrekkers en andere financiële partijen. Zie je een mogelijkheid die beter aansluit bij de situatie van een klant? Dan bespreek je deze. Als Klantadviseur Financiële Dienstverlening krijg je bovendien de mogelijkheid om Wft-certificaten te behalen en je verder te ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening.
Over de werkgever: De klant is gespecialiseerd in professionele klantcontactdiensten voor organisaties binnen de financiële sector, waaronder verzekeraars, leasemaatschappijen en hypotheekpartners. Ontwikkeling speelt een belangrijke rol en er zijn mogelijkheden om Wft-certificaten te behalen en door te groeien naar specialistische functies. De werklocatie in Alphen aan den Rijn is goed bereikbaar vanuit onder andere Leiden, Gouda, Zoetermeer, Bodegraven en omliggende plaatsen.
Vereisten:
- Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal twee jaar ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld binnen een klantenservice of contactcenter;
- Je hebt interesse in financiële dienstverlening en bent bereid Wft-certificaten te behalen;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
- Je woont bij voorkeur binnen circa 45 minuten reistijd van Alphen aan den Rijn.
Wat wij bieden:
- Een bruto maandsalaris van € 2.750 tot € 3.600, afhankelijk van onder andere behaalde diploma's;
- Een baan van 24 tot 40 uur per week;
- Mogelijkheid om op kosten van de klant Wft-opleidingen te volgen;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de financiële dienstverlening, bijvoorbeeld richting hypotheekadvies;
- Uitzicht op een vast dienstverband;
- Reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheid om na een inwerkperiode van zes maanden deels vanuit huis te werken;
- Een inwerktraject dat aansluit bij de opdrachtgever waarvoor je gaat werken;
- 22 vakantiedagen per jaar;
- Extra arbeidsvoorwaarden, waaronder een fietsleaseplan en bedrijfsfitness.
Salarijomschrijving: 2700 - 3600
Vaardigheden: Er is geen minimale opleiding vereist. Je beheerst Nederlands.
Klantadviseur Financiële dienstverlening in Alphen aan den Rijn werkgever: Uitzendbureau
Bij Multimetaal bieden we een unieke kans voor een Voorman Offshore om te werken in een dynamische en uitdagende omgeving. Ons familiebedrijf staat bekend om zijn hechte teamcultuur, uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Met afwisselend werk op interessante locaties en gezellige teamuitjes, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt bloeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantadviseur Financiële dienstverlening in Alphen aan den Rijn kunt binnenhalen
✨Grijp je kans bij campus recruiting
Als je net afgestudeerd bent of nog studeert, zijn campus recruitment events een geweldige manier om direct in contact te komen met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Vergeet niet om je lokale universiteit of hogeschool in de gaten te houden voor evenementen met bedrijven zoals Uitzendbureau!
✨Word lid van een professionele organisatie
In de wereld van financiële controlling zijn netwerken cruciaal. Sluit je aan bij beroepsverenigingen zoals de Nivra of het Registeraccountant. Dit opent deuren naar evenementen en trainingen waar je niet alleen meer leert, maar ook waardevolle connecties maakt!
✨Bereid je voor op cases en technische vragen
Als je solliciteert naar een rol in financiële controlling, is het belangrijk om voorbereid te zijn op cases en technische vragen. Oefen met echte casestudy's die je kunnen helpen bij je sollicitatiegesprek. Veel bedrijven, waaronder Uitzendbureau, hebben een gestructureerde selectieprocedure.
✨Versterk je online aanwezigheid
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is en dat je lid bent van relevante groepen. Deel artikelen over financiële controlling en laat zien dat je op de hoogte bent van de laatste trends. Dit maakt je zichtbaarder voor recruiters van bedrijven zoals Uitzendbureau.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantadviseur Financiële dienstverlening in Alphen aan den Rijn te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken!:In de financiële sector is het superbelangrijk om met harde cijfers te werken. Zorg ervoor dat je in je CV gewerkt hebt met kwantificeerbare resultaten, zoals reductie van kosten of verbeteringen in efficiency. Dit laat zien dat je grip hebt op de cijfers en dat je daadwerkelijk waarde levert.
Certificaten en opleidingen zijn key:Heb je relevante certificaten zoals RA, RC of CFA? Vergeet ze niet te vermelden! Dit laat ons bij Uitzendbureau zien dat je niet alleen de kennis hebt, maar ook dat je je continu ontwikkelt. Opleidingen zoals een master in finance zijn ook een mooie aanvulling op je profiel.
Persoonlijke motivatie is goud waard:In je motivatiebrief is het belangrijk om te laten zien waarom je specifiek voor een functie in financiële controlling kiest. Vertel over je passie voor cijfers en hoe je dit wilt inzetten om impact te maken bij Uitzendbureau. Dit geeft ons een idee van je enthousiasme en ambities.
Wees niet bang voor jouw persoonlijkheid:Financiën draait om cijfers, maar ook om samenwerking en communicatie met andere teams. Laat in je schrijven zien wie je bent, wat je drijft en hoe je je persoonlijkheid inzet in teamverband. Dit helpt ons een compleet beeld van jou te krijgen naast jouw technische vaardigheden!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Uitzendbureau
✨Begrijp de kern van financiële controles
Zorg ervoor dat je de basisprincipes van financiële controlling volledig begrijpt. We moeten voorbereid zijn op vragen over budgettering, forecasting en rapportage. Denk aan voorbeelden uit je studie of eerdere ervaringen waar je deze vaardigheden hebt toegepast.
✨Kennis van relevante software is een must
Je zult waarschijnlijk vragen krijgen over financiële software zoals SAP of Excel. We moeten ons voorbereiden op technische vragen die peilen naar onze ervaring met deze tools. Als je eerdere projecten of analyses hebt gedaan, zorg ervoor dat je die kunt toelichten.
✨Voorbereiding op casestudy's is essentieel
In een fulltime rol als controller kan het zijn dat je een casestudy of scenarioanalyse moet maken tijdens je interview. We moeten een paar typische situaties doornemen en hoe je je aanpak zou presenteren. Dit laat zien dat we niet alleen theoretisch onderlegd zijn, maar ook praktisch kunnen denken.
✨Toon je passie voor cijfers
Laat zien dat je enthousiast bent over alles wat met cijfers te maken heeft. In interviews willen bedrijven zien dat je niet alleen je werk kunt doen, maar ook dat je graag bijdraagt aan financiële strategieën. We kunnen dit doen door voorbeelden te geven van hoe je eerder innovatieve oplossingen hebt aangedragen.
